A economia dos chatbots: os serviços que serão transformados com a chegada da IA
O uso de softwares com base em inteligência artificial vem ajudando empresas a reduzir custos e a melhorar o relacionamento com parceiros e clientes
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Robô de atendimento criado pela KT Corporation em Seul, na Coreia do Sul: durante a pandemia, o objetivo foi reduzir a carga de trabalho e o contato humano em restaurantes (Chung Sung-Jun/Getty Images)
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Miguel Icassatti
Repórter
Publicado em 30 de junho de 2023 às 06h00.
Última atualização em 30 de junho de 2023 às 17h26.
No nem tão longínquo ano de 2015, a inteligência artificial (IA) já era uma tecnologia reconhecida e aplicada, sobretudo em ferramentas de análise de dados dotadas de machine learning (ou “aprendizado da máquina”).
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