Quais são as tendências de marketing em PMEs para 2011?

Em que áreas devo investir meu orçamento de marketing neste ano?
Respondido porDaniela Khauaja, especialista em marketing

São Paulo – Uma pesquisa feita pela Câmara Americana de Comércio de São Paulo (Amcham) apontou que 99% dos executivos entrevistados esperam aumentar ou manter seus investimentos este ano.

Mas onde exatamente pretendem investir? Fica evidente o foco de investimentos nos ativos intangíveis: informação, marcas e pessoas. Dentre as tendências, as empresas darão mais destaque à inteligência da informação, o fortalecimento da gestão de marcas e a identificação de novas estratégias para gestão de relacionamento com clientes e demais públicos de interesse.

Com relação a pessoas, fica clara também a preocupação com a qualificação dos profissionais, por isso, as empresas apontam que uma das tendências é o investimento em formação e retenção de colaboradores das áreas comercial e de marketing.

Outra tendência relevante para pequenas e médias empresas é a velocidade crescente da inovação. Nosso país registra ainda poucas patentes em comparação com outros países emergentes, especialmente China e Índia. O investimento em um produto ou um modelo de negócios inovador em uma economia com previsão de forte crescimento é uma grande oportunidade para empreendedores.

Investir em projetos e práticas sustentáveis torna-se quase uma obrigação. Além disso, os profissionais de marketing preveem a intensificação da atuação em redes sociais. Segundo eles, termina a fase de aprendizado com atuação passiva e chega o momento de tirar maior proveito dessa importante ferramenta.

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        <em><strong>Daniela Khauaja</strong> é especialista em marketing pela Western International University de Londres e coordenadora da área de marketing de pós-graduação da ESPM. <br>
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