Empresa Acesso Digital
Onde São Paulo, SP

A idéia
Para lançar um serviço de gerenciamento eletrônico de documentos, Diego Martins, fundador da Acesso Digital, organizou as equipes de vendas por tipo de cliente. Um grupo foi treinado para oferecer o serviço a escritórios de contabilidade. Depois foram formados outros para concessionárias de veículos, escritórios de advocacia e bancos de investimento.

Pró
A especialização ajudou a descobrir a melhor forma de apresentar um mesmo serviço para setores com necessidades próprias.

Contra
O sistema exigiu um treinamento diferente para cada equipe.

Resultado
A produtividade aumentou. "A taxa de conversão de propostas em negócios fechados subiu de 5% para 33%", diz Martins. "E algumas operações são fechadas em um dia." A Acesso Digital espera faturar 2 milhões de reais neste ano — quase o dobro de 2007.