Como é o relacionamento entre a franquia e o shopping?

Como é o relacionamento entre a franquia e o shopping?
Respondido por Claudia Bittencourt, especialista em franquias

São Paulo - O relacionamento entre o franqueado e o shopping é um relacionamento comparado a de um inquilino e proprietário, guardadas as devidas proporções. Existe um contrato entre a administradora do shopping e o franqueado, em que o empreendedor deve analisar as condições e discutir cada cláusula com seu advogado antes da assinatura.

Porém, o fato de existir um contrato assinado entre as partes não impede que o franqueado em situações não previstas ou por se sentir incomodado em determinados aspectos desse contrato mantenha um diálogo com a administradora pessoalmente ou por meio do seu advogado.

São poucos os casos de mudança, mas sempre é possível uma negociação. A entrada do franqueado em um determinado shopping muitas vezes tem uma influência do franqueador tanto na negociação das condições contratuais quanto nas ações de marketing.

O franqueado deve procurar o shopping quando quiser negociar uma divulgação da loja para os frequentadores, por exemplo, fazendo uma panfletagem no estacionamento, nas ações de marketing cooperadas nas datas comemorativas, como no Natal, para o uso das pesquisas realizadas pelo shopping colocadas à disposição dos lojistas e também para utilizar as instalações para treinamento ou pequenos eventos.

Em geral, o relacionamento tende a ser saudável apesar do aluguel, condomínio e fundo de promoção comporem a maior despesa na estrutura de custos do franqueado.

Claudia Bittencourt é especialista em franquias e diretora e sócia-fundadora da Bittencourt Consultoria.

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