As ferramentas essenciais para sua marca usar redes sociais

As ferramentas essenciais para sua marca usar redes sociais

Respondido por Bianca Furtado, especialista em redes sociais

Para um bom trabalho nas redes sociais , além de profissionais experientes, é importante ter ferramentas que auxiliam os agendamentos de conteúdos, as análises de resultados/métricas e o monitoramento das redes.

Existem muitas ferramentas gratuitas ou pagas, nacionais ou não. A maior parte oferece recursos que vão desde o acompanhamento simples de links, agendamentos de conteúdos nas principais redes ou menções até o desenvolvimento de relatórios complexos, passando com integração de CRM, SAC e até classificações “automáticas” de sentimentos dos usuários.

É fundamental conhecer as principais necessidades e objetivos da sua empresa nas redes sociais para achar as ferramentas mais adequadas. Sugiro algumas que podem ser interessantes para agendamentos de conteúdos, análise de resultados e métricas, além do monitoramento da sua marca.

Ferramentas de agendamento: Sprout Social, TweetDeck, Hootsuite, o próprio Facebook , etc. Com elas você consegue manter suas redes atualizadas com conteúdos em qualquer dia ou horário.

Ferramenta de análise: Google Analytics, TwitterCounter, Facebook Insights, etc. Tão importante quanto as atualizações são as informações que essas ferramentas podem fornecer como base para análises e mensurações da campanha.

Ferramenta de monitoramento: Seekr, Scup, LiveBuzz, Social Metrix, Radian 6, etc. Existem diversas ferramentas para monitorar tanto as redes trabalhadas como outras mídias sociais existentes, além de menções e palavras determinadas como produtos e concorrentes.