5 dicas para faturar com as redes sociais
Especialista fala como sua empresa pode vender através das redes
Da Redação
Publicado em 4 de outubro de 2012 às 10h00.
Como faturar com as redes sociais?
Respondido por Bianca Furtado, especialista em redes sociais
Estar presente nas redes sociais requer que as marcas interajam com seus consumidores de forma verdadeira e natural, para construir e aprofundar relacionamentos. As empresas devem perceber que não estão ali apenas para vender produtos, mesmo que este seja o objetivo final, mas sim para fortalecer a marca com seu público.
As empresas podem, no entanto, fortalecer a marca e potencializar os resultados de vendas com as redes sociais.
1. Dê prêmios
Promova sorteios, promoções-relâmpago, concursos culturais e crie aplicativos diferenciados para chamar atenção dos fãs e seguidores. Dê prêmios e benefícios aos clientes que são fãs e ajudam a promover a marca de forma positiva e promova indicações entre amigos.
2. Atenda bem
Tenha um serviço de atendimento de qualidade e integrado com todas as áreas da empresa. Seja solícito em todos os casos e preze pela agilidade nas respostas e rápida solução.
3. Tenha uma loja na rede
Utilize ferramentas que possibilitam a criação de “lojas customizadas” dentro da página do Facebook , por exemplo. Existem diversas no mercado e a maior parte trabalha com formato de comissão em cima das vendas geradas.
4. Abuse do visual
Use e abuse de imagens e vídeos sobre seus produtos, além de links tagueados para facilitar a mensuração sobre as vendas.
5. Entenda o cliente
Utilize uma boa ferramenta de monitoramento e saiba utilizar as palavras certas para atingir seu público.
As redes sociais estão presentes antes, durante e depois da compra. Por lidar com o público em todas as etapas, é preciso analisar todas as informações que ele passa e buscar sempre melhorar seu produto ou serviço para garantir a satisfação dos clientes e aumentar as chances de vendas.