Fail de pizzaria mostra a importância do contexto nas redes

Na pressa de participar do buzz, marca DiGiorno Pizza não percebeu que a hashtag marcava uma conversa dos internautas sobre violência doméstica

São Paulo - A marca DiGiorno Pizza fez o que muitas outras empresas andam fazendo nas mídias sociais: utilizou uma hashtag que estava bombando para tentar entrar na conversa.

O problema foi o seguinte: na pressa de participar do buzz, eles não perceberam que a hashtag marcava uma conversa dos internautas sobre violência doméstica.

A hashtag em questão #WhyIStayed (algo como #PorqueEuPermaneci). Os tweets com esta frase relatavam histórias de mulheres que sofreram violência doméstica e, infelizmente, tiveram de permanecer ao lado do agressor.

O objetivo é conscientizar as pessoas que estão culpando (!) Janay Palmer, esposa do jogador de futebol americano Ray Rice, por ter levado um soco do sujeito numa gravação divulgada pelo TMZ (veja aqui).

Ao que parece, a DiGiorno olhou nos Trending Topics, viu a hashtag e pensou que fosse mais uma dessas modinhas do Twitter.

"#PorqueEuPermaneci Você tinha pizza", tuitou a empresa, o que dava a entender que as mulheres poderiam permanecer ao lado do agressor por algum motivo banal.

A mensagem foi excluída e marca se desculpou. O caso faz uma frase de Ian Black, sócio diretor da New Vegas, fazer mais sentido ainda: "o conteúdo é rei, mas o contexto é Deus".

Veja o pedido de desculpas:

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