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Procon-SP multa Enel em R$ 12 milhões por falta de fornecimento de energia

No rol de falhas no fornecimento de energia, o Procon-SP cita interrupções na região da Rua 25 de Março e em muitos endereços de Higienópolis e Santa Cecília

Enel: empresa afirma que irá responder no prazo estabelecido a notificação do Procon-SP (Rafael Henrique/SOPA Images/LightRocket/Getty Images)
Karla Mamona

Editora de Finanças

Publicado em 4 de abril de 2024 às 15h53.

Última atualização em 4 de abril de 2024 às 16h07.

O Procon-SP multou novamente a Enel pordiversas infrações ao código de defesa do consumidor, constatadas pela sua área de fiscalização. O valor da nova multa é de R$ 12.914.591,84.

Segundo o órgão de defesa do consumidor, dentreas infrações, a mais impactante foi a falta de fornecimento de energia para a Santa Casa de Misericórdia de São Paulo, localizada na região central da cidade, tanto pela rede normal quanto por geradores, que demoraram muito para serem acionados.

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Região central de SP

Também fazem parte do rol de falhas constatadas pela fiscalização do Procon-SP, as interrupções na região da Rua 25 de Março e em muitos endereços nos bairros de Higienópolis e Santa Cecília.Além disso, cobranças indevidas, problemas no serviço de atendimento ao cliente e falta de respostas à notificação anteriormente enviada à empresa.

Procurada pela EXAME Invest, a Enel afirmou que foi notificada pelo Procon e irá responder no prazo estabelecido.

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