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Procon-SP multa Enel em R$ 12 milhões por falta de fornecimento de energia

No rol de falhas no fornecimento de energia, o Procon-SP cita interrupções na região da Rua 25 de Março e em muitos endereços de Higienópolis e Santa Cecília

Enel: empresa afirma que irá responder no prazo estabelecido a notificação do Procon-SP  (Rafael Henrique/SOPA Images/LightRocket/Getty Images)

Enel: empresa afirma que irá responder no prazo estabelecido a notificação do Procon-SP (Rafael Henrique/SOPA Images/LightRocket/Getty Images)

Karla Mamona
Karla Mamona

Editora de Finanças

Publicado em 4 de abril de 2024 às 15h53.

Última atualização em 4 de abril de 2024 às 16h07.

O Procon-SP multou novamente a Enel por diversas infrações ao código de defesa do consumidor, constatadas pela sua área de fiscalização. O valor da nova multa é de R$ 12.914.591,84. 

Segundo o órgão de defesa do consumidor, dentre as infrações, a mais impactante foi a falta de fornecimento de energia para a Santa Casa de Misericórdia de São Paulo, localizada na região central da cidade, tanto pela rede normal quanto por geradores, que demoraram muito para serem acionados.

Região central de SP

Também fazem parte do rol de falhas constatadas pela fiscalização do Procon-SP, as interrupções na região da Rua 25 de Março e em muitos endereços nos bairros de Higienópolis e Santa Cecília. Além disso, cobranças indevidas, problemas no serviço de atendimento ao cliente e falta de respostas à notificação anteriormente enviada à empresa.

Procurada pela EXAME Invest, a Enel afirmou que foi notificada pelo Procon e irá responder no prazo estabelecido.

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