Clientes estão satisfeitos com segurança de agências bancárias
Pesquisa do Ipea mostrou também que 65% da população está satisfeita com os horários de atendimento
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Segundo a pesquisa 13,7% da população está insatisfeita com a segurança dos bancos (Lia Lubambo/EXAME)
Da Redação
Publicado em 11 de janeiro de 2011 às 15h49.
São Paulo - A segurança oferecida pelos bancos nas agências satisfaz 78% dos clientes, segundo pesquisa divulgada hoje (11) pelo Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea). O levantamento feito com 2.770 pessoas em todo o país mostrou ainda que 13,7% estão muito insatisfeitos ou insatisfeitos com a proteção oferecida pelas agências das instituições financeiras.
A Região Sul apresentou o maior índice de satisfação em relação às agências, com 84,7% dos ouvidos satisfeitos ou muito satisfeitos. O Nordeste teve o maior número de descontentes: 26,5% dos entrevistados se mostraram insatisfeitos ou muito insatisfeitos.
Além disso, a maioria dos entrevistados (65,1%) concorda com o horário de atendimento das agências.
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