Total de consumidores online sobe para 60% no Natal, diz e-bit

O total de consumidores online que fizeram compras pela Internet no período do Natal subiu de 49%, em 2001, para 60%, em 2002. O levantamento foi feito pelo e-bit entre os dias 26 e 30 de dezembro.

No Natal do ano passado, 8% dos consumidores online gastaram mais de 1.000 reais em presentes nas lojas virtuais. Neste ano, 16% dos compradores gastaram este valor, contra 12% da expectativa apontada na pesquisa feita antes do Natal.

Para Pedro Guasti, diretor-geral da consultoria e-bit, o valor médio das compras neste final de ano foi de 281 reais. Segundo ele, este é o valor mais alto já registrado até agora e foi gerado por promoções nas lojas e melhora no "atendimento" online. Em novembro, o valor foi de 264 reais. Em outubro, 222 reais, e em dezembro de 2001, 251 reais.

"Muitos consumidores compraram produtos eletroeletrônicos, o que colaborou ainda mais para o aumento no valor do tíquete médio." Na lista dos produtos eletrônicos mais comprados estão os DVDs, as câmeras digitais e também TVs de tela plana.

O produto mais procurado continua sendo o CD, que responde por 68% das compras, seguido por livros e revistas (29%), brinquedos (32%), títulos em DVDs (31%) e vídeos e os eletroeletrônicos (16%). A pesquisa aponta que 20% dos consumidores virtuais compraram a maioria de seus presentes pela Internet.

A pesquisa mostra também que os homens continuam liderando o consumo online, com 65% das compras feitas na Internet. A idade média dos consumidores é de 25 a 49 anos (77% das compras).

No Submarino, que vende de CDs a ferramentas, o faturamento de 15 de novembro até a véspera do Natal foi de 27 milhões de reais, 40% acima da receita registrada um ano antes. No período foram feitos mais de 200 mil pedidos de todo o país, dos quais mais de 99% foram entregues dentro do prazo previsto, informou a empresa. O Shoptime.com elevou as vendas em 120% sobre os meses de novembro e dezembro de 2001. O faturamento total no período não foi divulgado, mas o Shoptime.com informou que entregou em média 60 mil pedidos por mês com gasto médio de 280 reais por pedido. A Americanas.com só divulgará os dados sobre seu desempenho de fim de ano em fevereiro.

Metodologia do e-bit

Para chegar a esses resultados, a e-bit enviou por e-mail um convite para seus associados, a maioria formada por consumidores online. Foram convidados 1.819 pessoas para responder uma pesquisa sobre suas intenções de compras e gastos no Natal desse ano. Responderam a pesquisa 1.009 pessoas e o período de coleta de dados foi de 26/12 a 02/02.