Laboratório Eli Lilly combate roubo de carga 'blindando' informação

Leia entrevista com Abílio Nascimento, gerente de vendas e distribuição do Laboratório Eli Lilly:

Revista EXAME - Qual o tamanho do problema de roubo de cargas para a Lilly?

Abílio Nascimento - Em valor o roubo de nossas cargas em 2002 atingiu 830 mil dólares. Em 2003, diminuiu para 120 mil, mas em 2004, somente nos primeiros oito meses, já foram 450 mil dólares. Em porcentagem de unidades expedidas, o índice de roubo cresceu de 0,14% em 2003 para 0,95% em 2004.

EXAME - Quais são os locais mais visados?

Nascimento - Os roubos ocorrem sobretudo na região Centro-Oeste ou no extremo oeste do Estado de São Paulo, na rota para Brasilia/Goiânia/Catalão, onde os nossos principais distribuidores estão localizados.

EXAME - O problema está crescendo ou está sendo controlado?
Nascimento - O problema está aumentando nos últimos 2 anos, em função do sucesso dos novos produtos, de alto valor agregado.

EXAME - De que forma a empresa e seus fornecedores de transporte combatem o roubo?

Nascimento - Implementamos medidas preventivas para melhorar o gerenciamento de risco no transporte dos produtos. A Lilly exige e audita seus fornecedores de transporte e operação logística quanto a uma série de equipamentos e processos que garantam o melhor monitoramento possível, bem como ações rápidas em caso de sinistros.

EXAME - Há seguro que cubra os prejuízos?
Nascimento - Sim, a Lilly possui uma apólice global de seguro contra roubo no transporte dos produtos.

EXAME - Que tipo de tecnologia é adotada para ajudar na prevenção?
Nascimento - Há intensa utilização de eletrônica embarcada nos caminhões das transportadoras, bem como automação no monitoramento e controle por satélite dos caminhões, com tecnologia GPS. A utilização de escolta armada também é outro recurso freqüentemente aplicado. Mas um dos principais fatores nesse processo é a confidencialidade e segurança das informações relacionadas aos caminhões, rotas, produtos transportados, volumes, valores e destinos.

EXAME - Há um produto especificamente mais visado?
Nascimento - Um produto mais visado é o Cialis, para disfunção erétil, mas no geral produtos de valor agregado alto são procurados.

EXAME - A Lilly detectou o destino da carga roubada?
Nascimento - Não. Entendemos que os produtos farmacêuticos roubados retornam ao mercado através de agentes paralelos, porém não sabemos quem são.