São Paulo -- O site de compras coletivas ClickOn fez uma promoção pelo Facebook nesta segunda-feira e vendeu uma unidade do carro Mini One, da BMW, com 57% de desconto. Mas uma série de problemas antes e durante a oferta acabou causando a revolta de muitos usuários. 

A primeira mensagem falando da promoção foi postada por volta das 12h de ontem, mas ainda sem mencionar qual era o produto oferecido, o que só seria feito mais tarde. Mas o elevado número de acessos sobrecarregou o servidor mas, segundo o ClickOn, o site não chegou a sair do ar. A empresa divulgou que o link seria liberado pela sua fan page no Facebook. Até que o endereço fosse anunciado, foram mais 11 mensagens e dez horas de espera.

O link foi, então, descoberto por usuários antes que fosse oficialmente liberado. Várias pessoas tentaram comprar o Mini One usando esse link. Segundo o ClickOn, essas tentativas foram invalidadas e o negócio foi fechado com a primeira pessoa que fez um pagamento válido usando outro link, divulgado oficialmente pela empresa às 22h.

Alguns usuários ficaram revoltados e tentaram iniciar um movimento para um descadastramento em massa do ClickOn. O quanto isso de fato funcionou é incerto. Mas a ação foi suficiente para a empresa voltar à fan page depois de anunciar o vencedor para dar esclarecimetos. “ClickOneiros de plantão, muitos estão se perguntando como foi feito o processo de aprovação para a compra do carro. Então, lá vai! Recebemos 30 pedidos em 1 segundo. Em ordem sequencial, os pagamentos foram sendo validados e o primeiro pagamento confirmado foi o do cliente Daniel, que levará o carro.”

Mesmo na terça-feira, quando a empresa publicou o comentário “Bom dia, ClickOneiros, como estão nesta manhã de terça-feira?” usuários, como Paulo Figueira, ainda reclamavam da promoção do dia anterior. “Estou P... Fui um dos que compraram a oferta do MINI. Recebi o pedido mas não levei. Quero algo mais transparente do que um simples e-mail dizendo que minha compra não foi aprovada porquê alguem foi mais rápido e levou o prêmio. Desolé!”.

(O texto foi atualizado em 27/07/2011, 11h, com informações fornecidas pelo ClickOn)