Rogério Fasano, que se diverte em cultivar um mau humor de fachada, costuma dizer que hotel precisa ter cara de hotel. “Se for para o hóspede se sentir em casa, melhor ficar na sua”, afirma. Ele se refere aos mínimos detalhes que fazem a fama do grupo. Nas suítes, o cliente sabe que vai encontrar cama king size, lençóis de algodão egípcio de 500 fios, banheiros de mármore branco com banheira de hidromassagem e vasos de Murano. Nos restaurantes, os cardápios trazem uma gastronomia refinada e tradicional e uma adega com uma bela variedade de Barolos e Brunellos escolhidos pelo sommelier Manoel Beato em viagens pela Itália e pela França. Tudo do bom e do melhor.