O que o cliente quer

Uma maneira rápida e barata de obter a opinião de clientes é montar enquetes online. Na internet, há várias ferramentas que geram questionários eletrônicos e tabulam os dados automaticamente. Conheça as principais:

SurveyMonkey (surveymonkey.com) Características Permite fazer até 20 formatos de perguntas, adicionar o logotipo da empresa e obter o resultado em PDF

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Custo
Grátis para até dez questões e 100 respostas por pesquisa. Para até 1 000 respostas mensais, pagam-se 19,95 dólares

Zoomerang
(www.zoomerang.com)

Características
Na versão paga, a pesquisaé enviada a endereços de e-mail de uma lista predeterminada. A mensagem pode ser adaptada a diferentes grupos

Custo
Grátis para até 30 questões e 100 respostas durante dez dias de pesquisa. Para períodos de até três meses, é preciso
desembolsar 199 dólares

Instant Survey
(www.instantsurvey.com)

Características

Pode-se adicionar áudio, vídeo, imagens e links

Custo
Um mês grátis para até 50 respostas. Além desse período, pagam-se 29,95 dólares por mês

Web Poll Central
(www.webpollcentral.com)

Características

Cria enquetes simples com apenas uma questão

Custo
Grátis

Este tipo de facilidade já foi usada em sua empresa? Você sabia que era possível encontrar serviços deste tipo gratuitamente na net? Escreva para exame.pme@abril.com.br e comente