São Paulo - Davis Smith tinha um site que vendia mesas de sinuca nos Estados Unidos quando decidiu empreender no Brasil. Formado em Comércio Exterior com mestrado em Estudos Internacionais pela Universidade da Pensilvânia, ele vendeu o PoolTables.com, pegou os canudos, a família, o primo sócio e veio para o Brasil começar um e-commerce de produtos infantis.

Em menos de seis meses, o Baby.com já vendeu mais de 1 milhão de fraldas e se firmou como o principal site do segmento no Brasil. Para o americano, o mercado brasileiro “tem superado as expectativas”. Veja abaixo a entrevista:

Como surgiu a ideia de vir para o Brasil e montar uma empresa de comércio eletrônico?

Eu e meu sócio somos primos e trabalhamos como empreendedores desde 2004. Quando vendemos nossa empresa nos EUA, decidimos buscar outras oportunidades. Foi aí que surgiu a ideia de fazer e-commerce no Brasil. Eu já tinha morado por 13 anos na América Latina, mas sempre em países que falam espanhol. Sempre tive interesse no Brasil devido a seu potencial econômico.

Quando estava estudando em Washington, conheci vários brasileiros. Também reparamos que o Brasil estava em crescimento, com 50% de penetração da internet entre a população, que é um índice que poucos países possuem.

Como surgiu a ideia do Baby.com?

Ainda em Washington, um colega brasileiro me disse que muitas pessoas iam até Miami para fazer compras infantis. Além disso, eu havia conhecido os fundadores do Papers.com, que era um e-commerce de fraldas, comprado depois pela Amazon. Falando com eles, constatei que levar esse negócio para o Brasil seria uma boa ideia.

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Qual foi o capital inicial investido no Baby.com?

Nós investimos mais de 8 milhões de reais para iniciar o negócio. Em novembro do ano passado, recebemos um aporte da Angélica e estabelecemos uma sociedade.

Quantos usuários cadastrados vocês possuem e quanto esperam faturar em 2012?

Até agora, temos mais de 5 milhões de acessos. Não falamos sobre o faturamento para este ano, pois estamos crescendo muito rápido. Já vendemos mais de 1 milhão de fraldas em menos de seis meses. O crescimento tem sido exponencial mês a mês.

O mercado digital no Brasil hoje é promissor?

É incrível. Nós tínhamos uma expectativa e a superamos. Nossas vendas têm sido muito maiores do que planejamos. Notamos que oferecendo um bom serviço, o retorno é extremamente positivo. Como diferencial, nós apostamos no frete grátis e no envio rápido a fim de fidelizar nosso cliente.

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Quais as dicas que você daria para novos empreendedores que estão planejando abrir seus negócios na web?

É preciso analisar o mercado, conferir os concorrentes, se existe um mercado suficientemente grande para o negócio. E depois de identificar uma ideia, é preciso saber montar uma boa equipe. Se você pretende atrair investimentos, ela é extremamente importante. Além disso, buscar investidores grandes é importante, pois eles possuem uma base ampla de relacionamento. Eles trazem não apenas dinheiro, mas também conhecimento e canais de relacionamento.

Como vocês têm se relacionado com os consumidores brasileiros?

Eu gosto de ressaltar a importância do Facebook como canal de relacionamento. Hoje, já contamos com mais de 500 mil seguidores em nossa página. O brasileiro passa mais tempo conectado à rede social do que o americano. Esse tem sido um fator diferencial para o nosso negócio, apesar de o Google ainda gerar mais tráfego para nosso site.