6 perguntas para criar um produto ou serviço

Professora explica como definir seu produto ou serviço ao empreender

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Da Redação

Publicado em 26 de setembro de 2014 às 10h24.

Como definir seu produto ou serviço
Respondido por Cynthia Serva, especialista em empreendedorismo

Ter uma ideia de negócio é o ponto de partida para empreender, e empreendedores são pessoas de ideias. Mas ter somente uma ideia não é o suficiente para ter um negócio.

Sua ideia precisa realmente representar uma oportunidade de mercado, ou seja, é necessário que você valide a hipótese que existem clientes dispostos a pagar pelo produto ou serviço que você quer desenvolver.

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Portanto, ter uma ideia de negócio que representa uma oportunidade de mercado é quando você percebe uma forma de resolver um problema (oportunidade!) de um determinado segmento de pessoas ou empresas (clientes!) através de um produto ou serviço.

É importante que a definição do produto ou serviço seja baseada em sua singularidade, sua funcionalidade e na necessidade do cliente que pretende atender.

Nessa fase de planejamento não se esqueça de que as melhores pessoas confirmar se de fato seu produto ou serviço funciona é o seu potencial cliente. Lembre-se de sempre levar em conta a perspectiva do cliente.

Posicione seu produto ou serviço com um benefício importante e significativo, que faça com que as pessoas estejam dispostas a pagar. Clientes não compram um produto ou serviço em si, mas sim, seus benefícios. Eles pagam para ter seus problemas e necessidades resolvidos.

Nesse ponto procure refletir sobre o que torna seu produto ou serviço único, o que o torna melhor que o da concorrência. Tente responder as seguintes perguntas:

1. O que é o meu produto ou serviço e o que ele faz?
2. Como meu produto ou serviço resolve um determinado problema?
3. Em que ele é diferente de outros produtos e/ou serviços?
4. Quem o comprará? Quem serão meus clientes?
5. Porque eles o comprarão?
6. Como o produto ou serviço poderá será promovido e vendido/oferecido?

Respondida essas perguntas, você estará muito mais preparado para definir tanto seu planejamento estratégico quanto o de marketing, e posicionar de forma correta seu produto ou serviço no mercado em que pretende atuar.

Cynthia Serva é coordenadora do Centro de Empreendedorismo e Inovação do Insper.

1. Mulher empreendedora
1 /17(Getty Images)
São Paulo – Dominado por décadas pelos homens, o empreendedorismo é cada vez mais feminino. Segundo dados da pesquisa Global Entrepreneurship Monitor (GEM) deste ano, as mulheres comandam 52% dos novos negócios, aqueles com menos de três anos e meio de atividade. Conheça a história e os desafios de mulheres que comandam suas próprias empresas.
2. Adriana Barbosa, da payleven
2 /17(Divulgação/payleven)
Aos 28 anos, Adriana Barbosa é a empreendedora à frente da payleven, empresa de pagamentos móveis. Para ela, espantar o medo do fracasso é essencial para ter sucesso. “A rotina de startup é de erros e acertos. Para ser vista pela equipe como a voz que guia a empresa, é importante embarcá-los na estratégia e fazê-los entender que cada uma das ações faz sentido no longo prazo”, sugere.
3. Beatriz Rodrigues, da Planedia
3 /17(Divulgação/Planedia)
Formada em turismo, Beatriz Rodrigues comanda a Planedia, um planejador social de viagens. “É importante montar uma equipe heterogênea, se comunicar com transparência e segurança, e ir construindo relações duradouras, sempre. Dessa forma, você conquista seu espaço com base na eficiência do seu trabalho”, ensina.
4. Andrea Resende, da Fitsy
4 /17(Divulgação/Fitsy)
Com 30 anos, Andrea Araujo Martins Resende comanda a Fitsy, empresa de soluções para e-commerce que garante que as roupas compradas online sirvam perfeitamente nas pessoas. Engenheira de formação, agora Andrea estuda empreendedorismo e inovação. “É preciso ser flexível para equilibrar uma startup, a vida pessoal e ainda se cuidar. Acho que o cenário empreendedor brasileiro só tem a ganhar com o aumento da diversidade”, conta.
5. Danielle Cunha, da Rent a Local Friend
5 /17(Divulgação/Rent a Local Friend)
O negócio de Danielle Cunha, da Rent a Local Friend, começou como um blog e evoluiu para uma plataforma de turismo colaborativo, em que os viajantes podem “alugar” um amigo em diversos destinos para conhecer melhor a cultura local. Ser vista como uma liderança é um de seus desafios. “Temos que mostrar que podemos ser líderes, porém para liderar não é preciso mandar e sim inspirar”, conta.
6. Deise Gaspar, da Digiminds
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Para Deise Gaspar, da Digiminds, é uma questão de tempo até que mais mulheres se aventurem no mercado de startups de tecnologia. “Há um número reduzido de mulheres ingressando nas áreas do conhecimento de exatas e ciências de maneira geral, então o primeiro desafio é atrair o interesse feminino para essas carreiras”, diz. Lidar com a vida dupla de mãe e empreendedora é também um desafio para estas mulheres. “Isso pode reduzir drasticamente a continuidade de um empreendimento”, opina.
7. Francine Taulois, da Tweed For You
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Formada em moda, Francine Taulois criou um e-commerce de tweeds personalizados no começo deste ano. ''Uma das principais dificuldades da mulher empreendedora é encontrar uma oportunidade de negócio. Precisamos encontrar o que nos agrade, caso contrário será um negócio de sobrevivência”, diz.
8. Greta Paz, da MPQuatro
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A jornalista Greta Paz criou a MPQuatro, empresa de estratégias para o Youtube, no ano passado e diz que aprendeu com as diferenças de pensamento entre homens e mulheres em startups. “Os homens, em geral, são mais práticos e menos sensíveis. Tento aprender bastante com eles e sei que eles também aprendem comigo”, diz.
9. Juliana Della Nina, da Bebê Store
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Juliana Della Nina é cofundadora e diretora comercial da Bebê Store, loja virtual de itens para crianças e bebês. Formada em arquitetura, ela entrou no negócio em sociedade com o marido. “No setor de tecnologia somos uma minoria, em um mercado completamente dominado por homens, não só no Brasil. Mas isso está mudando a cada dia”, conta. Para ela, um exemplo é Marisa Mayer, CEO do Yahoo. “Estamos conquistando nosso espaço”, diz.
10. Lia Quinderé, da Sucré
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Depois de estudar gastronomia na França e nos Estados Unidos, Lia Quinderé fundou a confeitaria Sucré, em 2007. Seu grande desafio é administrar bem o tempo. “Ser mãe, esposa, profissional, manter-se saudável e bonita são algumas das tarefas que envolvem o “ser” mulher. Para quem se dedica a um negócio é preciso alcançar o equilíbrio em relação à gestão do tempo e de pessoas”, diz.
11. Mariana Penazzo e Barbara Almeida, da Dress&Go
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window.onload = function(){window.parent.CKEDITOR._["contentDomReadypicture_body"]( window );} Formadas em administração de empresas, as sócias Mariana Penazzo e Barbara Almeida, da Dress&Go, enxergam os desafios do empreendedorismo acima da diferença de gênero. “A dificuldade mesmo está nos desafios de empreender, de construir uma equipe forte e sólida, manter a qualidade de atendimento mesmo com a empresa crescendo”, contam.
12. Melissa Juliani Garcia, da Le Box
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Engenheira de alimentos, Melissa Juliani Garcia encontrou sua vocação na Le Box, que monta kits para quem quer aprender a cozinhar. Ser persistente é sua dica para quem quer empreender. “É preciso ser multitarefas e encarar qualquer tipo de atividade, colocar a mão na massa mesmo”, diz.
13. Patricia Sardenberg, da Etiqueta Única
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Não se deixar intimidar é a dica de Patricia Sardenberg, da Etiqueta Única, empresa que garante a autenticação de peças de luxo. “Acredito que o mais importante é não se deixar intimidar, se manter informada sobre o seu mercado de atuação, ter bons profissionais na equipe, apostar na ideia de inovação e trabalhar muito”, diz.
14. Roberta Antunes, do Hotel Urbano
14 /17(Divulgação/Hotel Urbano)
Cofundadora e presidente do Hotel Urbano, Roberta Antunes é formada em publicibidade e se especializou em liderança e inovação para assumir estes papéis. “Meu desafio é manter uma equipe de TI que tenha agilidade para entender as alterações do business. No Hotel Urbano, não vemos o TI como uma área de apoio, mas sim como parte da decisão estratégica da empresa”, conta.
15. Tatiana Goldstein, da CasarCasar
15 /17(Divulgação/CasarCasar)
A arquiteta Tatiana Goldstein criou o e-commerce CasarCasar em 2012 e desde então um dos seus maiores desafios é não perder o foco. “O empreendedor tem que estar disposto a trabalhar 24 horas durante sete dias sem descanso. A startup acaba se convertendo em mais um membro da família quando não muitas vezes o principal”, diz.
16. Tatiana Loureiro
16 /17(Divulgação/Tatiana Loureiro)
Dona de uma marca de sapatilhas que leva seu nome, Tatiana Loureiro se desdobra para conciliar negócios e família. “Todos os dias tenho que me policiar para o trabalho não me engolir. Para manter um equilíbrio, busco ser prática para continuar dando conta de tocar meu negócio e estar em casa todo dia às 16h30, já que sou casada, mãe de gêmeos de 3 anos e estou grávida do terceiro menino”, conta.
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