6 perguntas para criar um produto ou serviço
Professora explica como definir seu produto ou serviço ao empreender
Da Redação
Publicado em 26 de setembro de 2014 às 10h24.
Como definir seu produto ou serviço
Respondido por Cynthia Serva, especialista em empreendedorismo
Ter uma ideia de negócio é o ponto de partida para empreender, e empreendedores são pessoas de ideias. Mas ter somente uma ideia não é o suficiente para ter um negócio.
Sua ideia precisa realmente representar uma oportunidade de mercado, ou seja, é necessário que você valide a hipótese que existem clientes dispostos a pagar pelo produto ou serviço que você quer desenvolver.
Portanto, ter uma ideia de negócio que representa uma oportunidade de mercado é quando você percebe uma forma de resolver um problema (oportunidade!) de um determinado segmento de pessoas ou empresas (clientes!) através de um produto ou serviço.
É importante que a definição do produto ou serviço seja baseada em sua singularidade, sua funcionalidade e na necessidade do cliente que pretende atender.
Nessa fase de planejamento não se esqueça de que as melhores pessoas confirmar se de fato seu produto ou serviço funciona é o seu potencial cliente. Lembre-se de sempre levar em conta a perspectiva do cliente.
Posicione seu produto ou serviço com um benefício importante e significativo, que faça com que as pessoas estejam dispostas a pagar. Clientes não compram um produto ou serviço em si, mas sim, seus benefícios. Eles pagam para ter seus problemas e necessidades resolvidos.
Nesse ponto procure refletir sobre o que torna seu produto ou serviço único, o que o torna melhor que o da concorrência. Tente responder as seguintes perguntas:
1. O que é o meu produto ou serviço e o que ele faz?
2. Como meu produto ou serviço resolve um determinado problema?
3. Em que ele é diferente de outros produtos e/ou serviços?
4. Quem o comprará? Quem serão meus clientes?
5. Porque eles o comprarão?
6. Como o produto ou serviço poderá será promovido e vendido/oferecido?
Respondida essas perguntas, você estará muito mais preparado para definir tanto seu planejamento estratégico quanto o de marketing, e posicionar de forma correta seu produto ou serviço no mercado em que pretende atuar.
Cynthia Serva é coordenadora do Centro de Empreendedorismo e Inovação do Insper.
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São Paulo – Dominado por décadas pelos homens, o empreendedorismo é cada vez mais feminino. Segundo dados da pesquisa Global Entrepreneurship Monitor (GEM) deste ano, as mulheres comandam 52% dos novos negócios, aqueles com menos de três anos e meio de atividade. Conheça a história e os desafios de mulheres que comandam suas próprias empresas.
Aos 28 anos, Adriana Barbosa é a empreendedora à frente da payleven, empresa de pagamentos móveis. Para ela, espantar o medo do fracasso é essencial para ter sucesso. “A rotina de startup é de erros e acertos. Para ser vista pela equipe como a voz que guia a empresa, é importante embarcá-los na estratégia e fazê-los entender que cada uma das ações faz sentido no longo prazo”, sugere.
Formada em turismo, Beatriz Rodrigues comanda a Planedia, um planejador social de viagens. “É importante montar uma equipe heterogênea, se comunicar com transparência e segurança, e ir construindo relações duradouras, sempre. Dessa forma, você conquista seu espaço com base na eficiência do seu trabalho”, ensina.
Com 30 anos, Andrea Araujo Martins Resende comanda a Fitsy, empresa de soluções para e-commerce que garante que as roupas compradas online sirvam perfeitamente nas pessoas. Engenheira de formação, agora Andrea estuda empreendedorismo e inovação. “É preciso ser flexível para equilibrar uma startup, a vida pessoal e ainda se cuidar. Acho que o cenário empreendedor brasileiro só tem a ganhar com o aumento da diversidade”, conta.
O negócio de Danielle Cunha, da Rent a Local Friend, começou como um blog e evoluiu para uma plataforma de turismo colaborativo, em que os viajantes podem “alugar” um amigo em diversos destinos para conhecer melhor a cultura local. Ser vista como uma liderança é um de seus desafios. “Temos que mostrar que podemos ser líderes, porém para liderar não é preciso mandar e sim inspirar”, conta.
Para Deise Gaspar, da Digiminds, é uma questão de tempo até que mais mulheres se aventurem no mercado de startups de tecnologia. “Há um número reduzido de mulheres ingressando nas áreas do conhecimento de exatas e ciências de maneira geral, então o primeiro desafio é atrair o interesse feminino para essas carreiras”, diz. Lidar com a vida dupla de mãe e empreendedora é também um desafio para estas mulheres. “Isso pode reduzir drasticamente a continuidade de um empreendimento”, opina.
Formada em moda, Francine Taulois criou um e-commerce de tweeds personalizados no começo deste ano. ''Uma das principais dificuldades da mulher empreendedora é encontrar uma oportunidade de negócio. Precisamos encontrar o que nos agrade, caso contrário será um negócio de sobrevivência”, diz.
A jornalista Greta Paz criou a MPQuatro, empresa de estratégias para o Youtube, no ano passado e diz que aprendeu com as diferenças de pensamento entre homens e mulheres em startups. “Os homens, em geral, são mais práticos e menos sensíveis. Tento aprender bastante com eles e sei que eles também aprendem comigo”, diz.
Juliana Della Nina é cofundadora e diretora comercial da Bebê Store, loja virtual de itens para crianças e bebês. Formada em arquitetura, ela entrou no negócio em sociedade com o marido. “No setor de tecnologia somos uma minoria, em um mercado completamente dominado por homens, não só no Brasil. Mas isso está mudando a cada dia”, conta. Para ela, um exemplo é Marisa Mayer, CEO do Yahoo. “Estamos conquistando nosso espaço”, diz.
Depois de estudar gastronomia na França e nos Estados Unidos, Lia Quinderé fundou a confeitaria Sucré, em 2007. Seu grande desafio é administrar bem o tempo. “Ser mãe, esposa, profissional, manter-se saudável e bonita são algumas das tarefas que envolvem o “ser” mulher. Para quem se dedica a um negócio é preciso alcançar o equilíbrio em relação à gestão do tempo e de pessoas”, diz.
window.onload = function(){window.parent.CKEDITOR._["contentDomReadypicture_body"]( window );} Formadas em administração de empresas, as sócias Mariana Penazzo e Barbara Almeida, da Dress&Go, enxergam os desafios do empreendedorismo acima da diferença de gênero. “A dificuldade mesmo está nos desafios de empreender, de construir uma equipe forte e sólida, manter a qualidade de atendimento mesmo com a empresa crescendo”, contam.
Engenheira de alimentos, Melissa Juliani Garcia encontrou sua vocação na Le Box, que monta kits para quem quer aprender a cozinhar. Ser persistente é sua dica para quem quer empreender. “É preciso ser multitarefas e encarar qualquer tipo de atividade, colocar a mão na massa mesmo”, diz.
Não se deixar intimidar é a dica de Patricia Sardenberg, da Etiqueta Única, empresa que garante a autenticação de peças de luxo. “Acredito que o mais importante é não se deixar intimidar, se manter informada sobre o seu mercado de atuação, ter bons profissionais na equipe, apostar na ideia de inovação e trabalhar muito”, diz.
Cofundadora e presidente do Hotel Urbano, Roberta Antunes é formada em publicibidade e se especializou em liderança e inovação para assumir estes papéis. “Meu desafio é manter uma equipe de TI que tenha agilidade para entender as alterações do business. No Hotel Urbano, não vemos o TI como uma área de apoio, mas sim como parte da decisão estratégica da empresa”, conta.
A arquiteta Tatiana Goldstein criou o e-commerce CasarCasar em 2012 e desde então um dos seus maiores desafios é não perder o foco. “O empreendedor tem que estar disposto a trabalhar 24 horas durante sete dias sem descanso. A startup acaba se convertendo em mais um membro da família quando não muitas vezes o principal”, diz.
Dona de uma marca de sapatilhas que leva seu nome, Tatiana Loureiro se desdobra para conciliar negócios e família. “Todos os dias tenho que me policiar para o trabalho não me engolir. Para manter um equilíbrio, busco ser prática para continuar dando conta de tocar meu negócio e estar em casa todo dia às 16h30, já que sou casada, mãe de gêmeos de 3 anos e estou grávida do terceiro menino”, conta.