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Na RD Station, era dos chatbots chega com aquisição de R$ 6,7 milhões

Empresa anunciou a compra da startup de atendimento multicanal Tallos de olho na tendência de interação em tempo real

Eric Santos, CEO da RD Station: empresa compra startup Tallos por R$ 6,7 milhões (RD Station/Divulgação)

Eric Santos, CEO da RD Station: empresa compra startup Tallos por R$ 6,7 milhões (RD Station/Divulgação)

Desde que foi adquirida pela gigante de tecnologia TOTVS em março de 2021, a catarinense RD Station, de marketing digital para pequenas empresas, manteve em discrição seus planos de crescimento. O que se sabia era que aquisições de companhias menores continuaram no radar, numa extensão dos esforços da empresa em ampliar suas frentes de receita e soluções no portfólio.

A primeira aquisição aconteceu em 2018, quando a RD incorporou a startup mineira Plug para criar um canal de gestão de relacionamento com o cliente (CRM, na sigla em inglês). Três anos depois, a empresa afirmou que ao menos R$ 60 milhões do caixa estariam reservados exclusivamente para novas compras.

Agora, a RD anuncia a compra da Tallos, uma startup cearense de atendimento digital a clientes via chatbots. A intenção coma transação ainda é a mesma: aproveitar o dinamismo de negócios menores para poder entrar em mercados adjacentes ao de marketing, numa empreitada para estar em dia com a tendência de "conversational commerce", ou seja, de soluções de prospecção e gestão de clientes em tempo real.

Fundada em 2017, a Tallos tem hoje mais de 600 clientes, entre eles companhias como Damáisa e Wizard e também o INEC, que representa o Banco do Nordeste na gestão do programa Crediamigo, programa de microcrédito para o pequeno empreendedor.

Pela Tallos, a RD Station pagou R$ 6,7 milhões. O contrato ainda prevê o pagamento de um valor adicional com base em um potencial valuation futuro, atrelado a receita líquida referente aos dois anos seguintes e ao cumprimento de outras condições. A premissa básica, segundo a RD, foi a análise do valor de mercado base da Tallos, de R$ 12,7 milhões.

"Nossa meta é ser a maior plataforma de conversational commerce do país e acreditamos que a união com a RD Station representa um passo muito importante nessa missão, pois compartilhamos da certeza de que o digital é o caminho mais democrático para o crescimento de PMEs", diz Arthur Frota, CEO da Tallos.

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