Por dentro da sede do MercadoLivre, em Alphaville
Lá os chefes trabalham literalmente ao lado de seus subordinados, há sala de soneca e videogame liberados para a equipe
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Funcionários do MercadoLivre jogam videogame na sede da empresa, em Alphaville (Luísa Melo/Exame.com)
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Luísa Melo
Publicado em 12 de fevereiro de 2014 às 09h51.
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1. Videogame: um dos passatempos dos funcionários da empresa
![]( "Videogame: um dos passatempos dos funcionários da empresa")
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2. Recepção da sede do MercadoLivre, em Alphaville: prédio tem três andares
![]( "Recepção da sede do MercadoLivre, em Alphaville: prédio tem três andares")
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3. Salinha do cliente: um espaço especial para atender quem quer conhecer a sede
![]( "Salinha do cliente: um espaço especial para atender quem quer conhecer a sede")
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4. Área de atendimento: dos 600 funcionários da empresa no Brasil, 250 são do setor
![]( "Área de atendimento: dos 600 funcionários da empresa no Brasil, 250 são do setor")
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5. Lado a lado: as salas de reuniões e o escritório da área de RH são as únicas com parede - e de vidro
![]( "Lado a lado: as salas de reuniões e o escritório da área de RH são as únicas com parede - e de vidro")
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6. "Kit lanche": guloseimas são oferecidas duas vezes por semana. Nos outros dias há frutas
![]( "\"Kit lanche\": guloseimas são oferecidas duas vezes por semana. Nos outros dias há frutas")
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7. Funcionária em salinha telefônica: assuntos confidenciais são tratados nestes locais
![]( "Funcionária em salinha telefônica: assuntos confidenciais são tratados nestes locais")
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8. Sala da soneca: "A questão de poder dormir reflete o cuidado com as pessoas", diz Helen
![]( "Sala da soneca: \"A questão de poder dormir reflete o cuidado com as pessoas\", diz Helen")
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9. Qualquer hora: uso da sala é livre, "mas quem trabalha na operação prefere usar antes do expediente ou no intervalo, porque bate metas", diz Helen
![]( "Qualquer hora: uso da sala é livre, \"mas quem trabalha na operação prefere usar antes do expediente ou no intervalo, porque bate metas\", diz Helen")
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10. Cafezinho: bebida é liberada para a equipe
![]( "Cafezinho: bebida é liberada para a equipe")
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11. Planta sobre a mesa: depois de um rodízio pela área de atendimento, funcionários ganham um símbolo de cuidado com o cliente
![]( "Planta sobre a mesa: depois de um rodízio pela área de atendimento, funcionários ganham um símbolo de cuidado com o cliente")
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12. Médico e Nutricionista: uma vez por semana, há atendimento gratuito a todos. Em outros dois dias há massagens
![]( "Médico e Nutricionista: uma vez por semana, há atendimento gratuito a todos. Em outros dois dias há massagens")
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13. Aula de inglês: empresa tem convênio com escola de idiomas e cobre 60% dos gastos. Há também opção de espanhol
![]( "Aula de inglês: empresa tem convênio com escola de idiomas e cobre 60% dos gastos. Há também opção de espanhol")
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14. Espaço de desacanso: a sede conta com um lounge para quando for preciso relaxar
![]( "Espaço de desacanso: a sede conta com um lounge para quando for preciso relaxar")
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15. Funcionária usa internet em lounge na sede do MercadoLivre: computadores têm acesso livre à rede para funcionários
![]( "Funcionária usa internet em lounge na sede do MercadoLivre: computadores têm acesso livre à rede para funcionários")
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16. Cozinha livre: funcionários recebem vale-refeição, mas podem optar por trazer a comida de casa
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17. Treinamento: no espaço, funcionários recebem curso de aperfeiçoamento
![]( "Treinamento: no espaço, funcionários recebem curso de aperfeiçoamento")
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18. Reuniões: ao todo, são 9 salas de reuniões, 8 salas telefônicas privadas e 12 para conference call
![]( "Reuniões: ao todo, são 9 salas de reuniões, 8 salas telefônicas privadas e 12 para conference call")
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São Paulo - No MercadoLivre, os gestores não têm sala – nem mesmo de vidro. Chefes e seus funcionários trabalham no mesmo ambiente, lado a lado.
"Ter espaços abertos para todos os níveis cria uma ideia de cultura horizontal, que não privilegia. Todos são convidados a participar e acabam dando o melhor de si, porque entendem bem o que é esperado de cada um", diz Helen Menezes, gerente de recursos humanos da companhia.
A ideia é, segundo ela, criar uma empresa "de portas abertas", em todos os sentidos. Por esse motivo, ainda que o MercadoLivre só anuncie produtos online, há um espaço especial na sede da companhia, em Alphaville, para atender aos clientes que quiserem conhecer o seu espaço físico.
Além disso, o MercadoLivre adota outras estratégias para motivar seus funcionários. A empresa oferece sala de soneca, videogame, lounge com internet, massagem, consulta com médico e nutricionista, distribui lanches e ainda subsidia aulas de línguas para a sua equipe. Nas fotos, conheça mais sobre a sede da companhia.
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