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Depois da euforia, estoque da Forever 21 já está esgotado

Clientes reclamam da falta de produtos e funcionários dizem que movimento já diminuiu por conta disso

Forever 21 no shopping Morumbi, em São Paulo: produtos em falta e não há previsão de normalização (Julia Carvalho/EXAME.com)
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Da Redação

Publicado em 9 de abril de 2014 às 15h18.

São Paulo – 24 dias. Esse foi o tempo necessário para esgotar o estoque de roupas da Forever 21 , que havia sido programado para durar três meses.

Exatamente quatro semanas depois de visitar a loja pela primeira vez, EXAME.com voltou ao shopping Morumbi. O movimento ainda era alto para uma quarta-feira às 11h30 da manhã, mas a decepção também era grande.

Várias prateleiras estavam vazias, muitas araras mostravam roupas repetidas e faltavam tamanhos de quase todos os modelos. O segundo andar da loja, antes repleto de opções, foi praticamente tomado por roupas de ginástica.

“Não temos o que fazer, não há mais peças no Brasil. Tivemos que preencher os espaços com o que sobrou”, disse uma vendedora. Segundo ela, a marca havia feito um estoque para três meses, mas ele durou pouco mais que três semanas.

As clientes não estavam felizes. “O único lugar da loja que ainda se parece com a Forever 21 é a seção de bijuterias”, disse uma adolescente.

“Vim até aqui porque minha amiga disse que visitou a loja no Rio de Janeiro e que eu encontraria coisas legais, mas não tem mais nada aqui”, reclamou outra compradora.

Modelos esgotados

Outra cliente indignou-se ao perceber que os modelos que estavam à mostra nas vitrines já estavam esgotados. “Nossas vitrines são mundiais, elas mudam de acordo com a sede. Só podemos trocá-las quando os americanos autorizarem”, explicou a vendedora. “Mas então nada do que está na vitrine está aqui?”, perguntou a cliente. “Não”, respondeu a funcionária.

De acordo com outra atendente da loja de varejo , um novo carregamento deveria ter chegado ontem, mas houve um imprevisto e ele foi cancelado. “Esperamos que até o fim da semana a situação já esteja normalizada, mas não posso prometer nada”, disse.

A falta de produtos já está afetando o a loja. “As pessoas estão vindo cada vez menos, porque estão percebendo que as novidades não estão chegando. O movimento já está bem menor e temos recebido muitas reclamações”, disse um atendente.

As reclamações já extrapolaram a loja e chegaram às redes sociais e sites de reclamação.

Os vendedores acreditam que até o início da semana que vem a situação já esteja normalizada, mas não podem garantir a data com certeza. EXAME.com contatou a sede da Forever 21 em Los Angeles, mas, até o fechamento desta matéria, a empresa não havia se manifestado.

Com fortuna de 33,5 bilhões de dólares, Bernard Arnault é um dos herdeiros do famoso grupo francês Moet Hennessy Louis Vuitton (LVMH), que tem entre suas marcas a própria Louis Vuitton, Fendi e Sephora.
  • 2. Ralph Lauren

    2 /10(Getty Images)

  • Veja também

    O bilionário americano Ralph Lauren, dono da marca Polo Ralph Lauren, tem fortuna de 7 bilhões de dólares, o mesmo montante do ano passado.
  • 3. Renzo Rosso

    3 /10(Jacopo Raule/Getty Images)

  • Aos 23 anos, Renzo Rosso fundou a Diesel Jeans, mas não imaginava naquela época que seu nome estaria entre os das pessoas mais ricas do mundo. Hoje, com 58 anos, o empresário italiano tem fortuna de 3,3 bilhões de dólares, segundo a Forbes.
  • 4. Michael Kors

    4 /10(Getty Images)

    Michael Kors é estreante na lista de bilionários da Forbes de 2014. O estilista americano tem fortuna avaliada em 1 bilhão de dólares.
  • 5. Leonardo Del Vecchio

    5 /10(Getty Images)

    O empresário italiano Leonardo Del Vecchio é fundador da Luxottica, produtora e varejista de óculos. Entre as marcas do grupo, estão a Ray-Ban e Oakley. Del Vecchio tem patrimônio de 19,2 bilhões de dólares, de acordo com a Forbes.
  • 6. Domenico Dolce

    6 /10(Claudio Villa/Getty Images)

    Com fortuna de 1,6 bilhão de dólares, Domenico Dolce é um dos fundadores da marca italiana Dolce & Gabbana.
  • 7. Stefano Gabbana

    7 /10(Vittorio Zunino Celotto/Getty Images/Getty Images)

    Stefano Gabbana também tem fortuna de 1,6 bilhão de dólares e antes de conhecer seu parceiro, Domenico Dolce, no início da década de 80, o estilista tinha uma marca batizada apenas de Gabbana.


  • 8. Alain Wertheimer

    8 /10(EXAME.COM)

    Alain Wertheimer é herdeiro da famosa marca de luxo francesa Chanel. Com fortuna avaliada em 9 bilhões de dólares, este é o primeiro ano que o bilionário é listados separadamente pela Forbes - antes ele dividia o ranking com o irmão.
  • 9. Gerard Wertheimer

    9 /10(EXAME.COM)

    Gerard Wertheimer é irmão de Alain Wertheimer e também herdeiro da Chanel. O bilionário tem fortuna de 9 bilhões de dólares.
  • 10. Agora, veja os 25 maiores bilionários da Forbes de 2014

    10 /10(Scott Eells/Bloomberg)

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