As 100 empresas com melhor reputação no país

Manter os negócios em ordem na pandemia da Covid-19 sem deixar de lado a responsabilidade corporativa e social foi essencial para as cem empresas no ranking de reputação da Merco

A 7ª edição da pesquisa de campo Monitor Empresarial de Reputação Corporativa (Merco), realizada no Brasil entre julho e dezembro de 2020, com 2.366 entrevistados revela, com divulgação exclusiva pela EXAME, as 100 empresas de 33 setores melhor avaliadas por sua reputação.

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Segundo, Lylian Brandão, diretora geral da Merco Brasil, elas tiveram o compromisso de manter os negócios em ordem durante a pandemia da Covid-19 sem deixar de lado a responsabilidade corporativa e social. "Essas ações tiveram ainda mais relevância no ano passado. Além disso, um destaque do ranking é o protagonismo das empresas brasileiras no TOP 5".

Se por um lado, a lista das 100 empresas com melhor reputação teve a menor variação de novas empresas que entraram na lista em 2020, apenas 8, em um total de 33 diferentes segmentos representados, por outro, o ranking este ano teve movimentações mais fortes tanto de crescimento como de queda de posições, com destaque para o iFood que subiu 63 posições e chegou ao 35º lugar, seguido por Cacau Show, de 99ª para 37ª, aumentando 62 posições, e BRF, de 82ª para 28ª, subindo 54 posições.

A Merco destacou também os 100 líderes com melhor reputação no país e teve um recorde de 12 mulheres na lista.

Veja abaixo a lista completa das empresas:

2020 2019 EMPRESA SETOR
1 1 NATURA COSMÉTICOS E PERFUMARIA
2 2 AMBEV BEBIDAS
3 10 MAGAZINE LUIZA VAREJO
4 4 GRUPO BOTICÁRIO COSMÉTICOS E PERFUMARIA
5 8 BRADESCO SERVIÇOS FINANCEIROS
6 5 GOOGLE INDÚSTRIA DIGITAL
7 3 ITAÚ UNIBANCO SERVIÇOS FINANCEIROS
8 6 NESTLÉ ALIMENTOS
9 11 COCA COLA BEBIDAS
10 9 TOYOTA INDÚSTRIA AUTOMOTIVA
11 14 HOSPITAL-SÍRIO LIBANÊS SERVIÇOS DE SAÚDE
12 21 RENNER VAREJO DE MODA
13 28 PORTO SEGURO SEGUROS
14 38 MERCADO LIVRE INDÚSTRIA DIGITAL
15 15 UNILEVER BENS DE CONSUMO
16 17 AVON COSMÉTICOS E PERFUMARIA
17 45 LOJAS AMERICANAS VAREJO
18 12 NETFLIX ENTRETENIMENTO
19 20 GERDAU MINERAÇÃO, SIDERURGIA E METALURGIA
20 19 MICROSOFT TECNOLOGIA
21 13 VOLKSWAGEN INDÚSTRIA AUTOMOTIVA
22 18 HOSPITAL ALBERT EINSTEIN SERVIÇOS DE SAÚDE
23 27 P&G BENS DE CONSUMO
24 40 AMAZON INDÚSTRIA DIGITAL
25 23 SANTANDER SERVIÇOS FINANCEIROS
26 33 GPA VAREJO
27 7 APPLE ELETROELETRÔNICOS
28 82 BRF ALIMENTOS
29 24 JOHNSON & JOHNSON BENS DE CONSUMO
30 55 ALPARGATAS ROUPAS, CALÇADOS E ACESSÓRIOS
31 22 HONDA INDÚSTRIA AUTOMOTIVA
32 35 MCDONALD´S RESTAURANTES
33 46 VIVO TELECOMUNICAÇÕES
34 25 SAMSUNG ELETROELETRÔNICOS
35 98 IFOOD INDÚSTRIA DIGITAL
36 41 BAYER INDÚSTRIA FARMACÊUTICA
37 99 CACAU SHOW ALIMENTOS
38 42 NUBANK SERVIÇOS FINANCEIROS
39 43 BANCO DO BRASIL SERVIÇOS FINANCEIROS
40 47 CIELO MEIOS DE PAGAMENTO
41 44 CARREFOUR VAREJO
42 88 SUZANO MADEIRA, PAPEL E CELULOSE
43 29 EMBRAER AVIAÇÃO
44 64 PEPSICO ALIMENTOS
45 36 LATAM TRANSPORTE E LOGÍSTICA
46 49 ADIDAS ROUPAS, CALÇADOS E ACESSÓRIOS
47 53 PETROBRAS ENERGIA
48 31 TRAMONTINA BENS DE CONSUMO
49 32 HEINEKEN BEBIDAS
50 30 FIAT INDÚSTRIA AUTOMOTIVA
51 16 DANONE ALIMENTOS
52 26 MERCEDES BENZ INDÚSTRIA AUTOMOTIVA
53 59 CASAS BAHIA VAREJO
54 56 IBM TECNOLOGIA
55 37 IPIRANGA ENERGIA
56 95 AZUL TRANSPORTE E LOGÍSTICA
57 - VISA MEIOS DE PAGAMENTO
58 78 3M QUÍMICA E PETROQUÍMICA
59 75 JBS ALIMENTOS
60 66 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL SERVIÇOS FINANCEIROS
61 51 RAIA DROGASIL FARMÁCIA
62 65 BUNGE AGRONEGÓCIO
63 39 FACEBOOK INDÚSTRIA DIGITAL
64 60 CLARO TELECOMUNICAÇÕES
65 73 AREZZO ROUPAS, CALÇADOS E ACESSÓRIOS
66 - ULTRAFARMA FARMÁCIA
67 - XP INVESTIMENTOS FUNDOS DE INVESTIMENTO
68 - DROGARIA SÃO PAULO FARMÁCIA
69 48 FORD INDÚSTRIA AUTOMOTIVA
70 68 LENOVO ELETROELETRÔNICOS
71 - TOTVS TECNOLOGIA
72 52 VOLVO INDÚSTRIA AUTOMOTIVA
73 81 TIGRE INDÚSTRIA DA CONSTRUÇÃO
74 79 FLEURY SERVIÇOS DE SAÚDE
75 50 GOL TRANSPORTE E LOGÍSTICA
76 63 GRUPO GLOBO COMUNICAÇÕES
77 71 AURORA ALIMENTOS ALIMENTOS
78 70 SIEMENS ELETROELETRÔNICOS
79 72 AMIL SERVIÇOS DE SAÚDE
80 94 ELETROBRAS DISTRIBUIDORA DE ENERGIA
81 80 BRASKEM QUÍMICA E PETROQUÍMICA
82 97 WEG BENS DE CAPITAL
83 74 KLABIN MADEIRA, PAPEL E CELULOSE
84 100 USIMINAS MINERAÇÃO, SIDERURGIA E METALURGIA
85 67 GE CONGLOMERADO
86 62 GRUPO BIG VAREJO
87 84 BASF QUÍMICA E PETROQUÍMICA
88 77 TIM TELECOMUNICAÇÕES
89 - COSAN ENERGIA
90 87 VALE MINERAÇÃO, SIDERURGIA E METALURGIA
91 91 MONDELEZ ALIMENTOS
92 86 OI TELECOMUNICAÇÕES
93 69 GRUPO ABRIL COMUNICAÇÕES
94 85 CARGILL AGRONEGÓCIO
95 89 ULTRAPAR CONGLOMERADO
96 - 3G CAPITAL FUNDOS DE INVESTIMENTO
97 - ALIMENTOS COAMO ALIMENTOS
98 96 ENEL DISTRIBUIDORA DE ENERGIA
99 92 NOVONOR CONGLOMERADO
100 34 VOTORANTIM CONGLOMERADO

Metodologia

A metodologia da pesquisa inclui cinco ondas de avaliação, com 16 diferentes grupos/ fontes de informação. A seleção parte de uma entrevista com membros da alta direção de empresas com faturamento superior a U$ 40 milhões que apontam dez companhias com melhor reputação.

Para cada empresa escolhida, sinalizam três fortalezas e uma fraqueza entre 18 variáveis que consideram resultados econômicos e financeiros, qualidade da oferta comercial, talento, ética e responsabilidade corporativa, dimensão internacional e inovação. Esses atributos são utilizados para traçar o perfil de
reputação das empresas.

A partir dessa primeira listagem, são feitas entrevistas com diversos outros grupos, incluindo população geral, analistas financeiros, ONGs, sindicatos, associações de consumidores, jornalistas econômicos, catedrá0cos de universidades, representantes do governo e gestores de mídias sociais e, também, Merco Digital, com avaliação dos canais e das mídias sociais. Na etapa final, também é feita uma avaliação de méritos a partir de uma pesquisa respondida pelas próprias empresas. Além do ranking de 100 empresas, também é preparado o ranking de 100 líderes com melhor reputação no País.

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