O Procon-SP notificou a empresa Live Nation Brasil Entretenimento, responsável pela realização dos shows da banda Coldplay, pedindo informações sobre problemas que teriam acontecido nos últimos shows realizados no estádio do Morumbi, na cidade de São Paulo. Consumidores reclamaram de superlotação, dificuldade para acessar os locais, impossibilidade de assistir ao evento, entre outros.

A empresa deverá explicar que medidas tomou com relação aos problemas apontados; informar qual atendimento é oferecido ao público no local; e, no caso de serem de responsabilidade de fornecedores terceiros, a qual deles caberia esse atendimento.

O que a empresa deve comprovar ao Procon-SP?

A Live Nation também deverá comprovar a carga de ingressos disponibilizados para a comercialização (pré-venda e venda ao público em geral) em todas as modalidades e setores, para cada dia do evento; além de comprovar a capacidade de público dos locais.

As respostas deverão ser encaminhadas ao Procon-SP até a próxima quinta-feira, 16 de março, para análise sobre as medidas que podem ser adotadas em relação às reclamações formalizadas.

Procurada pela EXAME Invest, a Live Nation Brasil afirmou que não irá comentar.

Do que os consumidores reclamam?

Pelas redes sociais, os consumidores compartilharam vídeos com imagens de alagamentos próximo ao estádio.

A humilhação para entrar no estádio #Coldplay #ColdplaySaoPaulo pic.twitter.com/HKzWpvW1hq

— Barbara Nere Honorato (@NereHonorato) March 11, 2023

Único estádio que tem a própria cachoeira #coldplay pic.twitter.com/7KSBS5Ac4X

— ⭐️ (@helenaaass_) March 13, 2023

SE VOCÊS FOREM DE ARQUIBANCADA NO SHOW DO COLDPLAY NÃO FIWUEM NOS PORTÕES 6!!!!!!
Vão pros 15, os 6 dão enchente!!!!!#coldplay #arquibancada pic.twitter.com/k25rRxub1a

— Helolua ❤️⭐️ (@Helolo_lua) March 14, 2023

@heispindola tava nesse portão pic.twitter.com/aVbANv2WG7

— . (@despasdedeux) March 15, 2023