Eleições no ChatGPT: nos EUA, ferramenta redirecionou 2 milhões de pedidos para agências de notícias

Na primeira eleição em que chatbots de IA tiveram uma participação significativa como fontes de informações para eleitores, a OpenAI direcionou milhões de usuários para sites de notícias confiáveis.

Segundo a empresa, em um único dia, foram mais de 2 milhões de respostas indicando que os eleitores buscassem cobertura em fontes externas, com recomendações específicas como as agências Reuters e Associated Press.

A estratégia de redirecionamento para mídias tradicionais foi acompanhada de uma postura de alerta: ao invés de prover qualquer análise direta dos resultados eleitorais, a OpenAI limitou-se a orientar os usuários a buscar informações em fontes dedicadas e imparciais. Esse tipo de interação foi especialmente reforçado no dia da eleição e no dia seguinte.

Durante o mês anterior à eleição, o ChatGPT sugeriu para aproximadamente 1 milhão de pessoas o site CanIVote.org, plataforma do governo americano focada em orientações sobre o processo de votação.

Outro ponto destacado pela OpenAI foi a recusa em atendercerca de 250 mil pedidos para gerar imagens de candidatos, marcando a restrição do uso de IA generativa para conteúdos sensíveis e de alta visibilidade pública.

Concorrência com o modelo tradicional de informação

Paralelamente, a Perplexity, motor de busca baseado em IA, adotou uma abordagem ousada ao criar um hub próprio de informações eleitorais.

Essa iniciativa atraiu cerca de4 milhões de acessosno período, conforme relatado pela empresa à Bloomberg.

Embora ainda distante do tráfego registrado pelos grandes canais de mídia, como a CNN, que obteve aproximadamente 67 milhões de acessos únicos no dia da eleição, o desempenho das plataformas de IA demonstra um crescente interesse por parte do público em explorar alternativas tecnológicas para a obtenção de informações.

Avaliando a relevância dos números, observa-se que,apesar de a CNN ainda registrar um volume dez vezes maiorde acessos do que os hubs informacionais das plataformas de IA, o próprio fato de ter sido somente dez vezes maior indica um avanço para a indústria de IA.

A curiosidade dos eleitores e sua confiança na consulta a assistentes de IA refletem uma mudança importante no cenário informacional das eleições.

A postura adotada pela OpenAI se mostrou mais conservadora, enquanto a Perplexity arriscou ao se posicionar como fonte direta. Em ambos os casos, no entanto, a indústria celebrou o fato de que nenhum incidente relevante foi registrado.

Esse é um ponto relevante, considerando que, em caso de uma eleição mais disputada ou com um cenário de incertezas, como o ocorrido em 2020, o risco de polêmicas para as empresas de IA poderia ser muito maior.