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(Montagem de Raphaela Sereno EXAME.com/Divulgação)
Camila Pati
Publicado em 18 de novembro de 2016 às 06h00.
Última atualização em 18 de novembro de 2016 às 06h01.
São Paulo – O ambiente informal, a cultura e as áreas de lazer se repetem na preferência dos funcionários da Netshoes que toparam contar como é trabalhar em uma das maiores empresas de comércio eletrônico do Brasil.
Além do que mais gostam, os 11 jovens profissionais também revelam o que foi mais difícil no processo seletivo para trabalhar na empresa e quais os desafios da rotina. Ainda deram dicas para quem pensa em se juntar ao time da startup. Confira o que eles disseram:
Há quanto tempo está na empresa: 3 anos.
O que faz: Faço parte da equipe da controladoria, atuando no time de controles internos. Somos responsáveis por avaliar continuamente o nível de efetividade dos controles internos das empresas do grupo, garantindo a execução do cronograma anual definido em conjunto com áreas. Também trabalhamos no mapeamento dos processos de negócios com foco na identificação de riscos e controles.
O que achou mais legal ao começar a trabalhar na Netshoes?
O ambiente de trabalho propicia ao colaborador a superação diária, isso acredito ser algo com o qual me identifico muito. Você não termina sua rotina sem ter algo positivo para levar para sua carreira, o time forte de profissionais que interajo trazem experiências diversificadas para transformar a empresa melhor a cada dia. Os desafios que temos são muitos e isso nos oferece a oportunidade de atuarmos como donos do negócio e pensar que tais desafios podem contribuir para que a empresa continue superando os limites. Participar disso é muito positivo para minha carreira.
O que é mais desafiador na sua rotina?
Como o ambiente é dinâmico e as mudanças são rápidas, um dos desafios é garantir que os projetos e processos iniciem e aconteçam com a mesma velocidade de sempre, porém com os controles devidamente mapeados e implementados.
Dos mimos (benefícios) oferecidos pela empresa qual mais o agrada?
A empresa possui ambiente de trabalho dinâmico, trabalha fortemente a cultura promove a divulgação dos valores no grupo de maneira que os colaboradores realmente vivam isso diariamente.
No processo seletivo o que foi mais difícil?
Acredito que em todo processo seletivo o candidato busca atender à expectativa da empresa, e logo de cara soube que, se aprovado, teria grandes desafios pela frente, e isso no meu caso foi ótimo, pois era justamente o que estava procurando.
Que dica daria a quem pensa em trabalhar numa startup como a Netshoes?
Esteja pronto para trabalhar em um time forte, goste de aprender, prepare-se para inovar e esteja sempre seguro com as mudanças e viva intensamente essa energia.
Há quanto tempo está na empresa: 6 anos.
O que faz: gerencio qualquer intermediação com outras empresas, de parcerias até compras corporativas e novos projetos, como a recente parceria com a Midway Labs, para operação logística no Brasil.
O que achou mais legal ao começar a trabalhar na Netshoes: a dinâmica de como as coisas acontecem, tudo é muito rápido. Quando entrei, a companhia era menor e pude acompanhar um crescimento acelerado. Como o próprio presidente é muito próximo, a tomada de decisão acontece de forma muito rápida.
O que é mais desafiador: A habilidade de se reinventar todos os dias de acordo com o mercado, com o varejo e cenário econômico do país. É preciso “virar a chave” constantemente e se adaptar rapidamente às mudanças.
Dos mimos (benefícios) oferecidos pela empresa qual mais o agrada: curso de inglês in company.
No processo seletivo o que foi mais difícil? Uma das primeiras entrevistas já foi com um dos diretores executivos da companhia, e o mais difícil foi mostrar em pouco tempo a minha capacidade de fazer parte do time.
Que dica daria a quem pensa em trabalhar numa startup como a Netshoes? Querer sempre mais, ser inconformado sempre, sair da zona de conforto e buscar fazer melhor o que a gente já faz bem.
Há quanto tempo está na empresa: 5 anos e 8 meses.
O que faz: Sou responsável pela ponte entre marketing e tecnologia, com o objetivo de buscar novos parceiros e desenvolver novos projetos que agilizem a rotina e influenciem no desempenho de vendas.
O que achou mais legal ao começar a trabalhar na Netshoes? Como já era muito acostumado a fazer compras na internet, achei incrível trabalhar em um e-commerce de referência, ver todo o processo de perto e participar de tudo isso foi e é bastante gratificante.
O que é mais desafiador na sua rotina? Transitar entre diversas áreas e ter que negociar expectativas, prazos e entregas. Fazer com que um projeto desenvolva, seja entregue e agregue valor ao negócio é a parte mais importante. Por outro lado, muito recompensador por poder ver algo que você acompanhou desde a primeira ideia até a entrega final e sua aplicação real.
Dos mimos (benefícios) oferecidos pela empresa qual mais o agrada? O ambiente descontraído e informal, pois aqui é mais fácil de conquistar amigos e não só colegas, afinal são mais de 5 anos. Isso se traduz nas áreas de lazer colocadas aqui: com quadra, vídeo game, mesa de jogos, food truck, dress code flexível, assim como o horário. Tudo isso alinhado a um clima informal em que hierarquias não sobrepõem habilidades.
Que dica daria a quem pensa em trabalhar numa startup como a Netshoes? Esteja preparado para uma empresa dinâmica com muitas mudanças em um curto período de tempo. Nada será fixo e imutável. Também esteja aberto a coisas novas a todo tempo e isso fará parte do seu dia a dia.
Há quanto tempo está na empresa: 6 anos
O que faz: Faço parte do time de rede sociais e um dos projetos da área que mais encanta é o SAC 3.0. Poder transformar cada contato pelas redes em experiências para os nossos clientes é o que me motiva – com uma linguagem apropriada, engajamos o cliente e fortalecemos nossa marca.
O que achou mais legal ao começar a trabalhar na Netshoes? Desde 2009 quando entrei, vivemos os valores de forma expressiva e real. O ambiente é descontraído e buscamos sempre inovar e estar próximos da cultura, dos processos e das pessoas.
O que é mais desafiador na sua rotina? A rotina de redes sociais é bem intensa, acredito que o maior desafio é manter a criatividade e ter sempre o feeling para surpreender cada cliente nosso.
Dos mimos (benefícios) oferecidos pela empresa qual mais o agrada? Temos desconto exclusivo para funcionários, que é muito bacana, e o nosso escritório demonstra a nossa cultura, já que contamos com área de lazer com meia quadra de basquete, tênis de mesa, vídeo game e sinuca.
No processo seletivo o que foi mais difícil? A parte mais difícil foi controlar a emoção e passar o melhor de mim.
Que dica daria a quem pensa em trabalhar numa startup como a Netshoes? Temos alguns valores no grupo e dois que mais me identifico são #tesaoporfazer e #donodonegocio. Aqui, podemos sempre ir além e buscar as melhores práticas e também um crescimento brilhante. Precisamos de pessoas que entrem de cabeça, com muita vontade e garra.
Há quanto tempo está na empresa: 1 ano e 4 meses.
O que faz: Na Netshoes, meu trabalho é manter a infraestrutura de TI do site operacional e sempre disponível para os clientes. Atendo demandas de diversas áreas internas como desenvolvimento, marketing, operações, central de relacionamento e também das áreas pares de infraestrutura. O objetivo é sempre implementar novas ideias e melhorias no ambiente de TI.
O que achou mais legal ao começar a trabalhar na Netshoes? Logo no primeiro dia de trabalho já percebi que o ambiente é informal e as pessoas, tanto da equipe quanto das áreas pares, o recebem como se já estivesse trabalhando na empresa há meses. Essa abertura foi o ponto que mais me chamou atenção positivamente.
O que é mais desafiador na sua rotina? Como na maior parte das áreas de infraestrutura de TI, o maior desafio que tenho é conseguir implementar todos os novos projetos, inovações e melhorias sem causar impacto ao cliente e para as lojas do grupo. É como sempre falamos, “trocamos as peças do avião em pleno voo”. No final o cliente tem um avião muito melhor, mais seguro, confortável, mas em nenhum momento ele deixou de voar.
Dos mimos (benefícios) oferecidos pela empresa qual mais o agrada? O dress code casual e a área de convivência onde temos mesas de pingue pongue, sinuca, videogame e tabela de basquete.
No processo seletivo o que foi mais difícil? Minha carreira foi formada nas áreas financeira e de telecom. São culturas muito diferentes e mais formais das que encontramos em um e-commerce e em startups como a Netshoes. No processo seletivo, entender se esse ambiente era o que eu procurava para a continuidade de minha carreira e também se era o perfil de candidato que a empresa buscava foi o ponto de maior dificuldade.
Que dica daria a quem pensa em trabalhar numa startup como a Netshoes? Sempre busque uma empresa que seja receptiva a novas ideias, melhorias e onde exista autonomia para execução de seu trabalho. Sempre achei que esses elementos, aliados a uma cultura jovem, permitem que o trabalho se torne uma extensão da nossa vida pessoal e não uma obrigação diária.
Há quanto tempo está na empresa: 1 ano e 7 meses.
O que faz: Sou gerente de marketing mobile do Grupo Netshoes Brasil e Latam, responsável pelo planejamento estratégico, otimização e crescimento das plataformas mobile. Nosso foco está em entender a jornada dos nossos clientes entre as plataformas e canais de mídia, para sermos cada vez mais assertivos e segmentados.
O que achou mais legal ao começar a trabalhar na Netshoes? Achei muito bacana a empresa ter valores tão claros para os colaboradores e tão próximos da realidade da empresa, e dessa forma, fica simples de aplicar no nosso dia a dia.
O que é mais desafiador na sua rotina? Estamos no meio digital e da tecnologia, então precisamos estar sempre antenados e bem informados sobre tudo que surge no mercado. Como sou responsável pela vertical de Mobile, isso é ainda mais importante porque todo dia os números mudam, surgem novas empresas de tecnologia, muitos aplicativos novos e startups. Então esse pra mim é o maior desafio, estar por dentro das novidades e iniciativas do mercado e saber priorizar as ações por importância, esforço do time de Desenvolvimento e custo.
Dos mimos (benefícios) oferecidos pela empresa qual mais o agrada? Adoro o deck que foi montado do lado de fora, e mais ainda quando tem food truck!
No processo seletivo o que foi mais difícil? Processos seletivos são sempre desafiadores, ainda mais quando você precisa mostrar que se diferencia da concorrência e que pode fazer a diferença no time.
Que dica daria a quem pensa em trabalhar numa startup como a Netshoes? Acho que independe do cargo ou da área, a pessoa tem que ter olhar de dono sempre! Trabalhar como se estivesse gerindo sua própria empresa, tanto na responsabilidade e senso de urgência, quanto na inovação. Esse é um dos valores da companhia e acredito ser um dos mais fortes.
Há quanto tempo está na empresa: 2 anos
O que faz: Sou responsável pela análise de produtos dos novos parceiros do Marketplace do Grupo Netshoes.
O que achou mais legal ao começar a trabalhar na Netshoes? Eu já vinha de uma área de e-commerce, voltada para a produção, algo mais operacional. Na Netshoes, vi a oportunidade de trabalhar com mais autonomia e independência, principalmente para dar opinião e dicas para melhorar o processo como um todo. Os gestores são receptivos e você consegue ver suas ideias tomando forma. Sem contar que a empresa proporciona várias formas de melhorar a qualidade de vida do colaborador, fazendo com que você queira acordar de manhã para trabalhar.
O que é mais desafiador na sua rotina? O desafio de lidar com um número gigante de lojistas parceiros. A plataforma Marketplace como um todo é uma ótima oportunidade tanto para a companhia quanto para os associados. E como a Netshoes é uma das empresas mais reconhecidas pelo seu contato com o cliente, a nossa gestão com os lojistas não poderia ser diferente, uma vez que eles também são nossos “clientes”. Então atender a todos e dar atenção aos produtos é um desafio diário.
Dos mimos (benefícios) oferecidos pela empresa qual mais o agrada?O que mais me agrada são as celebrações comemorativas, como carnaval, festa junina, Halloween e fim de ano. Você trabalha com mais descontração, deixando o ambiente mais leve e uma interação boa entre as equipes. As opções de food truck também são ótimas, toda terça e sexta-feira, com opções para todos os gostos, desde vegetarianos até comida mexicana e lanches artesanais.
No processo seletivo o que foi mais difícil?
Um processo seletivo sempre é difícil quando você precisa se destacar entre tantos candidatos que possuem uma qualificação semelhante a você. No caso da Netshoes, eu foquei nos meus pontos positivos e experiências de mercado, ressaltando o quanto meu trabalho poderia acrescentar à empresa. Além disso, minha vaga era temporária para o lançamento da Zattini, portanto, durante 6 meses eu trabalhei e batalhei para continuar aqui. E hoje estou na equipe de Marketplace, para a qual fui promovida.
Que dica daria a quem pensa em trabalhar numa startup como a Netshoes?
Acredito que a melhor dica é ter paixão pelo o que faz. Além das qualificações acadêmicas, a vontade de mudança é que faz uma startup dar certo. Não adianta apenas trabalhar para receber no fim do mês, você tem que pensar fora da caixa e ter o olhar de dono para alcançar todas as metas. Dedicação, inovação e simplicidade são características essenciais.
Há quanto tempo na empresa: 1 ano e 8 meses.
O que faz: Trabalho em um departamento que está em expansão, galgando novos patamares do e-commerce. Somos responsáveis por auxiliar o cliente na aquisição da sua compra, ajudando a solucionar problemas pertinentes à finalização da compra no ato do pagamento.
O que achou mais legal ao começar a trabalhar na Netshoes:
Os valores não são empregados apenas no papel ou no discurso, são levados a sério e aplicados no dia a dia! Amei a simplicidade de todos, o ambiente é agradável, a abertura para novos conhecimentos e a grande valorização das pessoas, aqui você não é tratado apenas como um número.
O que é mais desafiador na sua rotina?
Buscar sempre a satisfação total do cliente, com agilidade para alcançar os resultados projetados e mostrar que comprar online traz comodidade e custo-benefício com total segurança.
Qual dos mimos (benefícios) oferecidos pela empresa mais agrada?
Somos uma empresa totalmente descontraída e alegre. Por mais que o ambiente de trabalho tenha seus momentos estressantes, isso não influencia, pois trabalhamos em equipe, o que faz com que as coisas fluam com maior facilidade devido à cumplicidade de todos. Aprendemos constantemente e contamos com uma gestão objetiva e transparente, que compartilha conosco a visão sobre aonde precisamos chegar buscando um crescimento contínuo e em equipe.
No processo seletivo, o que foi mais difícil:
O medo de entrar e falhar, pois nunca me imaginei trabalhando em uma empresa de porte tão grande quanto a Netshoes.
Que dica daria a quem pensa em trabalhar numa startup como a Netshoes?
Tenha amor pelo que você faz, vista a camisa e aprenda a aproveitar as oportunidades.
Há quanto tempo está na empresa: 1 ano e 1 mês.
O que faz: Atuo no departamento tributário como facilitadora das demais áreas no que diz respeito aos processos fiscais e acompanho diariamente as mudanças nas legislações tributárias. Todos os novos projetos, novas implementações e melhorias nos processos internos que demandam questões fiscais passam pela área tributária para o estudo de viabilidade e aplicação prática da legislação brasileira.
O que achou mais legal ao começar a trabalhar na Netshoes? A cultura de uma empresa precisa ir ao encontro dos meus valores pessoais. Ao começar aqui percebi o quanto podemos crescer e fazer a diferença. Os valores da empresa estão estampados por todos os lugares e representados em cada um dos colaboradores.
O que é mais desafiador na sua rotina? Acredito que, por ser uma empresa jovem e com muitos projetos novos, a priorização é um fator desafiante na minha rotina. Ter jogo de cintura e conseguir com que todas as áreas comprem a ideia de um projeto e caminhem juntas na mesma direção é um desafio diário.
Dos mimos (benefícios) oferecidos pela empresa qual mais o agrada? Sem dúvidas o ambiente de trabalho influencia muito no desempenho profissional. Eu gosto muito do ambiente jovem da Netshoes e do dress code casual. Os ambientes do escritório foram projetados especialmente para que a integração entre os departamentos seja vivenciada da melhor forma possível.
No processo seletivo o que foi mais difícil? Meu processo seletivo foi muito rápido e simples. Demonstrar tudo o que eu poderia agregar para uma empresa criativa e dinâmica como a Netshoes foi um dos pontos mais desafiadores.
Que dica daria a quem pensa em trabalhar numa startup como a Netshoes? A Netshoes é um lugar incrível. Seja autêntico, confiante e inovador. Gostamos de gente que faz a diferença!
Há quanto tempo está na empresa: 4 anos e 9 meses.
O que faz: Nosso time tem como responsabilidade emitir pedidos de compra dos produtos que vamos vender, agendar a entrega desses pedidos em nosso centro de distribuição. Também somos responsáveis por cadastrar novos produtos que chegam em nossas lojas. Acompanho todas essas atividades, junto com nossa equipe. Também administro nossos indicadores e KPIs e participo de projeto e novos negócios que envolvem a área de supply.
O que achou mais legal ao começar a trabalhar na Netshoes? Lembro-me como se fosse hoje, logo nos primeiros dias, percebi um ótimo clima no departamento, as pessoas muito receptivas, sem receio de explicar e compartilhar o que sabiam, era nítido que todos trabalhavam com vontade. Logo em seguida também percebi que havia uma comunicação muito bacana entre a presidência e os colaboradores, éramos informados antes do mercado sobre as novidades da empresa, os planos para o futuro.
O que é mais desafiador na sua rotina? Com certeza as entregas que são propostas. Constantemente vivemos mudanças, novidades, novos negócios, parcerias, produtos, enfim, a todo momento temos diversos desafios. Como aqui muita coisa acontece muito rápido, nós também precisamos ser #RápidoComoUmClick, um dos valores mais fortes da empresa, em minha opinião. Normalmente quando surge um novo projeto que afeta diretamente nossa área, sou envolvido para apoiar no escopo, validação, testes até a implantação. Cada projeto entregue é uma enorme vitória para mim.
Dos mimos (benefícios) oferecidos pela empresa qual mais o agrada? O novo espaço de descompressão, que conta com mesa de ping-pong, sinuca, videogame e ainda uma mini quadra de basquete. Sem contar que podemos vir trabalhar de bermuda, se você tem tatuagem também é muito bem-vindo, há a folga de aniversário, enfim, estamos recheados de ótimos benefícios.
No processo seletivo o que foi mais difícil? Na época, a Netshoes estava passando por uma grande expansão, incluindo o aumento de quadro de funcionários, então o desafio maior no processo seletivo foi superar todos os outros candidatos. Lembro que, na primeira entrevista, uma dinâmica de grupo, estávamos em 7 pessoas e todas com uma vontade enorme de entrar na Netshoes. Com muito estudo sobre a empresa, sobre a área que eu estava querendo trabalhar, eu consegui superar meus concorrentes e garantir a vaga.
Que dica daria a quem pensa em trabalhar numa startup como a Netshoes? A dica é única: Não pense duas vezes! Se você tiver a oportunidade de trabalhar no Grupo Netshoes, agarre essa oportunidade com unhas e dentes. Você estará ingressando numa empresa enorme, com pensamento futurista, inovadora, desafiadora, que dá um enorme valor para seus funcionários, ótimo plano de carreira e, para mim, o mais importante, que o desafia a todo momento e acredita em seu potencial! Venha trabalhar aqui, para também dizer #AquiEuPosso!
Há quanto tempo está na empresa: 3 anos e 5 meses.
O que faz: Sou compradora da área de beleza (projeto novo da empresa), responsável pelas categorias maquiagem, corpo e banho, cuidados com a pele e unhas.
O que achou mais legal ao começar a trabalhar na Netshoes? Trabalhar na Netshoes era um sonho, por ser a empresa referência em e-commerce que realmente foca no cliente, está sempre à frente inovando e é uma máquina em “fazer acontecer”. Quando comecei a trabalhar aqui, foi exatamente isso que pude perceber. O quanto meu trabalho impacta no cliente final. E eu que também sou cliente sinto a agilidade e eficiência da empresa. Além de poder expor ideias e projetos, por ser uma empresa jovem que está sempre se atualizando, sinto que sou ouvida. É uma troca de conhecimentos e aprendizado.
O que é mais desafiador na sua rotina? O dinamismo que o e-commerce exige é o maior desafio. Acompanhar todos os indicadores de desempenho, tendências de mercado, acompanhar o crescimento do projeto novo e tudo que esse mercado de e-commerce e o universo da beleza têm.
Dos mimos (benefícios) oferecidos pela empresa qual mais o agrada? Para mim, a parceria com faculdades e universidades é o mais legal, além de a empresa capacitar os funcionários, ajuda na carreira em longo prazo. Inclusive fiz minha pós-graduação por conta dessa parceria.
No processo seletivo o que foi mais difícil? O fato de ter vindo da concorrência direta. Isso me deixou apreensiva, além do desafio da entrevista.
Que dica daria a quem pensa em trabalhar numa startup como a Netshoes? Ter muito dinamismo, resiliência, gostar de se adaptar às mudanças e aprender com elas. Sempre se inovar para acompanhar a evolução da empresa.
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