33 vozes experientes ensinam a navegar no mundo do trabalho

São Paulo - 1 - “No trabalho, as pessoas lidam com problemas mais complexos. Para solucioná-los, é necessário muitas vezes recorrer a diferentes tipos de conhecimento e experiências, ser capaz de reuni-los e aplicá-los. Esse tipo de competência é pouco ensinado e avaliado nas escolas. Os profissionais aprendem mais na prática e geralmente nem conseguem explicar como e onde aprenderam.” Michael Eraut, professor emérito da Universidade de Sussex, no Reino Unido

2 - “Mais importante do que avaliar o trabalho das pessoas hoje é saber se elas podem fazer o trabalho amanhã.” Ram Charan, indiano, escritor e consultor de negócios

3 - “Vivemos uma obsessão pelo sucesso; as pessoas querem sair pelo mundo e provar para os outros e para si mesmas que são boas. Elas têm medo de ser rotuladas como perdedoras. Na verdade, errar faz parte do processo que leva ao crescimento.” Carol S. Dweck, psicóloga, professora da Universidade Stanford, nos Estados Unidos

4 - “Se você fica no Brasil, tudo é previsível, tudo é confortável. Mas se você vai para a Finlândia, onde faz menos 37 graus, ou para a China, onde você anda nas ruas e não consegue ler nada naquelas placas, você é confrontado e precisa de autoconfiança e flexibilidade para lidar com situações inusitadas. Um ex-presidente da Nestlé costumava dizer: ‘Não me importa quantos idiomas meus funcionários sabem falar, mas quantos eles estão entusiasmados a aprender’.” Dominique Turpin, diretor da escola de negócios IMD, na Suíça

5 - “Quando você ocupa uma posição de liderança, a primeira coisa que vem à cabeça não é poder, mas responsabilidade” Andrea Alvares, presidente da divisão de bebidas da PepsiCo no Brasil

6 - “Os melhores gestores são capazes de identificar em alguém um lampejo de talento e, então, reposicionar essa pessoa de modo que ela possa ser utilizada de maneira mais efetiva.” Marcus Buckingham, cientista político e autor do livro Descubra Seus Pontos Fortes

7 - “A atitude é mais importante do que as palavras. Aquilo que você faz tem de ser absolutamente coerente com o que você fala. Se isso não acontece, nada vale.” Roberto Setubal, presidente do Itaú Unibanco

8 - “Muitas das pessoas mais criativas da história eram introvertidas. O silêncio é um ingrediente crucial da criatividade. A persistência também exige reflexão e calma. Introvertidos não desistem facilmente. Albert Einstein, um introvertido notório, disse: ‘Não é que eu seja muito inteligente; é que eu fico nos problemas por muito tempo’.” Susan Cain, advogada e escritora americana, autora de O Poder dos Quietos

9 - “O aprendizado se dá pela troca de experiências. O mentoring é uma forma de o jovem aprender com um profissional sênior. Em vez de dizer o que devem aprender, a empresa precisa promover a conversa produtiva, a troca de experiências informalmente.” Jay Cross, pesquisador, consultor e autor de livros sobre aprendizado informal

10 - “As opções, na real, são: ou você encara a incerteza ou finge que ela não existe. É duro pensar ‘eu vou fazer algo que não sei aonde vai me levar’, mas é melhor do que insistir num plano que fracassará em dois ou três anos. As oportunidades aparecerão, embora seja difícil prever quando e como.” Daniel Pink, escritor americano, autor do livro A Revolução do Lado Direito do Cérebro

11 - “Há três coisas essenciais que um profissional deve fazer: lembrar que comportamentos que deram certo no passado não necessariamente darão certo no futuro; entender que progredir na vida profissional nem sempre é uma linha reta para cima; e ter os objetivos de carreira bem definidos, mas as trajetórias para atingi-los bem flexíveis.” Augusto Dias Carneiro, coach e autor do livro Guia de Sobrevivência na Selva Empresarial

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12 - “Algumas vezes, os concorrentes estão fazendo bobagem e mesmo assim são imitados. Ao fazer algo só porque os outros fazem, o profissional perde a chance de inovar, de se destacar e de trazer lucro para a companhia.” Freek Vermeulen, professor da London Business School, na Inglaterra

13 - “O feedback pode ser extremamente positivo, desde que esteja claro que essa é a avaliação que você vai receber naquela empresa, em função das necessidades dela. Agora, se você quiser se avaliar profissionalmente, precisa olhar outros aspectos. Tem de tomar cuidado para não ficar escravo do feedback corporativo, senão só verá o que o outro oferece.” Jean Bartoli, professor da Fundação Getulio Vargas e do Insper

14 - “O mais importante na comunicação é ouvir o que não foi dito.” Peter Drucker (1909 – 2005), professor, escritor e consultor de gestão

15 - “Em uma relação sadia as opiniões devem divergir e, se isso não acontece, pode ser sinal de que os profissionais estão inseguros.” Maurício Goldstein, autor do livro Jogos Políticos nas Empresas

16 - “O que eu ensino é olhar nos olhos da pessoa e perguntar a si mesmo: ‘O comentário que estou prestes a fazer vai aumentar o comprometimento dessa pessoa?’. Se a resposta for não, por que, então, fazê-lo? Há momentos em que esses comentários precisam ser feitos de qualquer forma, mas, em outros, não.” Marshall Goldsmith, coach americano, pensador e autor de livros sobre liderança

17 - “Sua carreira é o que você faz em sua vida. Gosto do exemplo do designer, que junta seus melhores trabalhos em um portfólio e os apresenta às empresas. Cada projeto precisa ter uma explicação, uma lógica, uma história. É a sua assinatura. No caso do profissional, não importa necessariamente o cargo nem o trabalho, mas os projetos dos quais participou e como contribuiu. Cabe a você tornar cada projeto uma grande experiência.” Tom Peters, pensador americano e autor de livros sobre liderança

18 - “Não deveríamos fazer as escolhas de carreira somente por meio do pensamento racional. Devemos estar abertos e perceber nossas reações mais imediatas nas situações em que temos de fazer essas escolhas. Esse tipo de reação, geralmente, espelha algo importante, real, que foi apreendido inconscientemente. Somos bobos em ignorá-las.” Malcolm Gladwell, escritor e jornalista e autor do livro Fora de Série

19 - “As pessoas têm habilidades diferentes e como líder é preciso saber escolher um bom elenco para seu filme. Gestão de carreira é exatamente isso. É muito importante oferecer grandes experiências aos seus talentos.” Melanie Healey, presidente da P&G na América do Norte

20 - “A inovação floresce quando há tolerância ao erro e recompensa, mas em qualquer empresa as pressões muitas vezes levam os funcionários a assumir menos riscos. Por isso, é fundamental que os gestores estimulem inovações.” Sydney Finkelstein, professor de liderança e estratégia da escola de negócios Tuck, nos Estados Unidos

21 - “Gerenciar os superiores é uma arte. Exige que o subordinado saiba exatamente do que o chefe precisa e demonstre que pode ajudá-lo a alcançar o que quer. A influência de baixo para cima não se dá por cargo ou tempo de empresa, mas por perícia e sabedoria.” Dave Ulrich, professor de negócios da Ross School of Business, nos Estados Unidos

22 - “Você ainda tem de ser eficiente, ter disciplina, mas a riqueza hoje é criada por pessoas diferentes fazendo coisas diferentes com ideias diferentes. De um lado, temos o desafio de construir organizações inovadoras e que saibam se adaptar; de outro, persiste um sistema de gestão inventado para criar foco, alinhamento e conformidade.” Gary Hamel, professor da London Business School

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23 - “A improvisação é importante para, ao longo dos anos, fazer ajustes no plano geral de carreira — modificações que ocorrem de acordo com o surgimento de novas oportunidades e novos obstáculos. Mas é importante estabelecer objetivos gerais a serem cumpridos.” Thomas Malone, professor de liderança e tecnologia na escola Sloan School of Management, nos Estados Unidos

24 - “Um profissional não consegue relaxar se for para casa e ficar remoendo as obrigações do dia seguinte. Desligar-se é vital. O lazer ajuda nessa tarefa, pois faz com que o cérebro se ocupe com atividades prazerosas e se sinta satisfeito e recompensado.” Suzana Herculano-Houzel, neurocientista

25 - “O maior perigo para o sucesso do futuro é o sucesso do passado, pois há uma tendência de cristalizar as práticas do êxito conquistado que levam as companhias e seus líderes ao imobilismo”. José Valério Macucci, professor de liderança e gestão de pessoas do Insper

26 - “Experiência é importante para adquirir coragem e com ela correr o risco de tentar coisas novas.” James Tanabe, ex-diretor artístico do Cirque du Soleil, cofundador do New Circus Asia 

27 - “O poder pode ser retirado, o status não. Poder é a habilidade de controlar recursos; status é o fato de um indivíduo ser altamente considerado entre um grupo de pessoas. O que mais está ao alcance dos profissionais para conquistar status é ser bom no que faz. Se você faz algo que os outros não conseguem, passa a ser reconhecido por isso e a ter mais valor.” Alison Fragale, pesquisadora de comportamento organizacional e professora da escola de negócios Kenan-Flager, nos Estados Unidos

28 - “Mais importante do que você ser feliz é ter uma vida interessante. Isto é, experimentar o que nós mesmos achamos curioso e atraente de contar. Qualquer um que encontra no trabalho um lugar onde ele pode ter a impressão de exercer sua competência e colocá-la à prova, onde ele engaja parte considerável do seu desejo, está na melhor posição para viver a sua vida como uma narrativa interessante.” Contardo Calligaris, psicanalista italiano radicado no Brasil, colunista da Folha de S.Paulo

29 - “É importante se perguntar quais são seus interesses e se você está vivendo seus sonhos. Além disso, sentir que você está desenvolvendo habilidades e criando novos capítulos em sua carreira. As pessoas se sentem realizadas quando vivem motivações intrínsecas, que vão além dos bônus e das metas.” George A. Kohlrieser, professor da escola de negócios IMD, na Suíça

30 - “Os profissionais não querem mais ficar fazendo tarefas repetidamente sem pensar sobre o ato. Eles querem exercer a criatividade e participar da produção de conhecimento no setor em que atuam. O que conta, e contará no futuro, é o modo como o profissional se relaciona com os projetos que desenvolve.” Tony Santora, sócio-gerente da Experis, empresa de RH do ManpowerGroup

31 - “Se o grupo possui as mesmas bases de valor de seu gestor, mesmo com pouco tempo, todos terão a intuição alinhada para analisar e fazer um bom julgamento. Logo, uma boa decisão será tomada. É necessário ter uma base com valores, ideias e uma visão de motivação para tomar boas decisões.” Noel Tichy, professor de gestão, autor e consultor americano

32 - “As pessoas enxergam apenas metade das oportunidades que têm, porque pensam suas carreiras olhando para o retrovisor, e não para a frente. Esquecemos que podem existir oportunidades que ainda nem foram criadas.” Joel Dutra, professor da Fundação Instituto de Administração (FIA) e da Universidade de São Paulo (USP)

33 - “A escolha de carreira pressupõe entender quais são seus interesses financeiros, as pessoas com quem quer conviver e qual a perspectiva de médio prazo. Você tem de entender do que se trata a carreira ou o emprego a que aspira e descobrir se você gosta. Daí, decidir.” Richard Thaler, economista e professor da Universidade de Chicago, nos Estados Unidos