Tudo sobre Atendimento a clientes
Para agradar, empresas precisam atender cliente por telefone
21 de julho de 2014 • 8 min de leitura
Empresa declara guerra ao e-mail e ganha em produtividade
19 de julho de 2014 • 25 min de leitura
Foco no cliente deve ser financeiro, não romântico
15 de julho de 2014 • 4 min de leitura
Manter um padrão exige esforço diário e simplicidade
15 de julho de 2014 • 4 min de leitura
Santander lança modelo de atendimento internacional
8 de julho de 2014 • 2 min de leitura
Na Dafiti, equipe faz rodízio para ter contato com cliente
8 de julho de 2014 • 3 min de leitura
Novas regras para telecomunicações entram em vigor amanhã
7 de julho de 2014 • 3 min de leitura
Os bancos com mais reclamações em maio, segundo o BC
16 de junho de 2014 • 41 min de leitura
Clientes da GOL terão informações em Libras em aeroportos
13 de junho de 2014 • 1 min de leitura
36% apostam na piora do atendimento aos clientes na Copa
11 de junho de 2014 • 3 min de leitura
Trabalhar como cliente oculto ajuda a aumentar a renda
11 de junho de 2014 • 4 min de leitura
O custo-benefício dos bancos no Brasil, segundo clientes
10 de junho de 2014 • 13 min de leitura
Itaú amplia horário de funcionamento para mais agências
2 de junho de 2014 • 38 min de leitura
Orange chama cliente de patética por contestar fatura
30 de maio de 2014 • 11 min de leitura
Vendedores simpáticos demais são criaturas antinaturais
30 de maio de 2014 • 3 min de leitura
Procon autua 4 bancos por demora no atendimento em SP
27 de maio de 2014 • 3 min de leitura
Sistemas do INSS estarão fora do ar de 30/05 a 01/06
22 de maio de 2014 • 1 min de leitura
A Leroy Merlin cresceu colada ao cliente
18 de maio de 2014 • 3 min de leitura
Starbucks se desculpa por desenhos satânicos no café
3 de abril de 2014 • 11 min de leitura
Starbucks reorganiza cardápio de pastelaria após reclamações
1 de abril de 2014 • 4 min de leitura
Câmara aprova atendimento prioritário obrigatório em lojas
26 de março de 2014 • 2 min de leitura
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24 de março de 2014 • 2 min de leitura
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O contact center tenta se reinventar com mais qualificação
20 de dezembro de 2013 • 3 min de leitura
Na Teleperformance, a contratação sai em seis horas
13 de dezembro de 2013 • 4 min de leitura