O paulista Antonio Carlos Viegas Filho, de 37 anos, comanda a Moldura Minuto, uma rede de 32 lojas instaladas em shoppings de sete estados do Brasil que deve faturar 16 milhões de reais até o final do ano com a venda de molduras, quadros, fotos e pôsteres. A proposta da Moldura Minuto é inusitada. "Quero despertar nos clientes que estão passando o impulso de comprar molduras", diz Viegas. Parece uma idéia muito estranha -- e é. Para compreendê-la, é preciso acompanhar a trajetória da empresa desde o começo. Durante os anos que passou em Portugal, onde trabalhou como dentista, Viegas viu uma loja que fazia serviços de emolduração de quadros em até 1 hora. Em 2000, quando voltou para o Brasil, ele copiou a idéia e montou a primeira Moldura Minuto no Shopping Villa-Lobos, em São Paulo. Um dia, observando o comportamento dos consumidores diante das vitrines, Viegas teve um pensamento que lhe pareceu um tanto absurdo -- e se ele reformulasse a Moldura Minuto para torná-la tão atraente como uma daquelas lojas de roupa da moda? "Eu me convenci de que era possível vender muito mais se as molduras fossem vistas como objetos de desejo", afirma Viegas. "Se a Moldura Minuto fosse tão atraente quanto os outros negócios do shopping, as pessoas entrariam nela mesmo que não tivessem intenção de emoldurar quadro nenhum." As peças mais bonitas passaram a ocupar lugar de destaque em vitrines vistosas. O interior ganhou paredes coloridas e iluminação igual à das butiques do shopping. "Antes, o maior atrativo da fachada era uma placa com informações sobre o serviço prestado", diz ele. O conceito que mistura oficina de serviços rápidos com butique chique prosperou. Hoje, a Moldura Minuto é uma rede de franquias cujas vendas crescem ao ritmo de 50% ao ano -- em seus três primeiros anos de vida, a média era 20%.
Lucas Amorim

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