Por dentro da sede da Privalia em São Paulo
Na outlet online, o foco é deixar o produto do fornecedor em evidência. Escritório da empresa é aberto, sem salas ou baias. Conheça:
Luísa Melo
Publicado em 30 de setembro de 2014 às 09h27.
Última atualização em 13 de setembro de 2016 às 15h02.
São Paulo - A julgar pelo que se vê na sede da Privalia, na Chácara Santo Antônio, em São Paulo, o propósito da empresa é muito claro: ser uma espécie de vitrine. A outlet online faz a interface entre fabricantes de marcas de luxo e consumidores, colocando à venda a preços mais baixos itens de coleções passadas que ficaram nos estoques. Para isso, grande parte dos funcionários da companhia (cerca de 100 dos 270) se dedica a funções relacionadas a fazer com que os produtos sejam registrados, fotografados e estejam disponíveis para a compra na internet. A Privalia tem origem espanhola e atua também na Itália, México e Alemanha, mas é no Brasil que ela tem a sua maior operação. No ano passado, pela primeira vez, a empresa teve resultados positivos em todas as suas unidades. Em 2013, seu lucro antes dos impostos (ebtida) foi de 17 milhões de euros. Conheça mais nas fotos:
![Chegada de amostras](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_privalia2.jpg?quality=70&strip=info&w=920)
2 /20(Luísa Melo/Exame.com)
A Privalia não compra os produtos das fabricantes, mas sim trabalha em um sistema de consignação, parecido com empréstimo. Por isso, a empresa não armazena os itens que anuncia. Ela recebe amostras dos itens que irá vender, faz as imagens e coloca as campanhas no ar. Assim que um produto é comprado no site, ele é enviado pelo fornecedor a um dos centros de distribuição da Privalia (localizados em Barueri e Jundiaí, em SP) e, só então, é encaminhado ao consumidor. Na foto, uma funcionária confere e separa amostras que acabaram de chegar na companhia.
![Sem dobras](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_privalia3.jpg?quality=70&strip=info&w=920)
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Depois de separadas por campanha, as peças que precisam ser desamarrotadas são encaminhadas para as passadeiras. Juntas, as seis funcionárias passam em média 1.500 roupas por dia.
![Os looks](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_privalia4.jpg?quality=70&strip=info&w=920)
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Em seguida, os produtos vão para os estúdios, onde as equipes de "stylists" (foto) separam os looks e fazem as combinações que serão fotografadas para cada campanha.
![Mais de mil cliques](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_privalia5.jpg?quality=70&strip=info&w=920)
5 /20(Luísa Melo/Exame.com)
Há, ao todo, 13 estúdios na sede empresa. Todos os dias, cerca de 190 peças são fotografadas em still (isoladas) e 1.320 são clicadas em modelos.
![Os modelos](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_privalia6.jpg?quality=70&strip=info&w=920)
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A Privalia trabalha com três modelos fixos, mas também firma contratos com agências, conforme necessário.
![As campanhas](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_privalia7.jpg?quality=70&strip=info&w=920)
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Todo mês, aproximadamente 215 campanhas (anúncios de conjunto de produtos) são feitos pela Privalia. Por ano, elas são mais de 2.500. Cada uma delas reúne uma média de 270 itens e fica no ar, no site, durante quatro a sete dias.
![Os complementos](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_privalia8.jpg?quality=70&strip=info&w=920)
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Para montar os looks das campanhas, a Privalia conta com um acervo de sapatos e acessórios. No mesmo local, há um camarim onde os modelos são maquiados e produzidos para as fotos.
![Descrição de itens](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_privalia9.jpg?quality=70&strip=info&w=920)
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Após fotografados, cada um dos produtos que serão anunciados pela Privalia tem suas informações técnicas (como modelagem, tecido e instruções de lavagem) descritas.
![Imagens sem defeito](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_privalia10.jpg?quality=70&strip=info&w=920)
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Ao mesmo tempo que o item é descrito, as fotos seguem para tratamento. As imagens têm as imperfeições corrigidas e são padronizadas.
![No ar](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_privalia11.jpg?quality=70&strip=info&w=920)
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Só depois da conferência de todas essas etapas é que as campanhas vão para o site (foto).
![De volta](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_privalia12.jpg?quality=70&strip=info&w=920)
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Depois que a campanha está pronta para ir ao ar, as amostras são novamente conferidas e separadas para serem enviadas de volta aos fornecedores.
![A caminho](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_privalia13.jpg?quality=70&strip=info&w=920)
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A Privalia trabalha em parceria com 800 empresas fornecedoras que disponibilizam mais de 1.200 marcas. Na foto, amostras já fotografadas e embaladas aguardam para serem devolvidas aos fabricantes.
![CEO "camuflado"](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_privalia14.jpg?quality=70&strip=info&w=920)
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Na sede da empresa, os funcionários não têm salas e nem são separados por baias. Até mesmo o CEO da companhia, Fabio Bonfá, divide a mesa com a equipe de marketing.
![Reuniões](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_privalia15.jpg?quality=70&strip=info&w=920)
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Por conta do espaço aberto, para que os empregados possam ter privacidade quando necessário, há 13 salas de reunião espalhadas pela empresa.
![O prédio](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_privalia16.jpg?quality=70&strip=info&w=920)
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A Privalia está no Brasil desde 2009, mas funciona no lugar atual, na Chácara Santo Antônio, em São Paulo, desde 2010. A sede ocupa um prédio de três andares, numa área de 4.788,36 metros quadrados.
![Para relaxar](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_privalia17.jpg?quality=70&strip=info&w=920)
17 /20(Luísa Melo/Exame.com)
No local, há uma sala de descompressão em que a equipe pode jogar tênis de mesa, sinuca, videogame e acessar a internet. O espaço pode ser usado a qualquer momento, desde que seja "com responsabilidade e bom senso".
![Atendimento ao cliente](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_dsc_0090.jpg?quality=70&strip=info&w=928)
18 /20(Luísa Melo/Exame.com)
No setor de atendimento ao cliente da Privalia (foto) trabalham 55 funcionários.
![Espaço de convivência](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_privalia18.jpg?quality=70&strip=info&w=920)
19 /20(Divulgação/Privalia)
No último andar do prédio há uma Copa em que os funcionários que preferem trazer a refeição de casa possam aquecê-la. O espaço, que conta também com um terraço, é usado também para encontros corporativos. A cultura da Privalia é flexível e muitos eventos temáticos são realizados no local. Às sextas-feiras, toda a equipe é liberada mais cedo, às 15h.
![Agora conheça o escritório do Magazine Luiza](https://classic.exame.com/wp-content/uploads/2016/09/size_960_16_9_dsc_00832.jpg?quality=70&strip=info&w=920)
20 /20(Luísa Melo/Exame.com)