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Por dentro da sede da Privalia em São Paulo

Na outlet online, o foco é deixar o produto do fornecedor em evidência. Escritório da empresa é aberto, sem salas ou baias. Conheça:

Vitrine virtual (Luísa Melo/Exame.com)

Luísa Melo

Publicado em 30 de setembro de 2014 às 09h27.

Última atualização em 13 de setembro de 2016 às 15h02.

São Paulo - A julgar pelo que se vê na sede da Privalia, na Chácara Santo Antônio, em São Paulo, o propósito da empresa é muito claro: ser uma espécie de vitrine. A outlet online faz a interface entre fabricantes de marcas de luxo e consumidores, colocando à venda a preços mais baixos itens de coleções passadas que ficaram nos estoques. Para isso, grande parte dos funcionários da companhia (cerca de 100 dos 270) se dedica a funções relacionadas a fazer com que os produtos sejam registrados, fotografados e estejam disponíveis para a compra na internet.  A Privalia tem origem espanhola e atua também na Itália, México e Alemanha, mas é no Brasil que ela tem a sua maior operação. No ano passado, pela primeira vez, a empresa teve resultados positivos em todas as suas unidades. Em 2013, seu lucro antes dos impostos (ebtida) foi de 17 milhões de euros. Conheça mais nas fotos:
  • 2. Chegada de amostras

    2 /20(Luísa Melo/Exame.com)

  • Veja também

    A Privalia não compra os produtos das fabricantes, mas sim trabalha em um sistema de consignação, parecido com empréstimo. Por isso, a empresa não armazena os itens que anuncia. Ela recebe amostras dos itens que irá vender, faz as imagens e coloca as campanhas no ar. Assim que um produto é comprado no site, ele é enviado pelo fornecedor a um dos centros de distribuição da Privalia (localizados em Barueri e Jundiaí, em SP) e, só então, é encaminhado ao consumidor. Na foto, uma funcionária confere e separa amostras que acabaram de chegar na companhia.
  • 3. Sem dobras

    3 /20(Luísa Melo/Exame.com)

  • Depois de separadas por campanha, as peças que precisam ser desamarrotadas são encaminhadas para as passadeiras. Juntas, as seis funcionárias passam em média 1.500 roupas por dia.
  • 4. Os looks

    4 /20(Luísa Melo/Exame.com)

    Em seguida, os produtos vão para os estúdios, onde as equipes de "stylists" (foto) separam os looks e fazem as combinações que serão fotografadas para cada campanha.
  • 5. Mais de mil cliques

    5 /20(Luísa Melo/Exame.com)

    Há, ao todo, 13 estúdios na sede empresa. Todos os dias, cerca de 190 peças são fotografadas em still (isoladas) e 1.320 são clicadas em modelos.
  • 6. Os modelos

    6 /20(Luísa Melo/Exame.com)

    A Privalia trabalha com três modelos fixos, mas também firma contratos com agências, conforme necessário.
  • 7. As campanhas

    7 /20(Luísa Melo/Exame.com)

    Todo mês, aproximadamente 215 campanhas (anúncios de conjunto de produtos) são feitos pela Privalia. Por ano, elas são mais de 2.500. Cada uma delas reúne uma média de 270 itens e fica no ar, no site, durante quatro a sete dias.
  • 8. Os complementos

    8 /20(Luísa Melo/Exame.com)

    Para montar os looks das campanhas, a Privalia conta com um acervo de sapatos e acessórios. No mesmo local, há um camarim onde os modelos são maquiados e produzidos para as fotos.
  • 9. Descrição de itens

    9 /20(Luísa Melo/Exame.com)

    Após fotografados, cada um dos produtos que serão anunciados pela Privalia tem suas informações técnicas (como modelagem, tecido e instruções de lavagem) descritas.
  • 10. Imagens sem defeito

    10 /20(Luísa Melo/Exame.com)

    Ao mesmo tempo que o item é descrito, as fotos seguem para tratamento. As imagens têm as imperfeições corrigidas e são padronizadas.
  • 11. No ar

    11 /20(Luísa Melo/Exame.com)

    Só depois da conferência de todas essas etapas é que as campanhas vão para o site (foto).
  • 12. De volta

    12 /20(Luísa Melo/Exame.com)

    Depois que a campanha está pronta para ir ao ar, as amostras são novamente conferidas e separadas para serem enviadas de volta aos fornecedores.
  • 13. A caminho

    13 /20(Luísa Melo/Exame.com)

    A Privalia trabalha em parceria com 800 empresas fornecedoras que disponibilizam mais de 1.200 marcas. Na foto, amostras já fotografadas e embaladas aguardam para serem devolvidas aos fabricantes.
  • 14. CEO "camuflado"

    14 /20(Luísa Melo/Exame.com)

    Na sede da empresa, os funcionários não têm salas e nem são separados por baias. Até mesmo o CEO da companhia, Fabio Bonfá, divide a mesa com a equipe de marketing.
  • 15. Reuniões

    15 /20(Luísa Melo/Exame.com)

    Por conta do espaço aberto, para que os empregados possam ter privacidade quando necessário, há 13 salas de reunião espalhadas pela empresa.
  • 16. O prédio

    16 /20(Luísa Melo/Exame.com)

    A Privalia está no Brasil desde 2009, mas funciona no lugar atual, na Chácara Santo Antônio, em São Paulo, desde 2010. A sede ocupa um prédio de três andares, numa área de 4.788,36 metros quadrados.
  • 17. Para relaxar

    17 /20(Luísa Melo/Exame.com)

    No local, há uma sala de descompressão em que a equipe pode jogar tênis de mesa, sinuca, videogame e acessar a internet. O espaço pode ser usado a qualquer momento, desde que seja "com responsabilidade e bom senso".
  • 18. Atendimento ao cliente

    18 /20(Luísa Melo/Exame.com)

    No setor de atendimento ao cliente da Privalia (foto) trabalham 55 funcionários.
  • 19. Espaço de convivência

    19 /20(Divulgação/Privalia)

    No último andar do prédio há uma Copa em que os funcionários que preferem trazer a refeição de casa possam aquecê-la. O espaço, que conta também com um terraço, é usado também para encontros corporativos. A cultura da Privalia é flexível e muitos eventos temáticos são realizados no local. Às sextas-feiras, toda a equipe é liberada mais cedo, às 15h.
  • 20. Agora conheça o escritório do Magazine Luiza

    20 /20(Luísa Melo/Exame.com)

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