Montadoras e lojas online sem boa reputação no ReclameAQUI

São Paulo - Com base nas reclamações registradas por consumidores e no tratamento que as empresas dão a elas, o ReclameAQUI identifica, por meio de um selo, as empresas em que vale a pena comprar.

Para EXAME.com, o portal abriu quais são as montadoras e lojas online que não se encaixam neste critério*.

A análise leva em conta o índice de resposta das companhias às queixas, a média da avaliação dos clientes, o índice de solução dos problemas e a quantidade de pessoas que voltariam a fazer novos negócios com as lojas reclamadas.

Com a ajuda de uma fórmula matemática, esses fatores são combinados e cada uma das empresas recebe uma nota de 0 a 10.

Aquelas que atingem 8 ou mais pontos, são consideradas "ótimas". Pontuações de 7 a 7,9 pontos são classificadas como "boas" e de 6 a 6,9 pontos, "regulares".

Já as companhias que alcançam entre 5 e 5,9 pontos são avaliadas como "ruins" e as que não conseguem o mínimo de 5 pontos, como "não recomendadas".

Porém, se uma empresa não responde pelo menos metade das reclamações contra ela, é automaticamente taxada de "não recomendada". O levantamento só considera as corporações com pelo menos dez queixas registradas.

Abaixo, veja as montadoras e lojas online cadastradas no ReclameAQUI que não conseguiram boa reputação,elencadas a partir das mais reclamadas. Para quem pretende comprar na Black Friday , quando o volume de vendas é muito grande, vale a pena checar a lista.

É importante ressaltar, entretanto, que marketplaces como eBay, MercadoLivre, BuscaPé e OLX aparecem na tabela ainda que não vendam produtos. O ReclameAQUI considera que eles têm responsabilidade solidária pelos problemas causados por parceiros que anunciam em suas vitrines.

* Matéria atualizada depois de correção enviada pelo ReclameAqui. Ao contrário do que foi dvulgado antes, a filtragem leva em conta apenas empresas de duas categorias: montadoras e lojas online.

São Paulo - Com base nas reclamações registradas por consumidores e no tratamento que as empresas dão a elas, o ReclameAQUI identifica, por meio de um selo, as empresas em que vale a pena comprar.

Para EXAME.com, o portal abriu quais são as montadoras e lojas online que não se encaixam neste critério*.

A análise leva em conta o índice de resposta das companhias às queixas, a média da avaliação dos clientes, o índice de solução dos problemas e a quantidade de pessoas que voltariam a fazer novos negócios com as lojas reclamadas.

Com a ajuda de uma fórmula matemática, esses fatores são combinados e cada uma das empresas recebe uma nota de 0 a 10.

Aquelas que atingem 8 ou mais pontos, são consideradas "ótimas". Pontuações de 7 a 7,9 pontos são classificadas como "boas" e de 6 a 6,9 pontos, "regulares".

Já as companhias que alcançam entre 5 e 5,9 pontos são avaliadas como "ruins" e as que não conseguem o mínimo de 5 pontos, como "não recomendadas".

Porém, se uma empresa não responde pelo menos metade das reclamações contra ela, é automaticamente taxada de "não recomendada". O levantamento só considera as corporações com pelo menos dez queixas registradas.

Abaixo, veja as montadoras e lojas online cadastradas no ReclameAQUI que não conseguiram boa reputação,elencadas a partir das mais reclamadas. Para quem pretende comprar na Black Friday , quando o volume de vendas é muito grande, vale a pena checar a lista.

É importante ressaltar, entretanto, que marketplaces como eBay, MercadoLivre, BuscaPé e OLX aparecem na tabela ainda que não vendam produtos. O ReclameAQUI considera que eles têm responsabilidade solidária pelos problemas causados por parceiros que anunciam em suas vitrines.

* Matéria atualizada depois de correção enviada pelo ReclameAqui. Ao contrário do que foi dvulgado antes, a filtragem leva em conta apenas empresas de duas categorias: montadoras e lojas online.