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As 42 empresas que mais respeitam o consumidor no Brasil
Na sua 10ª edição, pesquisa realizada pela Shopper Experience para a Consumidor Moderno revelou as empresas que mais receberam avaliações positivas na opinião de 3.893 entrevistados de 21 cidades, com base no serviço contratado
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Nestlé (Getty Images)
M
Marcela Ayres
Publicado em 14 de dezembro de 2012, 10h38.
Última atualização em 13 de setembro de 2016, 16h12.
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1. Nestlé
![]( "Nestlé")
1/42 (Getty Images)
Nota: 8,12 Concorrentes do setor de alimentos com notas mais altas Unilever: 7,99 Kibon: 7,9 Sadia: 7,79 Kraft Foods: 7,73 -
2. Nike
![]( "Nike")
2/42 (Reprodução)
Nota: 8,27 Concorrentes do setor de artigos esportivos com notas mais altas Adidas: 7,98 Asics: 7,94 Fila: 7,85 -
3. Fiat
![]( "Fiat")
3/42 (Divulgação)
Nota: 7,65 Concorrentes do setor de automóveis com notas mais altas Renault: 7,61 Chevrolet: 7,49 Honda: 7,46 Ford: 7,43 -
4. Audi
![]( "Audi")
4/42 (Divulgação)
Nota: 8,4 Concorrentes do setor de automóveis de luxo com notas mais altas Volvo: 7,4 BMW: 7,16 Mercedez-Benz: 6,68 Ferrari: 6,32 -
5. Banco do Brasil
![]( "Banco do Brasil")
5/42 (Fernando Lemos/VEJA Rio)
Nota: 7,37 Concorrentes do setor de bancos com notas mais altas Itaú: 6,95 Bradesco: 6,22 Santander: 6,12 -
6. Ticket Restaurante
![]( "Ticket Restaurante")
6/42 (Divulgação)
Nota: 7,52 Concorrentes do setor de benefícios/refeição com notas mais altas Visa Vale: 7,21 VR: 7,13 -
7. Samello
![]( "Samello")
7/42 (Divulgação)
Nota: 8,44 Concorrentes do setor de calçados com notas mais altas Azaleia: 8,07 Dakota: 8,04 Beira Rio: 7,91 Alpargatas: 7,91 -
8. Mastercard
![]( "Mastercard")
8/42 (REUTERS/Soe Zeya Tun)
Nota: 7,76 Concorrente do setor de cartões de crédito com nota mais alta Visa: 7,41 -
9. Apple
![]( "Apple")
9/42 (Aly Song/Reuters)
Setor de celulares Nota: 8,48 Concorrentes com notas mais altas Nokia: 7,84 Samsung: 7,51 Motorola: 6,9 LG: 6,44 Setor de computadores Nota: 8,29 Concorrentes com notas mais altas Dell: 7,94 Sony: 7,94 HP: 7,9 LG: 7,31 -
10. Petrópolis
![]( "Petrópolis")
10/42 (Alexandre Battibugli/EXAME.com)
Nota: 7,47 Concorrentes do setor de cervejas com notas mais altas Ambev: 7,05 Femsa: 7,01 Eisenbahn: 6,98 -
11. Azul
![]( "Azul")
11/42 (Divulgação)
Nota: 8,47 Concorrentes do setor de companhias aéreas com notas mais altas TAM: 7,49 GOL: 7,02 -
12. Even
![]( "Even")
12/42 (Divulgação/Facebook)
Nota: 9,03 Concorrentes do setor de construtoras e incorporadoras com notas mais altas Rossi: 7,57 Tecnisa: 7,2 Cyrela: 6,8 Gafisa: 6,37 -
13. Abril
![]( "Abril")
13/42 (Divulgação)
Nota: 7,63 Concorrente do setor de editoras com nota mais alta Globo: 7,1 -
14. Whirlpool
![]( "Whirlpool")
14/42 (Ricardo Correa/EXAME.com)
Nota: 8,12 Concorrentes do setor de eletrodomésticos com notas mais altas Arno: 7,85 Lorenzetti: 7,79 Walita: 7,74 Electrolux: 7,63 -
15. Sony
![]( "Sony")
15/42 (EXAME.com)
Nota: 7,91 Concorrentes do setor de eletroeletrônicos com notas mais altas Samsung: 7,9 Phillips: 7,86 LG: 7,51 -
16. Record
![]( "Record")
16/42 (Divulgação)
Nota: 8,05 Concorrentes do setor de emissoras de TV com notas mais altas SBT: 7,59 Bandeirantes: 6,39 Globo: 5,03 -
17. Novartis
![]( "Novartis")
17/42 (Wikimedia Commons)
Nota: 8,25 Concorrentes do setor farmacêutico com notas mais altas Aché: 7,95 Roche: 7,73 Bayer: 7,72 Medley: 7,68 -
18. Pague Menos
![]( "Pague Menos")
18/42 (Alexandre Battibugli/EXAME.com)
Nota: 7,7 Concorrentes do setor de farmácias com notas mais altas Pacheco: 7,53 Ultrafarma: 7,52 DrogaRaia: 7,33 -
19. BV Financeira
![]( "BV Financeira")
19/42 (Alexandre Battibugli/ Você SA)
Nota: 6,29 Concorrentes do setor de financeiras com notas mais altas BMG: 6,25 IBI: 4,95 -
20. Eletropaulo
![]( "Eletropaulo")
20/42 (GERMANO LUDERS)
Nota: 6,44 Concorrentes do setor de fornecimento de energia elétrica com notas mais altas CPFL: 6,31 Light: 6,2 CEEE: 6,03 Celpe: 5,5 -
21. Liquigás
![]( "Liquigás")
21/42 (Divulgação/Divulgação)
Nota: 7,35 Concorrente do setor de gás de cozinha com nota mais alta Ultragaz: 7,25 -
22. Comgás
![]( "Comgás")
22/42 (Divulgação)
Nota: 6,39 Concorrente do setor de gás encanado com nota mais alta CEG: 6,24 -
23. Bombril
![]( "Bombril")
23/42 (Marcos Rosa)
Nota: 8,18 Concorrentes do setor de higiene e limpeza com notas mais altas Colgate Palmolive: 8,16 Unilever: 7,87 Procter&Gamble: 7,83 Ypê: 7,75 -
24. Unilever
![]( "Unilever")
24/42 (Pedro Rubens/EXAME.com)
Nota: 8,5 Concorrentes do setor de higiene e perfumaria com notas mais altas L’Oréal: 8,38 Procter&Gamble: 8,23 O Boticário: 8,18 Johnson&Johnson: 7,99 -
25. Zero Hora
![]( "Zero Hora")
25/42 (Divulgação)
Nota: 7,83 Concorrentes do setor de jornais com notas mais altas O Globo: 7,56 O Estado de S. Paulo: 7,51 Folha de S. Paulo: 6,4 -
26. Tigre
![]( "Tigre")
26/42 (Divulgação)
Nota: 8,19 Concorrentes do setor de materiais de construção com notas mais altas Amanco: 8,03 Votorantim: 7,94 Eliane: 7,76 Portobello: 7,43 -
27. Petrobras
![]( "Petrobras")
27/42 (Divulgação/Petrobras)
Nota: 7,78 Concorrentes do setor de postos de combustível com notas mais altas Ipiranga: 7,58 Shell: 6,83 -
28. Brasilprev
![]( "Brasilprev")
28/42 (Epigram / Divulgação)
Nota: 6,71 Concorrentes do setor de previdência privada com notas mais altas Caixa Econômica Federal: 6,7 Itaú: 5,99 Bradesco: 5,95 Santander: 5,69 -
29. UOL
![]( "UOL")
29/42 (Divulgação)
Nota: 7,62 Concorrentes do setor de provedores de internet com notas mais altas Terra: 6,45 Oi Internet: 5,53 -
30. Coca-Cola
![]( "Coca-Cola")
30/42 (Divulgação)
Nota: 8,21 Concorrentes do setor de refrigerantes com notas mais altas Ambev: 7,84 Schincariol: 6,6 -
31. Pizza Hut
![]( "Pizza Hut")
31/42 (Pizza Hut)
Nota: 8,18 Concorrentes do setor de fast food com notas mais altas Spoleto: 7,47 Burger King: 7,47 Vivenda do Camarão: 7,26 Giraffas: 7,18 -
32. Porto Seguro
![]( "Porto Seguro")
32/42 (Divulgação)
Setor de seguros residencial e de automóvel Nota: 8,19 Concorrentes com notas mais altas SulAmérica: 7,65 Mapfre: 7,48 Bradesco: 7,26 Setor de seguros/planos de saúde Nota: 7,11
Concorrentes com notas mais altas Unimed: 6,79 Bradesco: 6,3 Amil: 5,99 SulAmérica: 5,95 -
33. Correios
![]( "Correios")
33/42 (André Mesquita/Creative Commons)
Nota: 7,37 Concorrentes do setor de serviços públicos com notas mais altas Banco do Brasil: 6,4 Hospitais: 6,38 Metrô: 5,18 Prefeituras: 5,18 -
34. GVT
![]( "GVT")
34/42 (Kiko Ferrite/EXAME.com)
Nota: 7,48 Concorrentes do setor de telefonia fixa com notas mais altas Embratel: 6,29 Telefônica: 5,72 Oi: 5,5 TIM: 4,85 -
35. Vivo
![]( "Vivo")
35/42 (Telefônica | Vivo)
Nota: 5,79 Concorrentes do setor de telefonia móvel com notas mais altas Claro: 4,94 TIM: 4,85 Oi: 4,48 -
36. Sky
![]( "Sky")
36/42 (Divulgação)
Nota: 7,3 Concorrente do setor de TV por assinatura com nota mais alta NET: 5,75 -
37. Saraiva
![]( "Saraiva")
37/42 (Divulgação)
Nota: 8,03 Concorrentes do setor de varejo/comércio eletrônico com notas mais altas Walmart: 7,85 Ponto Frio: 7,66 Submarino: 7,58 Compra Fácil: 7,55 -
38. Leroy Merlin
![]( "Leroy Merlin")
38/42 (Divulgação)
Nota: 7,47 Concorrentes do setor de varejo/materiais de construção com notas mais altas Casa e Construção: 7,31 Telha Norte: 6,03 -
39. Ponto Frio
![]( "Ponto Frio")
39/42 (Divulgação)
Nota: 7,82 Concorrentes do setor de varejo/eletrônicos com notas mais altas Fastshop: 7,78 Ricardo Eletro: 7,74 Lojas Colombo: 7,69 Magazine Luiza: 7,64 -
40. Walmart
![]( "Walmart")
40/42 (Reuters)
Nota: 6,97 Concorrentes do setor de varejo/hipermercados com notas mais altas Extra: 6,93 Carrefour: 6,41 -
41. Zaffari
![]( "Zaffari")
41/42 (Fernando Moraes/VEJA SP)
Nota: 8,87 Concorrentes do setor de varejo/supermercados com notas mais altas Sonda: 7,86 Pão de Açúcar: 7,31 Dia: 6,3 EPA: 5,99 -
42. Riachuelo
![]( "Riachuelo")
42/42 (Divulgação/Riachuelo)
Nota: 7,8 Concorrentes do setor de varejo/têxtil com notas mais altas Hering: 7,69 Leader: 7,55 Renner: 7,37 Marisa: 7,21
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