As derrapadas da GM no caso do recall atrasado em dez anos
Empresa quis poupar custos que teria com correção de falhas em seus modelos. Mas acabará gastando milhões agora por seu erro de gestão
Tatiana Vaz
Publicado em 8 de abril de 2014 às 11h55.
São Paulo – As empresas não estão livres de cometer erros, apesar da consciência de que alguns deles podem ser fatais. Mas, no caso da General Motors , omitir as falhas em vez de corrigi-las tem feito com que a companhia perca a credibilidade pouco mais a cada dia.
A montadora demorou dez anos para avisar os usuários e corrigir uma falha grave em vários de seus modelos, por receio da iniciativa custar mais do que o esperado e de isso atrapalhar a venda de seus outros modelos.
Como resultado, 13 pessoas morreram e 6,3 milhões de carros com defeitos no sistema de ignição terão de ser consertados ao redor do mundo. O problema mais grave envolve os airbags dos Cobalt, Pontiac 5, Saturn Ion, Sky e Solstice, produzidos entre 2003 e 2011.
Calcula-se que o impacto negativo com o recall seja o dobro que o estimado inicialmente pela companhia: 750 milhões de dólares no primeiro trimestre. Além do custo do reparo, a GM que teria de pagar uma multa de 35 milhões de dólares, mais indenizações.
Com a situação, a GM virou objeto de investigações do departamento de Justiça americano, da Agência de Segurança nas Estradas (NHTSA, sigla em inglês) e do Congresso.
Veja, a seguir, como a GM tem derrapado no caso do recall histórico que já deixou 13 mortos até agora.
A omissão
De acordo com fontes da empresa, os engenheiros da GM tiveram um desafio e tanto no ano de 2000, época em que as margens da empresa encolhiam e sua liderança nos Estados Unidos desmoronava.
Eles teriam de fabricar os Chevrolet Cobalt e os Saturn Ion por um custo menor, nem que fosse com o uso de peças de outros carros já existentes.
Engenheiros teriam descoberto a falha fatal na chave de ignição em 2001 enquanto desenvolviam o Ion. Na época, uma mudança no desenho do projeto foi feita. Mas, até 2003, a empresa seguiu recebendo reclamações de usuários.
Em 2004, a necessidade de correções foi apontada novamente, mas a GM não queria atrasar o lançamento do Cobalt, ávida pelos lucros que a nova marca traria.
As informações foram divulgadas no cronograma submetido pela GM em 24 de fevereiro à Administração Nacional de Segurança do Tráfego Rodoviário dos EUA, a reguladora de segurança automobilística do país.
A estratégia não deu certo e, em 2009, a companhia entrou para o processo de proteção à falência e foi tomada pelo governo norte-americano, até dezembro do ano passado.
Falha inevitável
Há dois meses no cargo, a CEO da GM, Mary Barra, afirmou, por meio de um vídeo aos funcionários, que a empresa está mudando a postura de lidar com os recalls.
A montadora ainda iniciou uma investigação interna e, ontem, Mary prestou depoimento no Congresso, em Washington - um dia antes, ampliou o número de carros que precisam de reparos.
"Isto começa com minhas sinceras desculpas a cada um que tenha sido afetado por este recall. Estou muito aflita com a situação”, disse ela. "A GM de hoje fará o que for correto."
Resta saber agora quanto e como a falha grave de gestão custará à imagem e caixa da companhia.
- 1. Mais vendidos
1 /49(Marco de Bari/Quatro Rodas)
São Paulo - O Palio , da Fiat, liderou as vendas de automóveis em março, desbancando o Gol, da Volkswagen. No período, 179.861 carros foram vendidos no Brasil, segundo dados da Fenabrave. O número é 18,3% menor em relação ao mesmo período do ano passado. Veja, a seguir, os modelos mais vendidos no país. Ranking não inclui a categoria comercial leve.
2 /49(Divulgação/ Fiat)
Vendas em março de 2014: 13.293 unidades Vendas em março de 2013: 14.042 unidades Crescimento: -5,33% Montadora: Fiat
3 /49(Divulgação)
Vendas em março de 2014: 12.545 unidades Vendas em março de 2013: 19.228 unidades Crescimento: -34,75% Montadora: Volkswagen
4 /49(Christian Castanho/Quatro Rodas)
Vendas em março de 2014: 12.245 unidades Vendas em março de 2013: 9.048 unidades Crescimento: 35,33% Montadora: Genetal Motors
5 /49(Divulgação Fiat)
Vendas em março de 2014: 10.275 unidades Vendas em março de 2013: 15.238 unidades Crescimento: -32,56% Montadora: Fiat
6 /49(Divulgação/Imprensa Ford)
Vendas em março de 2014: 9.045 unidades Vendas em março de 2013: 9.139 unidades Crescimento: -1,02% Montadora: Ford
7 /49(Divulgação/Hyundai)
Vendas em março de 2014: 8.312 unidades Vendas em março de 2013: 12.537 unidades Crescimento: -33,7% Montadora: Hyundai
8 /49(Divulgação/Fiat)
Vendas em março de 2014: 7.716 unidades Vendas em março de 2013: 8.558 unidades Crescimento: -9,83% Montadora: Fiat
9 /49(Divulgação/Volkswagen)
Vendas em março de 2014: 7.313 unidades Vendas em março de 2013: 9.728 unidades Crescimento: -24,82% Montadora: Volkswagen
10 /49(Divulgação)
Vendas em março de 2014: 6.006 unidades Vendas em março de 2013: 5.845 unidades Crescimento: 2,75% Montadora: Renault
11 /49(Divulgação)
Vendas em março de 2014: 5.603 unidades Vendas em março de 2013: 4.264 unidades Crescimento: 31,4% Montadora: Genetal Motors
12 /49(Divulgação/Volkswagen)
Vendas em março de 2014: 5.088 unidades Vendas em março de 2013: 8.388 unidades Crescimento: -39,34% Montadora: Volkswagen
13 /49(Divulgação/Honda)
Vendas em março de 2014: 4.392 unidades Vendas em março de 2013: 4.866 unidades Crescimento: -9,74% Montadora: Honda
14 /49(Divulgação / Hyundai)
Vendas em março de 2014: 3.680 unidades Vendas em março de 2013: 0 unidades Crescimento: 0% Montadora: Hyundai
15 /49(Divulgação/Volkswagen)
Vendas em março de 2014: 3.517 unidades Vendas em março de 2013: 0 unidades Crescimento: 0% Montadora: Volkswagen
16 /49(Divulgação/© GM Corp)
Vendas em março de 2014: 3.400 unidades Vendas em março de 2013: 6.638 unidades Crescimento: -48,77% Montadora: General Motors
17 /49(Marcos Camargo/Quatro Rodas)
Vendas em março de 2014: 3.273 unidades Vendas em março de 2013: 1.279 unidades Crescimento: 155,9% Montadora: Renault
18 /49(Divulgação / Assessoria de imprensa Toyota)
Vendas em março de 2014: 2.945 unidades Vendas em março de 2013: 3.658 unidades Crescimento: -19,49% Montadora: Toyota
19 /49(Divulgação / Assessoria de imprensa Honda)
Vendas em março de 2014: 2.645 unidades Vendas em março de 2013: 3.478 unidades Crescimento: -23,95% Montadora: Honda
20 /49(Marco de Bari/Quatro Rodas)
Vendas em março de 2014: 2.633 unidades Vendas em março de 2013: 4.187 unidades Crescimento: -37,11% Montadora: General Motors
21 /49(Divulgação/Toyota)
Vendas em março de 2014: 2.587 unidades Vendas em março de 2013: 2.798 unidades Crescimento: -7,54% Montadora: Toyota
22 /49(Divulgação)
Vendas em março de 2014: 2.435 unidades Vendas em março de 2013: 2.943 unidades Crescimento: -17,26% Montadora: General Motors
23 /49(Divulgação/Imprensa)
Vendas em março de 2014: 2.398 unidades Vendas em março de 2013: 3.084 unidades Crescimento: -22,24% Montadora: Citroën
24 /49(Divulgação/Chevrolet)
Vendas em março de 2014: 2.345 unidades Vendas em março de 2013: 6.197 unidades Crescimento: -62,15% Montadora: General Motors
25 /49(Reprodução/ Facebook Honda)
Vendas em março de 2014: 2.072 unidades Vendas em março de 2013: 2.938 unidades Crescimento: -29,47% Montadora: Honda
26 /49(Divulgação)
Vendas em março de 2014: 2.002 unidades Vendas em março de 2013: 1.771 unidades Crescimento: 13,04% Montadora: Ford
27 /49(Divulgação)
Vendas em março de 2014: 1.820 unidades Vendas em março de 2013: 2.180 unidades Crescimento: -16,51% Montadora: Toyota
28 /49(Divulgação)
Vendas em março de 2014: 1.805 unidades Vendas em março de 2013: 3.536 unidades Crescimento: -48,95% Montadora: Fiat
29 /49(Divulgação/Peugeot)
Vendas em março de 2014: 1.606 unidades Vendas em março de 2013: 0 unidades Crescimento: 0% Montadora: Peugeot
30 /49(Divulgação/GM)
Vendas em março de 2014: 1.423 unidades Vendas em março de 2013: 2.008 unidades Crescimento: -29,13% Montadora: Genetal Motors
31 /49(Divulgação/Volkswagen)
Vendas em março de 2014: 1.392 unidades Vendas em março de 2013: 999 unidades Crescimento: 39,33% Montadora: Volkswagen
32 /49(Divulgação/Fiat)
Vendas em março de 2014: 1.340 unidades Vendas em março de 2013: 2.000 unidades Crescimento: -33% Montadora: Fiat
33 /49(Quatro Rodas)
Vendas em março de 2014: 1.076 unidades Vendas em março de 2013: 1.693 unidades Crescimento: -36,44% Montadora: Nissan
34 /49(Divulgação)
Vendas em março de 2014: 1.067 unidades Vendas em março de 2013: 1.111 unidades Crescimento: -3,96% Montadora: Fiat
35 /49(Divulgação)
Vendas em março de 2014: 1.060 unidades Vendas em março de 2013: 1.859 unidades Crescimento: -42,98% Montadora: Ford
36 /49(Marco de Bari)
Vendas em março de 2014: 1.047 unidades Vendas em março de 2013: 637 unidades Crescimento: 64,36% Montadora: Nissan
37 /49(Christian Castanho/Quatro Rodas)
Vendas em março de 2014: 1.035 unidades Vendas em março de 2013: 1.999 unidades Crescimento: -48,07% Montadora: Genetal Motors
38 /49(Divulgação)
Vendas em março de 2014: 867 unidades Vendas em março de 2013: 0 unidades Crescimento: 0% Montadora: Ford
39 /49(Divulgação)
Vendas em março de 2014: 795 unidades Vendas em março de 2013: 2.003 unidades Crescimento: -60,3% Montadora: Genetal Motors
40 /49(Reprodução/Renault)
Vendas em março de 2014: 611 unidades Vendas em março de 2013: 2.434 unidades Crescimento: -74,89% Montadora: Renault
41 /49(Divulgação)
Vendas em março de 2014: 585 unidades Vendas em março de 2013: 865 unidades Crescimento: -32,36% Montadora: Volkswagen
42 /49(Marco de Bari/Quatro Rodas)
Vendas em março de 2014: 545 unidades Vendas em março de 2013: 0 unidades Crescimento: 0% Montadora: Ford
43 /49(Divulgação/Fiat Press)
Vendas em março de 2014: 517 unidades Vendas em março de 2013: 0 unidades Crescimento: 0% Montadora: Fiat
44 /49(Divulgação)
Vendas em março de 2014: 497 unidades Vendas em março de 2013: 722 unidades Crescimento: -31,16% Montadora: General Motors
45 /49(Marco de Bari/Quatro Rodas)
Vendas em março de 2014: 477 unidades Vendas em março de 2013: 1.265 unidades Crescimento: -62,29% Montadora Peugeot
46 /49(Divulgação/Sala de Imprensa Peugeot)
Vendas em março de 2014: 449 unidades Vendas em março de 2013: 667 unidades Crescimento: -32,68% Montadora Peugeot
47 /49(Divulgação)
Vendas em março de 2014: 430 unidades Vendas em março de 2013: 0 unidades Crescimento: 0% Montadora Peugeot
48 /49(Hyundai/ Divulgação)
Vendas em março de 2014: 424 unidades Vendas em março de 2013: 702 unidades Crescimento: -39,60% Montadora: Hyundai
49 /49(Divulgação / Assessoria de imprensa Ford)
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