Amazon desbanca Apple e lidera ranking de reputação nos EUA

São Paulo – A Amazon.com deixa Apple para trás e encabeça o ranking de reputação das empresas, elaborado pela americana Harris Interactive.

A empresa de pesquisas avalia anualmente a exposição das 60 companhias com maior visibilidade nos Estados Unidos. Por centésimos, a Apple, que é administrada por Tim Cook há pouco mais de dois anos, passou para o segundo lugar, perdendo o posto para a gigante do comércio eletrônico.

Segundo os avaliadores, o papel social da empresa e os bons sentimentos atrelados à marca se destacaram como quesitos preponderantes para a reputação. Os americanos consultados também avaliaram se a empresa é boa para trabalhar e se há confiança na marca, além da sua posição competitiva no mercado em que atua.

Destacam-se no topo do ranking empresas ligadas ao varejo. Embora siga na liderança, o setor de varejo acompanha o de tecnologia entre as maiores perdas de reputação. Na outra ponta do ranking, as companhias de serviços financeiro, surradas pela crise, continuam ocupando os últimos lugares pelo segundo ano consecutivo.

A Harris Interactive destaca, no entanto, que o setor financeiro é o que apresentou maior avanço em suas notas, juntamente com as empresas ligadas ao setor automotivo e energético.

Ranking	Empresa	2013	2012	2011
1	Amazon.com	82.62	81.92	81.14
2	Apple	82.54	85.62	82.05
3	The Walt Disney Company	82.12	81.28	81.04
4	Google	81.32	82.82	84.05
5	Johnson & Johnson	80.95	80.45	83.13
6	The Coca-Cola Company	80.39	81.99	80.38
7	Whole Foods Market	78.65	80.14	79.57
8	Sony	78.29	79.22	80.44
9	Procter & Gamble Co.	77.98	78.09	80.98
10	Costco	77.95	76.72	78.03
11	Samsung	77.70	78.11	-
12	Kraft Foods	77.46	81.62	81.67
13	USAA	77.39	75.55	-
14	Nike	77.24	75.95	74.11
15	Microsoft	76.46	79.87	80.16

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Ranking	Empresa	2013	2012	2011
16	The Home Depot	76.27	75.39	76.83
17	Lowe's	75.67	-	-
18	Berkshire Hathaway	75.63	75.02	82.30
19	Toyota Motor Corporation	75.59	73.53	68.25
20	Ford Motor Company	74.96	74.83	74.61
21	Starbucks Corporation	74.82	72.97	72.05
22	Target	74.82	74.26	74.91
23	PepsiCo	74.47	77.78	78.21
24	Macy's	74.44	73.63	-
25	Honda Motor Company	74.22	78.95	19.10
26	Dell	73.05	72.59	71.90
27	Hyundai Motor Company	72.83	73.92	-
28	IBM	72.21	75.11	76.27
29	General Electric	71.85	72.60	74.22
30	McDonald's	71.41	71.77	72.77
31	YUM! Brands	71.41	-	-
32	State Farm Insurance	70.31	-	71.73
33	Chick-Fil-A	70.11	-	-
34	Hewlett-Packard Company	70.01	73.41	76.43
35	Burger King	69.83	-	-
36	Verizon Communications	69.41	71.16	71.64
37	JCPenney	69.12	71.23	73.41
38	Royal Dutch Shell	67.59	-	56.96
39	AT&T	66.57	65.09	69.31
40	Walmart	66.03	69.25	69.35

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Ranking	Empresa	2013	2012	2011
41	Best Buy	65.92	72.68	75.92
42	Facebook	65.63	-	74.12
43	T-Mobile	65.60	62.82	-
44	General Motors	64.44	65.31	60.12
45	ExxonMobil	64.38	60.01	61.09
46	Sears Holdings Corporation	63.54	64.26	-
47	Sprint Nextel Corporation	63.25	65.90	64.27
48	Time Warner	62.82	63.38	66.89
49	Monsanto	61.70	-	65.18
50	Chrysler Corporation	61.44	60.30	58.37
51	Comcast	60.99	59.10	62.05
52	Wells Fargo & Company	60.47	59.50	66.15
53	JPMorgan Chase & Co.	58.20	54.84	61.17
54	BP	56.55	53.60	49.82
55	Citigroup	55.90	55.95	57.45
56	Bank of America	55.85	49.85	58.93
57	American Airlines	53.85	-	62.31
58	Halliburton	52.51	-	-
59	Goldman Sachs	49.39	47.57	53.90
60	AIG	48.57	46.18	47.77