A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) suspendeu a comercialização temporária de 18 planos de saúde de três operadoras. O motivo da suspensão é quantidade de reclamações efetuadas pelos consumidores no terceiro trimestre de 2023.

A proibição da venda começa a valer no dia 29 de dezembro. Segundo a ANS, 183.690 beneficiários são impactados. Estes planos só poderão voltar a ser comercializados para novos clientes se as operadoras apresentarem melhora no resultado no monitoramento.

“O principal objetivo da suspensão de planos é a proteção do consumidor. Com ela, a ANS evita que mais pessoas entrem em um plano que não está atendendo seus usuários de forma satisfatória. No trimestre seguinte, os planos precisam apresentar melhorias no serviço prestado aos seus beneficiários e reduzir seus índices de reclamações para voltarem a ser comercializados”, explica Alexandre Fioranelli, diretor de Normas e Habilitação dos Produtos da ANS.

Registro Produto	Nome Comercial
473360156	UNIVIDA COLETIVO POR ADESAO - APTO
473363151	UNIVIDA EMPRESARIAL III - ENFERM
474119156	UNIVIDA COLETIVO POR ADESÃO II - ENFER

UNIMED-RIO COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO DO RIO DE JANEIRO

Registro Produto	Nome Comercial
401806981	UNIMED ALFA
436123017	UNIPART ALFA
449970041	UNIMED PERSONAL QUARTO COLETIVO
467669126	UNIMED BETA 2
467673124	UNIMED PERSONAL QUARTO COLETIVO 2 PPE
467675121	UNIMED ALFA 2 PPE
467677127	UNIMED BETA 2 PPE
467679123	UNIMED DELTA 2 PPE
467687124	UNIMED DELTA 2
467689121	UNIMED PERSONAL QUARTO COLETIVO 2
467691122	UNIMED ALFA 2
467694127	UNIMED DELTA 2
475671161	UNIMED BETA 2 REGIONAL
487586209	UNIMED ALFA 2 AD

SANTA RITA SISTEMA DE SAUDE LTDA

Registro Produto	Nome Comercial
435791014	SANTARIS

No mesmo período, alguns planos foram reativados. A ANS também afirma que alguns planos que já estavam suspensos por outros motivos também foram suspensos pelo monitoramento da garantia de atendimento. Confira aqui mais detalhes. Há ainda alguns planos liberados pelo monitoramento da garantia de atendimento, mas que continuam suspensos por outros motivos.