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Propósito e sustentabilidade são critérios para consumidores priorizarem marcas

Bain & Company traz novo estudo que comenta o crescimento das marcas de varejo ao assumirem causas sociais e compromissos de sustentabilidade

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Pesquisa: novo estudo da Bain & Company traz os elementos de valor para os consumidores (Roman Synkevych/Divulgação)

Pesquisa: novo estudo da Bain & Company traz os elementos de valor para os consumidores (Roman Synkevych/Divulgação)

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Fernanda Bastos

Publicado em 18 de janeiro de 2023 às, 09h00.

A partir do momento que consumidores, varejistas e investidores se tornam mais conscientes, a demanda por produtos sustentáveis aumenta. Pensando nesse contexto, a pesquisa global Elementos de Valor, da Bain & Company, afirma que as empresas mais bem-sucedidas atendem às demandas do consumidor por qualidade e sustentabilidade. Neste estudo, 60 marcas são divididas em oito categorias de bens de consumo com o objetivo de revelar como os consumidores as percebem.

Dentre os assuntos relevantes às empresas estão: mensagem com propósito e a questão sustentável. Segundo o estudo, marcas com propósito pontuam melhor em sustentabilidade e oferecem três vezes mais elementos de valor como design, apelo sensorial ou produtos "premium". Além das empresas sustentáveis oferecerem mais elementos de valor, a intenção de compra aumenta nos casos desses negócios.

Ainda de acordo com os dados, para 14% dos consumidores, a consciência ambiental e social estão entre as prioridades para realizar uma compra, enquanto 27% classificam o planeta como a terceira prioridade para a compra – atrás somente da qualidade do produto e dos benefícios para a saúde. Sobre o que estão dispostos a pagar pelos produtos, 70% dos consumidores entrevistados dizem pagar um valor mais alto pela sustentabilidade (aproximadamente 10% a 25% mais).

A pesquisa ainda traça um perfil dos consumidores, afirmando que aqueles pertencentes a geração Z e os millennials são os mais sensíveis às questões ambientais, com maior tendência para consumo de marcas com propósito mais do que outras gerações.

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Crescimento das marcas com parâmetros ESG

De acordo com as informações, entre 2019 e 2020, o número de novas empresas que adotaram os parâmetros ESG mais que dobrou. Hoje, 35% de todas as novas empresas de produtos de consumo têm uma missão ESG, correspondendo a um aumento de dez vezes desde 2005.

Outra pesquisa do Bain, desta vez em parceria com a Verlinvest, mostra que 71% dos fundadores das empresas mencionam uma barreira com relação a consumidores e distribuição, um dos grandes desafios de escala. Enquanto 62% mencionaram a cadeia de suprimentos e 24% mencionaram a organização. Ainda segundo o estudo, as marcas bem-sucedidas com propósito compartilham três características que as diferencia:

1. Preços de mercado de massa

Para empresas com preços de mercado de massa, os produtos remetem aos valores do consumidor convencional e são distribuídos em canais de massa, não apenas em meio de varejista de nicho.

2. Cadeia de abastecimento sustentável

Muitas das marcas sustentáveis que revolucionaram o setor, precisam reinventar a cadeia de suprimentos a fim de conseguir lidar com a escalabilidade.

3. Senso de propósito intransigente

Esse ponto diz respeito à participação dos clientes para trabalhar a missão da marca, independente da complexidade ou envolvimento.

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