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Reclamação Rede Social (Reprodução)
Da Redação
Publicado em 8 de dezembro de 2014 às 14h09.
A Airstrip, empresa de pesquisa de mercado e social analytics, realizou um monitoramento durante dois meses acerca dos comentários que os internautas faziam sobre as tecnologias de conexão de banda larga nas redes sociais e constatou quase 500 mil reclamações.
No total, foram 87.986 registros sobre o 3G e o 4G no Twitter (86%) e no Facebook (14%). A operadora mais lembrada durante a pesquisa foi a Tim, com 22.500 registros. Atrás ficaram Vivo, Claro, Oi e Nextel, respectivamente.
No geral, 76% dos registros representavam comentários neutros, enquanto 19% eram negativos e 5% positivos. Mais de 9% dos comentários são piadas. E 40% dos usuários que elogiavam o serviço usavam tom de surpresa.
De acordo com o perfil demográfico, as mulheres são as que mais comentaram sobre o assunto, com 62%. Veja a seguir o infográfico com curiosidades da pesquisa :
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