TAM não terá mais 1ª classe para 19 voos internacionais
A partir de novembro, opção de serviço não será mais oferecido pela companhia para Estados Unidos, Europa e México
Daniela Barbosa
Publicado em 30 de abril de 2014 às 14h40.
São Paulo – As viagens de primeira classe oferecidas pelas TAM para 19 destinos internacionais deixarão de existir a partir de novembro. A partir de hoje, a companhia não vai mais vender as passagens com o serviço para os Estados Unidos, Europa e México.
Segundo Jerome Cadier, vice-presidente de marketing da LATAM , a decisão foi tomada para aprimorar os assentos da business class e os serviços de bordo oferecidos pela empresa.
“Com essa mudança, conseguiremos oferecer um serviço mais aprimorado para mais clientes, bem como um atendimento ainda melhor e mais personalizado”, afirmou o executivo, em nota.
Outras mudanças
Em novembro também, a companhia terá em todos os voos internacionais um tripulante com a função de ser chefe do voo, que circulará pelas diferentes classes para assegurar a qualidade dos serviços prestados.
"Nossos esforços estão focados para que os nossos passageiros tenham uma experiência de viagem cada vez melhor, com serviços de qualidade e de forma consistente”, disse Cadier.
Outra novidade anunciada pela companhia foi a criação de um assento maior para a business class dos aviões modelo 777 da Boeing. A poltrona passará a ter 213 centímetros, quando reclinada - 15% a mais que a atual.
Segundo a TAM, a adaptação desses lugares será realizada gradualmente em todas as aeronaves 777, com previsão de término até o fim do primeiro semestre de 2015.
Embora considerado toleráveis em algumas situações, os atrasos são utilizados como métrica de avaliação entre as companhias áereas .
A consultoria FlightStats reúne mensalmente as companhias mais pontuais do mundo, veja, a seguir, quem são elas:
Frota: 44
Número de destinos: 75
País: Finlândia
Frota: 195
Número de destinos: 134
País: Inglaterra
Frota: 43
Número de destinos: 44
País: Espanha
Frota: 73
Número de destinos: 117
País: Áustria
Frota: 73
Número de destinos: 75
País: Espanha
Frota: 118
Número de destinos: 136
País: Holanda
Frota: 130
Número de destinos: 100
País: Suécia
Frota: 124
Número de destinos: 174 País: Alemanha
Frota: 121
Número de destinos: 92
País: Japão