São Paulo – A presidente da B2W, Ana Saicali, tem o apoio dos controladores da empresa e deve continuar no cargo, revela a coluna Radar da revista Veja. De acordo com o jornalista Lauro Jardim, os sócios Marcel Telles, Beto Sicupira e Jorge Paulo Lemann, avaliam que a executiva já fez o choque de gestão necessário para recuperar a imagem e a eficiência da companhia.

A empresa, que é a dona dos sites Americanas.com, Submarino e Shoptime, tem sofrido com as reclamações dos clientes principalmente sobre os prazos de entrega. Na semana passada, a Fundação Procon de São Paulo decidiu retirar os três sites do ar por 72 horas após verificar um aumento de 180% nas reclamações.

A B2W, contudo, recorreu à Justiça e conseguiu uma liminar que permitiu a manutenção da operação das lojas virtuais. As ações da empresa têm uma pequena alta de 0,33% em 2012, contra uma valorização de 14%.