Chevrolet: de janeiro a agosto, 71 reclamações foram feitas no Procon contra a GM (Daniel Acker/Bloomberg)
Luísa Melo
Publicado em 14 de outubro de 2014 às 19h39.
São Paulo - A General Motors (dona da Chevrolet) foi a montadora que mais teve queixas de consumidores registradas no Procon-SP em 2014. De janeiro a agosto, foram contabilizadas 74 reclamações contra a empresa. Delas, 46% foram solucionadas, segundo o órgão.
Ao todo, o Procon-SP recebeu 299 queixas contra montadoras no período. Entre as 10 mais reclamadas, a Peugeot Citroen e a Toyota ocupam as últimas posições, com 10 e 7 registros, respectivamente. Porém, as duas companhias são as que têm o menor índice de solução, com 25%.
No total, menos de 65% das reclamações foram solucionadas. Veja a lista completa na tabela:
| Montadora | Número de queixas | Índice de solução |
|---|---|---|
| General Motors | 74 | 46% |
| Ford | 48 | 54% |
| Fiat | 42 | 40% |
| Volkswagen | 40 | 62% |
| Hyundai Caoa | 25 | 65% |
| Renault | 24 | 64% |
| Nissan | 18 | 57% |
| Honda Automóveis | 11 | 33% |
| Peugeout Citroen | 10 | 25% |
| Toyota | 7 | 25% |
Principais problemas
Dentre as reclamações feitas ao Procon-SP, a grande maioria é referente a produtos com vício (61%). Em seguida, aparecem problemas com a garantia (8%), problemas no contrato (7%), demora ou não entrega do produto (5%) e falta de peças para reposição (4%). As queixas restantes (16%) foram registradas na categoria "outros".
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