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As 100 empresas mais notáveis, segundo Reputation Institute

Em 2013, a BMW foi eleita empresa com melhor reputação no mundo; nenhuma empresa brasileira consta do ranking do Reputation Institute


	Em 2013, a BMW foi eleita a empresa com melhor reputação no mundo (Foto: BMW M3 DTM Champion Edition)
 (Divulgação)

Em 2013, a BMW foi eleita a empresa com melhor reputação no mundo (Foto: BMW M3 DTM Champion Edition) (Divulgação)

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Da Redação

Publicado em 10 de abril de 2013 às 15h27.

São Paulo – Manter a reputação das empresas frente aos clientes internos e externos nunca foi tão difícil.

Em tempos de redes sociais e toda a avalanche de informações que elas provocam, em poucos minutos uma experiência desagradável – seja de trabalho ou de consumo – está na rede e atinge bilhões de usuários em todo o mundo.

Em parceria com a Forbes, o Reputation Institute publica anualmente o ranking de empresas segundo a reputação de suas marcas junto aos clientes. Foram convidados 55 mil consumidores em 15 diferentes países para participar do estudo, que mede os sentimentos do cliente pelas marcas

As notas derivam de quatro indicadores emocionais: confiança, apreço, admiração e sentimento positivo. A média resultou no Global RepTrak Pulse, uma nota de zero a 100 que qualificou as empresas.

O Reputation Institute também analisou as sete dimensões da reputação corporativa, que envolvem a imagem da empresa e dos produtos na escolha dos consumidores.

Vencedora

Em 2013 campeã foi a BMW. Conhecida pelos carros de luxo, a montadora alemã está entre as dez melhores empresas em todas as sete dimensões analisadas pelo instituto.

O alcance da fama da marca também é grande: a empresa está entre as 10 melhores reputações em 9 dos 15 países analisados. 

Veja, a seguir, a lista das 100 empresas com melhor reputação segundo o Reputation Institute.

 
Colocação Empresa País de origem Indústria Nota
1 BMW Alemanha Automotiva 78.39
2 The Walt Disney Company Estados Unidos Tecnologia da Informação e Mídia 77.76
3 Rolex Suíça Consumo 77.23
4 Google Estados Unidos Tecnologia da Informação e Mídia 77.15
5 Daimler (Mercedes-Benz) Alemanha Automotiva 76.58
6 Sony Japão Eletroeletrônicos 76.30
7 Microsoft Estados Unidos Computação 76.23
8 Canon Japão Eletroeletrônicos 76.02
9 Nestlé Suíça Alimentos 75.21
10 LEGO Group Dinamarca Com 75.02
11 Intel Estados Unidos Computação 74.98
12 Apple Estados Unidos Computação 74.65
13 Volkswagen Alemanha Automotiva 74.38
14 Adidas Group Alemanha Consumo 74.05
15 Johnson & Johnson Estados Unidos Consumo 73.56
16 Samsung Electronics Coreia do Sul Eletroeletrônicos 73.39
17 L?Oréal França Consumo 73.37
18 Nike Estados Unidos Consumo 72.81
19 Colgate-Palmolive Estados Unidos Consumo 72.73
20 Philips Electronics Holanda Eletroeletrônicos 72.49
21 Michelín França Automotiva 72.49
22 Amazon.com Estados Unidos Varejo 72.32
23 Giorgio Armani Group Itália Varejo 72.22
24 IBM Estados Unidos Computação 72.19
25 Kellogg Company Estados Unidos Alimentos 72.00

Colocação Empresa País de origem Indústria Nota
26 Danone França Alimentos 71.96
27 Goodyear Estados Unidos Automotiva 71.96
28 Bridgestone Japão Automotiva 71.88
29 Ferrero Itália Alimentos 71.66
30 Nokia Finlândia Telecomunicações 71.57
31 Hewlett-Packard Estados Unidos Computação 71.52
32 Panasonic Japão Eletroeletrônicos 71.47
33 Pirelli Itália Automotiva 71.19
34 Barilla Itália Varejo 71.02
35 Honda Motor Japão Automotiva 70.93
36 Nintendo Japão Computação 70.74
37 Toyota Japão Automotiva 70.49
38 3M Estados Unidos Produtos industriais 70.28
39 LVMH Group (Moët Hennessy-Louis Vuitton) França Varejo 70.11
40 Marriott International Estados Unidos Serviços 70.11
41 Procter & Gamble Estados Unidos Consumo 70.11
42 Volvo Group Suécia Automotiva 70.05
43 Whirlpool Estados Unidos Consumo 70.03
44 The Coca-Cola Company Estados Unidos Bebidas 70.02
45 FedEx Estados Unidos Transporte e Logistica 69.92
46 Electrolux Suécia Eletroeletrônicos 69.63
47 Kraft Foods Estados Unidos Alimentos 69.57
48 IKEA Suécia Varejo 69.54
49 Siemens Alemanha Produtos industriais 69.34
50 Dell Estados Unidos Computação 69.29

Colocação Empresa País de origem Indústria Nota
51 HJ Heinz Estados Unidos Alimentos 69.22
52 Bayer Alemanha Farmacêutica 69.21
53 Heineken the Netherlands Bebidas 69.13
54 Deutsche Lufthansa Alemanha Viações aéreas e indústria aeroespacial 69.10
55 Toshiba Japão Eletroeletrônicos 69.00
56 General Electric Estados Unidos Conglomerado 69.00
57 BBC Reino Unido Tecnologia da Informação e Mídia 68.81
58 Unilever Reino Unido Consumo 68.78
59 Fujifilm Japão Consumo 68.69
60 Cisco Systems Estados Unidos Computação 68.66
61 Cingapura Airlines Cingapura Viações aéreas e indústria aeroespacial 68.46
62 UPS Estados Unidos Transporte e Logistica 68.44
63 LG Corporation Coreia do Sul Eletroeletrônicos 68.40
64 Xerox Estados Unidos Produtos industriais 68.38
65 Ford Motor Estados Unidos Automotiva 68.12
66 Swatch Group Suíça Consumo 68.02
67 Oracle Estados Unidos Computação 67.90
68 eBay Estados Unidos Varejo 67.76
69 Roche Suíça Farmacêutica 67.04
70 SAS (Scandinavian Airlines) Suécia Viações aéreas e indústria aeroespacial 67.04
71 Airbus França Viações aéreas e indústria aeroespacial 66.97
72 Abbott Laboratories Estados Unidos Farmacêutica 66.80
73 Sharp Japão Eletroeletrônicos 66.78
74 ACER Taiwan Computação 66.65
75 Qantas Airways Austrália Viações aéreas e indústria aeroespacial 66.57

Colocação Empresa País de origem Indústria Nota
76 Marks & Spencer Group Reino Unido Varejo 66.53
77 H&M Suécia Varejo 66.39
78 DuPont Estados Unidos Químicos 66.33
79 General Mills Estados Unidos Alimentos 66.26
80 Starbucks Coffee Company Estados Unidos Varejo 65.99
81 Eli Lilly Estados Unidos Farmacêutica 65.87
82 General Motors Company Estados Unidos Automotiva 65.85
83 Nissan Motor Japão Automotiva 65.82
84 Bristol-Myers Squibb Estados Unidos Farmacêutica 65.65
85 Suzuki Motor Japão Automotiva 65.53
86 Air França-KLM França Viações aéreas e indústria aeroespacial 65.46
87 Boeing Estados Unidos Viações aéreas e indústria aeroespacial 65.45
88 Carlsberg Group Dinamarca Bebidas 65.45
89 Hitachi Japão Eletroeletrônicos 65.40
90 British Airways-Iberia (International Airlines Group) Reino Unido Viações aéreas e indústria aeroespacial 65.30
91 Diageo Reino Unido Bebidas 65.28
92 PepsiCo Estados Unidos Bebidas 65.10
93 Peugeot-Citroen França Automotiva 65.04
94 Bacardi Bermuda Bebidas 65.02
95 GlaxoSmithKline Reino Unido Farmacêutica 64.87
96 Fujitsu Japão Computação 64.75
97 Zara (Inditex) Espanha Varejo 64.71
98 Hertz Global Holdings Estados Unidos Serviços 64.40
99 Pfizer Estados Unidos Farmacêutica 64.39
100 Lenovo Group China Eletroeletrônicos 64.32
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