Enel promove 5 feirões para renegociação de dívidas de conta de luz

A Enel, concessionária de energia elétrica que atua em 24 municípios da Grande São Paulo, irá realizar cinco feirões para renegociação e parcelamento de dívidas de clientes entre junho e julho.

Para as contas em atraso acima de 180 dias, os consumidores poderão obter um desconto de 40% no valor original das faturas, parcelando a dívida em até seis vezes (entrada + cinco parcelas).

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Clientes que já são cadastrados como baixa renda têm a opção também de parcelar a sua dívida em até 12 vezes com juros, a despeito do tempo de dívida, sendo uma entrada e mais 11 parcelas. Nesta modalidade, o desconto de 40% não é aplicado, somente a facilidade do parcelamento.

Todos os clientes da Enel, baixa renda ou não, podem também obter parcelamento em até 10 vezes dos seus débitos, sendo uma entrada e mais nove parcelas. Essa opção também não concede desconto no valor da dívida.

O primeiro feirão acontece no próximo dia 26, das 8h às 17h, no CEU Feitiço da Vila, localizado na Chácara Santa Maria, na Zona Sul da Capital. As próximas edições serão realizadas nos dias 3 de julho no Céu Jaguaré (Avenida Kenkiti Simomoto, 80) e 10 de julho no Céu Lajeado (Rua Manuel da Mota Coutinho, 293). A concessionária ainda pretende realizar outros dois feirões no mês de julho, em locais em fase de definição.

Durante os eventos, os clientes da concessionária também terão a possibilidade de realizar alguns serviços, como transferência de titularidade, pedido de religação, cadastro baixa renda, esclarecimento de dúvidas sobre a fatura.

Os clientes que realizarem negociação de parcelamento durante os feirões poderão trocar até quatro lâmpadas incandescentes pelo modelo LED, que são 80% mais econômicas e possuem uma vida útil de 25 mil horas. A iniciativa faz parte do programa Luz Solidária.

Como negociar

O atendimento será realizado com horário marcado, e os clientes interessados podem efetuar o agendamento por meio do site da empresa. Em seguida, o cliente receberá uma mensagem via SMS com a confirmação e senha que deverá ser apresentada no local.

A negociação também pode ser feita por meio dos canais digitais de atendimento: Portal de Negociação, app Enel São Paulo ou Central de Atendimento (0800 72 72 120). Ao realizar a renegociação nos canais digitais, o cliente pode efetuar o pagamento por meio do cartão de crédito.

Todos os valores podem ser pagos na própria conta de luz. Os clientes que se cadastrarem como baixa renda durante os feirões só terão os benefícios do governo federal nas faturas futuras, a partir do momento do cadastro inicial. Os valores em aberto seguirão com as condições da oferta mencionada.

Serviço
Feirão para parcelamento - Enel Distribuição São Paulo
Quando: 26 de junho (sábado)
Horário: das 8h às 17h
Local: CEU Feitiço da Vila
Endereço: R. Feitiço da Vila, 399 - Chácara Santa Maria, Zona Sul da Capital.
Para agendar o horário de atendimento: entrar no site da empresa, clicar em “Agende seu atendimento presencial”, “Novo agendamento” e “Fique em dia Enel”.