3 dicas para evitar problemas ao alugar um veículo

São Paulo - Alugar um veículo e não ter nenhuma dor de cabeça pode não ser tão trivial quanto parece. As locadoras possuem diferentes políticas de cobrança e, nos casos de uso intensivo, o motorista dificilmente sabe exatamente quanto dinheiro terá de desembolsar pelo serviço. Para evitar esses e outros transtornos, veja abaixo três dicas que podem evitar os problemas mais comuns na contratação de um veículo alugado:

Documentação

O requisito básico exigido pelas locadoras é que o cliente tenha pelo menos 21 anos e esteja habilitado há mais de dois anos. Também é necessário apresentar um cartão de crédito no nome do locatário com limite disponível, explica a diretora comercial e de Marketing da Movida Rent a Car, Lucila Castro.

Produtos

Um dos pontos de maior atrito entre as empresas e os motoristas diz respeito aos planos de quilometragem, a proteção e o horário limite para devolução do veículo. É preciso estar atento às condições oferecidas. Adquirir o produto ideal para a sua necessidade, mesmo que mais caro, compensa mais que pagar os adicionais previstos no contrato.

"São temas complicados porque cada locadora tem o seu modelo de negócio e nem sempre fica claro para o cliente", diz Lucila. Um exemplo é a possibilidade de o cliente fazer a retirada de um veículo em uma loja e entregá-lo em outra da mesma empresa. O serviço é cobrado, mas pode ser mais econômico do que ter de devolvê-lo no mesmo ponto. "O mercado tem como prática cobrar por isso porque cada região tem uma frota de acordo com o volume de locações."

Avarias

Por fim, está o procedimento de avaliação do veículo no momento da retirada e devolução. A dica é simples: observe absolutamente tudo. Se as imperfeições não incomodam ou prejudicam o desempenho do veículo, certifique-se que o atendente relatou os danos em seu checklist de retirada.

"Agindo desta forma evita-se um mal-estar no momento da evolução, quando é feito um novo checklist das condições do veículo. A locadora tem o direito de cobrar quando o cliente avaria o carro, mas o cliente não pode admitir que seja cobrado por algo que não foi de sua autoria", diz Lucila.

São Paulo - Alugar um veículo e não ter nenhuma dor de cabeça pode não ser tão trivial quanto parece. As locadoras possuem diferentes políticas de cobrança e, nos casos de uso intensivo, o motorista dificilmente sabe exatamente quanto dinheiro terá de desembolsar pelo serviço. Para evitar esses e outros transtornos, veja abaixo três dicas que podem evitar os problemas mais comuns na contratação de um veículo alugado:

Documentação

O requisito básico exigido pelas locadoras é que o cliente tenha pelo menos 21 anos e esteja habilitado há mais de dois anos. Também é necessário apresentar um cartão de crédito no nome do locatário com limite disponível, explica a diretora comercial e de Marketing da Movida Rent a Car, Lucila Castro.

Produtos

Um dos pontos de maior atrito entre as empresas e os motoristas diz respeito aos planos de quilometragem, a proteção e o horário limite para devolução do veículo. É preciso estar atento às condições oferecidas. Adquirir o produto ideal para a sua necessidade, mesmo que mais caro, compensa mais que pagar os adicionais previstos no contrato.

"São temas complicados porque cada locadora tem o seu modelo de negócio e nem sempre fica claro para o cliente", diz Lucila. Um exemplo é a possibilidade de o cliente fazer a retirada de um veículo em uma loja e entregá-lo em outra da mesma empresa. O serviço é cobrado, mas pode ser mais econômico do que ter de devolvê-lo no mesmo ponto. "O mercado tem como prática cobrar por isso porque cada região tem uma frota de acordo com o volume de locações."

Avarias

Por fim, está o procedimento de avaliação do veículo no momento da retirada e devolução. A dica é simples: observe absolutamente tudo. Se as imperfeições não incomodam ou prejudicam o desempenho do veículo, certifique-se que o atendente relatou os danos em seu checklist de retirada.

"Agindo desta forma evita-se um mal-estar no momento da evolução, quando é feito um novo checklist das condições do veículo. A locadora tem o direito de cobrar quando o cliente avaria o carro, mas o cliente não pode admitir que seja cobrado por algo que não foi de sua autoria", diz Lucila.