Você não é (só) o que você produz

Os críticos ferrenhos ao capitalismo argumentam há tempos que as empresas veem seus funcionários como “máquinas” de produzir e gerar resultados financeiros para o negócio. A afirmação está longe de ser falsa – as metas e objetivos práticos continuam a pautar a avaliação dos profissionais – , mas uma nova variável está influenciando as políticas de gestão de pessoas. O perfil comportamental, a aderência do profissional à cultura da empresa e sua vontade de aprender e crescer estão pesando cada vez mais no dia a dia das companhias e na relação entre chefes e subordinados.

A conclusão é simples: uma empresa não é só o que produz, e um profissional também não. Ativos intangíveis contam cada vez mais nas relações de mercado, e os valores e a cultura corporativa são alguns deles. Além disso, o relacionamento da companhia com o seu público interno é sinônimo de bons resultados operacionais também. Profissionais engajados e felizes querem construir uma empresa melhor, geram menos problemas trabalhistas, ficam menos doentes, promovem a redução da rotatividade da empresa.

Do ponto de vista puramente capitalista, ter funcionários motivados também vale a pena. Mas quando analisamos os resultados intangíveis – que levam em conta outras relações da empresa, como comunidade, público interno e sociedade em geral – o “valor” de uma empresa pode ser muito maior quando se considera o elemento humano.