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Não deixe os problemas aparecerem

Hoje em dia muitos profissionais, especialmente da Geração Y, são muito críticos em relação aos seus gestores questionando o que fazem o dia todo, quão produtivo são e relevando o empirismo. Até aqui nenhuma novidade. Veja o exemplo: uma excelente gestão é entediante e muitas vezes pouco apreciada. A marca de um gestor eficaz é adiantar-se a problemas prováveis e solucioná-los antes de ocorrerem, antes de serem problemas. Alguns gestores […] Leia mais

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Fernando Mantovani — Sua Carreira, Sua Gestão

Publicado em 2 de julho de 2012 às, 11h58.

Última atualização em 24 de fevereiro de 2017 às, 09h23.

Hoje em dia muitos profissionais, especialmente da Geração Y, são muito críticos em relação aos seus gestores questionando o que fazem o dia todo, quão produtivo são e relevando o empirismo. Até aqui nenhuma novidade.

Veja o exemplo: uma excelente gestão é entediante e muitas vezes pouco apreciada. A marca de um gestor eficaz é adiantar-se a problemas prováveis e solucioná-los antes de ocorrerem, antes de serem problemas. Alguns gestores parecem não estar fazendo muito, mas prazos e metas são sempre cumpridos. O grande problema é que ninguém vê os inúmeros problemas que o excelente gestor impede. Gestores menos habilidosos na verdade têm mais chance de serem recompensados já que todos podem vê-los fazendo acontecer e movendo montanhas para resolverem problemas. Os seres humanos têm comprovada dificuldade emocional de aceitar o fato da “falta de ação”.

Gary Klein conta uma história em Fontes do Poder: O modo como as pessoas tomam decisões, que diz: certa vez uma equipe de bombeiros apagava o incêndio no primeiro andar de um sobrado. Quando a água foi jogada na base do fogo, o fogo não reagiu como esperado, ele simplesmente não diminuiu. O chefe da equipe reparou nisso e mandou que todos saíssem da casa – decisão estranha para a situação e parecida inoperância para sua equipe. Alguns minutos depois a casa desabou – o fogo tinha começado no porão, destruindo a fundação. Se a equipe tivesse permanecido na casa, teriam todos morrido. Esse é um exemplo excelente do poder e do benefício da experiência.