Inspirar e cativar pessoas é essencial para se obter sucesso, afirma Alessandra Nahus

Desde jovem, sabia exatamente que me tornaria uma empreendedora bem-sucedida, especialmente ao assimilar aprendizados preciosos por influências familiares. Amparada por princípios sólidos como perseverança, disciplina e visão estratégica, alicercei uma trajetória magnífica ao ousar me estabelecer como empresária. Meu grande orgulho é promover a geração de empregos, com o desenvolvimento das pessoas, em prol da sociedade. Desta maneira, lidero a AN Holding, responsável por englobar os negócios idealizados por mim e que seguem em franca expansão, com diferenciais poderosos em seus respectivos nichos.

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Natural de São Paulo, meus avós paternos invocam muito da origem libanesa. Considero como essa veia empreendedora é fruto da influência familiar e ressalto que ser um empreendedor é algo nato – pode-se até desenvolver esse quesito ao longo do tempo, mas depende da essência pessoal.  

Os libaneses têm muito esse perfil de lidar com comércio, além de serem agregadores. Enfim, puxei isso muito disso do meu pai Eduardo Moyses Nahus, que foi advogado antes de decidir empreender, à frente de uma rede de hotéis. Desde pequena ele foi o meu mentor, direcionando-me rumo a este caminho, pois eu me espelhava bastante em sua figura. 

Iniciei a minha carreira com apenas 17 anos, junto à família Trussardi, na Mixed, do ramo de moda. Comecei a atuar na área comercial e marcou como uma experiência maravilhosa, haja vista como se trata de uma família incrível – sou muito grata durante o período em que estive com eles, guarnecendo inúmeros aprendizados.   

O Espaço A+ e o início da jornada como empreendedora 

Todavia, logo em 1998 tive um estalo e assim decidi montar o meu próprio negócio. Após contemplar o mercado, inaugurei o meu primeiro salão de beleza, o Espaço A+, iniciando a minha exitosa jornada como empreendedora.  

Pontuo como, por mais que observasse essas características na minha família, ninguém me ensinou a ser empreendedora ou empresária. Tudo ocorreu por meio de muita perseverança, descobrindo como as coisas funcionavam, aprendendo aos poucos. Estruturar esse negócio há 25 anos significou uma experiência diferente, muito agregadora, fundamental para conhecer na prática os fundamentos para me tornar uma empresária vitoriosa, vivenciando o dia a dia, sempre me dedicando com afinco.  

Ao olhar para trás, não imaginava o quanto hoje isso seria importante para mim. Conforme assimilei vivências, passei a conseguir analisar o mercado de forma ampla, direcionando o que pode dar certo ou errado. Reitero como a escola da vida foi essencial para que eu construísse uma trajetória exitosa. 

Percebo muito as situações, é uma coisa incrível. Obviamente, preciso entender se o empreendimento está sendo rentável, para poder investir em outros projetos. Requer olhar para o lado financeiro, se está gerando retorno, antes de arriscar a expandir. Isso inclui o planejamento de quais serviços serão implementados nas respectivas unidades.  

Além disso, estar dentro do negócio é primordial para saber a hora certa de se investir. No meu caso, visito o lugar e idealizo como vai funcionar, mapeando as opções, estando presente de corpo e alma. Caso o espaço fique sobrecarregado, chega o momento de ampliar, empreendendo, imbuída pela ambição sadia e a eterna vontade de prosseguir crescendo.  

O salão começou a ganhar espaço e, assim, tratei de montar outros pontos, com cinco salões espalhados, demandando enorme comprometimento para administrar tudo isso. Enfim, marcou como um enorme desafio, porque fazia questão de estar sempre à frente. Sendo assim, resolvi reunir todas as unidades em um prédio grande, fazendo com que a Espaço A+ se tornasse uma referência no mercado, alcançando a posição como o maior salão express de luxo do Brasil. 

No exterior, a cultura da beleza é muito inferior em relação ao estilo brasileiro, portanto, se contemplarmos a iniciativa no âmbito global, a empresa certamente é uma marca extremamente sólida. Inclusive, cheguei a morar seis anos na Califórnia, nos Estados Unidos, para compreender sobre o sistema express, realizando a pós-graduação na conceituada Universidade da Califórnia em Los Angeles da sigla em inglês UCLA. No Brasil, cultuamos a beleza, nossos hábitos são mais fortes, como o fato de querer estar arrumada para ir à uma reunião, mas sem perder tempo – a mulher brasileira valoriza bastante tais aspectos.  

O sucesso como empresária e a expansão dos negócios

A Espaço A+ se tornou referência no mercado por ser o maior e único salão express de luxo do Brasil, com cerca de 32 mil procedimentos mensalmente.  

 Por ter começado bem jovem, superei diversas dificuldades e relevo como a companhia atingiu o status de referência em seu segmento, abrindo braços para pensar em outros negócios – gradativamente, expandi meu escopo como empresária. 

Com esta vasta rede de pessoas envolvidas, incluindo clientes, colaboradores e fornecedores, precisei otimizar os processos, com uma unidade própria abrangendo todos os negócios. Aprecio demasiadamente a gestão, o ato de gerir pessoas, de fomentar empregos – esta é a minha meta, o que me motiva de fato. Seguramente, a minha maior satisfação é poder contratar, observar os indivíduos produzindo.  

Destaco como tenho depoimentos no meu Instagram de pessoas demonstrando gratidão ao Espaço A+, enaltecendo como conseguiram amealhar economias para comprar a própria casa, criaram independência financeira. Esse empoderamento feminino é muito importante no mundo contemporâneo, pois as mulheres já sofreram demais com o machismo estrutural, mas esse cenário vem se modificando.  

Vejo isso em coisas simples, mas que provém impactos significativos, especialmente no mercado de trabalho, com a força das mulheres. Cito, por exemplo, como uma manicure que faz unha de gel no meu salão chega a ganhar até 20 mil reais por mês, ou seja, ela sustenta toda a família.  

Com o crescimento dos empreendimentos, decidi criar a AN Holding, que contempla também a Dona Filó, casa de costura criada em 2019, detentora de um diferencial enorme. Fora das unidades físicas, contamos com o carrinho do delivery, como se fosse uma empresa ambulante. Trata-se de um carrinho envelopado, que vai até a casa do cliente, marca toda a roupa dele, leva esse material ao ateliê, para a peça ser montada e, posteriormente, entregue de volta. A Dona Filó também é um conceito de express de luxo, com o DNA similar ao do Espaço A+.  

Ressalto como busco contratar senhoras da terceira idade, genuínas especialistas da área. São mulheres fortes, que são muito gratas pelas oportunidades, inclusive, ressaltam como rejuvenesceram em razão dessas atividades, com a modernização do ofício. Elas saíram de oficinas do Brás e resgatamos a essência das profissionais, fazendo com que elas se sintam valorizadas, respeitadas e felizes. Aliás, elas são as melhores profissionais do setor.  

Posteriormente, já no final de 2021, entrei em contato com um projeto inovador, lançando a O3 Natural Therapy, voltada para cosméticos ozonizados, de alta concentração, devidamente aprovado na ANVISA, com 99,98% de eficácia em termos de regeneração da pele. O produto serve como anti-inflamatório, antifúngico e antibactericida dermatológico. 

Criamos também uma linha de cabelos, na qual provemos um tratamento para queda, inflamações e outros males. Atuamos com aparato médico, por compreender que o tratamento com ozônio é uma medicina natural significativa, especialmente para substituir medicações fortes, como os corticoides, demais químicos e compostos sintéticos.   

Nunca fui especialista do setor de produtos – o meu negócio é gerir pessoas. Todavia, ao compreender que se tratava de algo pertinente ao futuro, com geração de valor para a sociedade, logo me interessei. Enfim, engloba o conceito da beleza “verde”, com produtos 100% naturais, com óleos essenciais ozonizados em alta concentração, tudo implementado com tecnologia limpa.  

Além disso, está bem alinhado com as pautas da sustentabilidade – a nossa matéria-prima mais rica é exatamente o ar e, desta forma, podemos criar inúmeras mercadorias, evoluindo sem causar impactos ao meio-ambiente. 

Menciono como um momento bastante marcante quando recebi, em 2022, o prêmio de Honra e Reconhecimento à Mulher de Valor da Divine Académie Française des Arts Lettres et Culture. A honraria é concedida por conta dos relevantes serviços prestados à arte, letras e cultura, por meio das minhas empreitadas. 

A maior dádiva do empreendedor é contar com o seu feeling  

Reflito como o principal erro do empreendedor está vinculado a insistir naquilo o que o feeling dele está dizendo que é ruim, ou seja, ficar dando murro em ponta de faca. Quem se propõe a empreender tem de saber a hora de abrir, mas também de fechar – se há uma sensação interna ruim, a pessoa não vai conseguir obter êxito; isso vem de dentro.  

Todo mundo quer estar envolvido no mercado de luxo, mas há maneiras de trabalhar para este nicho, provendo acesso ao tíquete médio, com o intuito de contemplar toda a população. Ficar muito focado somente no luxo torna o negócio demasiadamente fechado, com público pequeno. É notável como a porcentagem consumidora desse setor é muito menor em relação às classes média e baixa. Sinceramente, gostaria de contar com uma marca na qual todo mundo queira um dia frequentar, que fosse amplamente acessível.  

O mais curioso da minha empresa é que estamos na melhor rua de São Paulo, abrimos todos os dias – com exceção do dia 25 de dezembro. Criei uma coisa muito legal, cujo diferencial é o conceito proposto. Desta maneira, cria-se uma marca forte, mas sem ser voltada para um público específico, pois seria até discriminação.   

É imprescindível fornecer serviços de alta qualidade, com a praticidade do ir e vir, com agilidade. Chamamos isso de express de luxo pelo fato de o conceito guarnecer inúmeros benefícios, amparada na flexibilidade, mas sem nichar o negócio.  

Todas as minhas empresas permitem acesso às marcas para as mais diversas classes, porque existe paridade de preços com as concorrentes menores. Tanto a Espaço A+, quanto a Dona Filó propiciam as condições e o preço adequado para qualquer pessoa desfrutar dos nossos serviços. A diferença é que existem empresários e empresárias que nicham muito – definitivamente, não entendo tal mentalidade, de focar em determinado público, pois o negócio deve contemplar a todos. 

A liderança inspiradora e amparada por exemplos positivos 

A gestão moderna conta com elementos valorosos em relação ao perfil de décadas atrás. Quando as pessoas olham e se espelham em mim, por meio da liderança por exemplo, inspiradora, é sinal de que há sinergia entre os envolvidos. Ninguém pede respeito ou admiração – ou se geram tais valores, ou não se engajará. Portanto, ficará fadado ao fracasso.  

A holding atualmente conta com mais de 300 profissionais e noto como os colaboradores mais antigos, que estão comigo há 25 anos, assimilam até o meu jeito de falar, além de outros aspectos comportamentais. Enfatizo como todos os colaboradores já detêm a cabeça de gestor, porque, em todas as reuniões, ressalto como são de fato a empresa. Assim, cria-se o sentimento de pertencimento, do cuidado com a companhia, de respeito. Ajudando desta forma, todos têm a consciência de que chegarão longe em suas vidas.  

Sou a primeira a chegar e a última a sair da empresa; apago a luz ao ir embora. E todos sabem que me mantenho 24 horas antenada ao negócio. Conquisto muito o respeito ao demonstrar a minha forma de trabalhar, com afinco e determinação. Jamais chego na companhia e simplesmente começo a delegar – trabalho demais e não permito que façam corpo mole. Enfim, se quer se tornar uma grande mulher, precisa se empenhar como sempre o fiz em minha jornada, sendo uma excelente gestora, mostrando o caminho, pois não há vitória sem luta.  

Saliento como, no momento de contratar, em primeiro lugar busco pessoas providas de humildade. E a pontualidade é inegociável, haja vista como o que foi acordado deve ser cumprido. A minha equipe atua desta forma, levando-se em conta que a pessoa deverá estar capacitada para exercer determinada função. Daí em diante, a evolução ocorre naturalmente, algo que depende da própria pessoa. Exemplifico com o caso de uma colaboradora que começou há 20 anos na área de limpeza e hoje ocupa uma posição de subgerente.  

Ademais, é primordial se ater à importância da inteligência emocional, especialmente nos dias de hoje. Sem dúvida, trata-se de uma das características que precisam ser colocadas como pré-requisitos. O indivíduo desequilibrado, infelizmente, não vai conseguir chegar a lugar algum. Em contrapartida, quando a pessoa se dispõe a aceitar ajuda, precisamos estender o braço, porque algumas situações de cunho emocional surgem no decorrer da vida.  

A poder da gestão humanizada e da capacitação 

Há um aspecto sobre a mentoria que precisa ser aprimorado, especialmente no âmbito do empreendedorismo, porque está muito blasé. Às vezes, a pessoa precisa só de um empurrãozinho – ela tem a capacidade, mas necessita de alguém que lhe oriente, de uma forma diferenciada, criando um caminho de possibilidades.  

Ao olhar para a essência do indivíduo, com a troca mútua, as portas se abrem, e assim, consigo transmitir as minhas experiências de vida, influenciando positivamente. Portanto, investir na capacitação é um assunto de grande valor.  

Sem deter o olhar diferenciado, a pessoa não chegará sozinha ao topo. Requer a capacitação, com foco em fortalecer o emocional; enfim, trata-se da gestão humanizada. Pondero como me relaciono com cerca de 100 pessoas que viraram empresárias, sendo que começaram como assistentes de cabelo.  

Caso pudesse voltar no tempo, com o propósito de realizar algo diferente, certamente chegaria à conclusão de que segui o caminho certo, porque sempre fui muito guerreira. O meu pai desempenhou o papel de mentor, mas é difícil contar com uma pessoa que lhe incentive desde cedo, especialmente quando se opta pelo empreendedorismo. Porém, quando há a chama interna, é preciso acreditar que dará certo. 

A minha missão é gerar empregos e prover oportunidades 

Detenho a plena convicção de que cheguei até aqui com uma missão, ao gerar empregos, ajudar a desenvolver as pessoas. Não se trata somente de dinheiro, quero prover oportunidades para que todos tenham condições de alcançar suas respectivas metas.  

Sinto-me realizada, pois são poucas as lideranças que pensam como eu, vislumbrando o potencial de quem se encontra ao seu lado. Ao contemplar as coisas mais simples, com humildade, percebemos o quanto vale a pena lutarmos para ajudar as pessoas a conquistarem seu espaço, de forma digna. Portanto, caso se invista nas pessoas, torna-se mais fácil desenvolver potencias líderes e executivos de sucesso.  

Constantemente, almejo elevar os nomes das minhas empresas mundo afora, e busco trazer a minha equipe junto. Se os colaboradores estiverem contentes, deparamo-nos com a solução perfeita, porque ninguém é feliz ficando rico sozinho – isso é coisa de gente fria e calculista.  

Envolve a consolidação de um legado junto às pessoas, mas deve começar a partir de quem está à frente dos negócios. Reitero como ninguém pode fazer nada por mim; se quero realizar algo, preciso correr atrás, sem delegar em excesso, estando ausente. Claro, conto com amplo apoio da equipe, mas jamais deixo de me empenhar 100% nas iniciativas as quais me dedico.  

Por fim, acredito profundamente no equilíbrio provido pela estrutura familiar, para que juntos todos fiquem fortes, se consolidem em suas vidas. Além disso, destaco como é essencial buscar algo que a pessoa ame fazer, com paixão. Eu me entrego 100% ao meu trabalho e à minha família e, no momento, estou conseguindo reduzir um pouco o ritmo para estar ao lado da minha filha.  

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“Começar uma empresa do zero é um desafio bastante complexo. Pondero, contudo, como qualquer pessoa que for montar um negócio, independentemente do segmento, precisa contar com um diferencial. Pode ser uma padaria, por exemplo, mas este negócio necessitará contar com algo que a concorrência não tenha. Quando comecei, existiam muitos salões, ou seja, tratei de buscar um componente extra – e a mesma condição se aplicou ao Dona Filó e a O3 Natural Therapy.”