Atlético Nacional: um exemplo de comunicação e sensibilidade

O que ocorreu na última terça-feira com a equipe, comissão técnica e gestores da Chapecoense, assim como integrantes da imprensa e a tripulação do voo que os levava não tem nome e, talvez, nunca desapareça do coração de várias pessoas. Clubes e organizações, tanto do Brasil como do mundo afora, se uniram em um mar infinito de homenagens. Mas nada chega minimamente perto do que o povo colombiano e mais especificamente o Atlético Nacional, então rival pelo título que seria disputado, têm feito.

Desde as primeiras horas do fatídico acidente, o clube se mostrou consternado e manifestou apoio irrestrito à Chapecoense e aos brasileiros. Se apresentaram via redes sociais, via site próprio, via jogadores e comissão técnica. Foram generosos e amigos. Chegaram ao patamar de solicitar formalmente que o título da competição fosse encaminhado ao clube brasileiro. Uma lição de civilidade.

Alguns desavisados apontam demagogia na decisão do clube colombiano e chegam ao ponto de indicar a existência de um trabalho de marketing feito pelo clube para promover sua marca. Não, não é isso. Não é possível desenhar e implementar, com tamanha sensibilidade, um plano de marketing em tão curto e tenebroso espaço de tempo. Mas é possível adaptar e afinar sua comunicação. Foi exatamente isso que o clube fez.

Vale explicar: o trabalho de marketing e comunicação se entrelaçam, mas não são o mesmo. A comunicação encontra guarida em um processo muito mais natural que, claro, pode ser planejado. Mas também, e o que tem feito o Atlético Nacional é prova disso, pode ser fluido. O clube colombiano consegue porque se humaniza em sua comunicação e, como tal, demonstra emoções. No instante em que este texto é escrito, é possível acompanhar em real time o estádio do Atlético Nacional absolutamente lotado por seus torcedores, cantando “EEEEE, vâmo, vâmo Chapê!!!”, grito típico da torcida da Chapecoense. É, sinceramente, de arrepiar e, ao que nos consta, inédito! Em tempo: o evento também foi conduzido e apoiado pelo clube colombiano.

O Atlético Nacional se agiganta e, ao entender que se comunicar e demonstrar sua emoção é sinal de força, também fortalece os seus, os nossos e a todos. Se nesse momento, por questões óbvias, todos somos fãs da Chapecoense, é certo que, deste fato em diante, todo brasileiro que tenha em si um mínimo de sensibilidade, passa ter também carinho e respeito pelo povo e o clube colombianos. Muito obrigado Atlético Nacional! Vocês, com muita sensibilidade, souberam acalantar o coração de todos nós e, talvez sem perceber, nos ensinaram muito sobre o que a generosidade no esporte é capaz de alcançar. Força, Chape! #forçaChape