Como criar uma empresa humana num ambiente cada vez mais digital?
Em sua coluna para a EXAME desta quinzena, Cristina Junqueira explica como se manter próximo dos clientes e manter uma relação humana com esse público
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Cris Junqueira, do Nubank: "Há uma série de coisas que podem ser feitas para tornar esse atendimento mais humanizado e fazer com que o cliente sinta que realmente existe um ser humano que se importa com ele do outro lado" (Divulgação/Divulgação)
Cristina Junqueira
Publicado em 29 de abril de 2021 às 09h00.
Última atualização em 29 de abril de 2021 às 10h10.
A "transformação digital" já é uma realidade, não mais uma tendência, e cresceu ainda mais por causa da pandemia. No mundo inteiro, e também no Brasil, as pessoas estão acelerando seus hábitos digitais e adotando cada vez mais o uso da tecnologia.
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