O ano de 2025 promete ser marcado por mudanças significativas na forma como empresas utilizam a tecnologia na busca por transformação. E a inteligência artificial (IA), principalmente no que diz respeito à automação de processos, deverá ser a força motriz para gerar modernização tecnológica e levar eficiência e competitividade aos pilares estratégicos dos negócios. Esses são os caminhos para os quais apontam as projeções de três das mais respeitadas empresas de pesquisa que focam no setor de tecnologia: IDC (“IDC FutureScape: Worldwide IT Industry 2025 Predictions”), Forrester (“Forrester Predictions 2025: Technology Trends to Watch”) e Gartner (“Gartner 2025 CIO Agenda: Top Priorities and Technology Plans in Brazil”).

A automação de processos deverá continuar a ser prioridade para as empresas focadas em redução de custos, melhoria da eficiência e aceleração dos fluxos de trabalho. A Gartner revela que 80% dos CIOs no Brasil planejam investir em automação para aumentar sua eficiência operacional e liberar equipes para atividades estratégicas. Essa tendência está alinhada com a crescente integração de IA em processos empresariais. A Forrester, por exemplo, sinaliza que, até o final de 2025, 50% das empresas implementarão esses recursos para melhorar a tomada de decisões e criar operações mais inteligentes e ágeis.

A inteligência artificial, por sua vez, segue como uma das principais áreas de investimento quando o tema é TI. A IA generativa, em particular, está se tornando uma ferramenta essencial para personalização e inovação, mesmo com desafios relacionados ao retorno de investimento (ROI), como ressalta a Gartner. Dados de pesquisas indicam que 49% dos tomadores de decisão esperam ter ganhos com os investimentos entre um e três anos, enquanto 44% preveem retorno em no máximo cinco anos. As expectativas reforçam, assim, a necessidade das lideranças por estratégias claras para equilibrar ganhos de curto prazo e impactos de longo prazo.

Também deverá haver forte movimento de modernização tecnológica. Conforme o “IDC FutureScape”, mais de 60% das empresas planejam atualizar ao menos metade de suas arquiteturas de nuvem até 2027, superando dívidas técnicas e criando bases mais ágeis e escaláveis. Na mesma linha, a Gartner aponta que a modernização de infraestruturas legadas é prioridade para mais de 43% dos CIOs, refletindo a necessidade de preparar as organizações para tecnologias emergentes e demandas crescentes de mercado.

A transformação na área de TI seguirá no centro das discussões. Até 2030, a IDC prevê que 95% dos papéis de TI e líderes de negócios serão redefinidos ou eliminados devido à automação e à integração de IA. Reforçando tal tendência, a Gartner destaca a importância de desenvolver capacidades digitais e qualificar as equipes para novas formas de trabalho: 65% dos CIOs se veem ajudando as áreas de negócios na identificação das necessidades de habilidades tecnológicas. Essa transformação exige que as empresas invistam em requalificação e adaptação a modelos híbridos e digitalizados.

Enfim, o que se espera de 2025 é o alinhamento entre automação, inteligência artificial, modernização tecnológica e transformação da área de TI - algo decisivo para o sucesso das organizações. Essas iniciativas não apenas aumentam a eficiência operacional, mas também criam uma base sólida para inovação contínua e crescimento sustentável. Empresas que priorizarem essas tendências estarão mais preparadas para responder às demandas de um mercado em rápida evolução, capturando valor significativo e consolidando sua posição de liderança em seus setores.