NRF 2024: Impulsionando o Futuro do Varejo
A National Retail Federation atraiu uma participação massiva de 40 mil pessoas de 50 países
Bora Varejo
Colunista
Publicado em 17 de janeiro de 2024 às 17h02.
Este ano, a NRF atraiu uma participação massiva de 40.000 pessoas de 50 países, consolidando-se como o epicentro global para discutir o futuro do varejo. O Brasil, como de costume, se destacou como a segunda maior delegação, com 4.000 participantes e 25 empresas expositoras, evidenciando a importância da semana para o varejo brasileiro.
As discussões na feira são sempre fundamentais para avançar nos conceitos, tendências e no futuro do setor. Os gestores presentes têm missões cruciais, como consumir informações, traduzi-las para a realidade do negócio, priorizar ações aplicáveis, transmitir dados para suas equipes, documentar highlights e fortalecer relações com fornecedores.
Após três dias intensos de analises, essas são as minhas principais tendências e considerações:
Foco no Core
- Recomenda-se intensificar as práticas consolidadas em vez de buscar inovações.
- O custo de inovação está elevado, e a eficiência é crucial.
Eficiência como Prioridade
- Estratégias vencedoras mantêm a eficiência como premissa central.
- O varejo precisa ser eficiente por natureza, superando desafios com otimização.
Inovação como Redução de Custos
- O conceito de inovação evolui para cortar custos.
- Redução de processos e busca por eficiência com foco na simplicidade.
Liderança Inspiradora
- Líderes do varejo precisam inspirar equipes para superar o abismo intelectual entre estratégia e execução.
Inteligência Artificial (IA) em Destaque
- A IA é a protagonista do varejo eficiente.
- Discussões focam em aplicar o que foi realizado, com 75% dos casos e palestras envolvendo o termo.
Atendimento como Ferramenta para LTV
- Atender diversas gerações em diversos canais é investimento, não custo.
- Surgimento do "Concierg Commerce" aponta para o futuro do atendimento especializado.
Unify Commerce Substituindo Omnichannel
- O Unify Commerce ganha espaço na unificação de informações e canais.
Conteúdo Commerce Desafiador
- O desafio do "Conteúdo Commerce" não possui respostas claras.
- Gigantes, como Amazon e Mercado Livre, exploram homepages com vídeos e conteúdo de criadores.
Era dos Micro Momentos
- Vídeos curtos levam a uma competição intensa pelos micro momentos.
- Lojas buscam criar eventos e experiências para gerar esses momentos, visando a vitória pré-compra.
Colaboração Além de Produtos
- Marcas colaboram para otimizar operações, compartilhar clientes e vender em conjunto.
- Atração do cliente agora envolve ser interessante e gerar valor, indo além da imagem da marca.
Retail Mídia como Solução Matemática
- Mídia torna-se crucial para crescer margens no varejo.
- Produto atrai o cliente, a empresa o transforma em usuário e vende mídia ou produtos ao longo da jornada.
Era dos Benefícios
- Empresas de benefícios e cashback lideram o crescimento.
- Fidelizar clientes tornou-se caro, incentivando empresas a criar e comunicar benefícios para gerar valor.
Em resumo, a NRF 2024 destaca a necessidade de eficiência, liderança inspiradora e a aplicação prática da IA. O foco na experiência do cliente, benefícios e colaborações estratégicas surgem como a rota para o sucesso no dinâmico mercado varejista deste ano e além.
Para aqueles que não puderam estar presentes na NRF 2024, eu e meu time, no dia 22/01, vamos reunir grandes empresários para compartilharem seus insights em um evento exclusivo na sede do G4, em São Paulo.
Muito networking, conteúdo e aprendizado para alavancar negócios neste ano.
Para participar, basta se cadastrar nolink.
Este ano, a NRF atraiu uma participação massiva de 40.000 pessoas de 50 países, consolidando-se como o epicentro global para discutir o futuro do varejo. O Brasil, como de costume, se destacou como a segunda maior delegação, com 4.000 participantes e 25 empresas expositoras, evidenciando a importância da semana para o varejo brasileiro.
As discussões na feira são sempre fundamentais para avançar nos conceitos, tendências e no futuro do setor. Os gestores presentes têm missões cruciais, como consumir informações, traduzi-las para a realidade do negócio, priorizar ações aplicáveis, transmitir dados para suas equipes, documentar highlights e fortalecer relações com fornecedores.
Após três dias intensos de analises, essas são as minhas principais tendências e considerações:
Foco no Core
- Recomenda-se intensificar as práticas consolidadas em vez de buscar inovações.
- O custo de inovação está elevado, e a eficiência é crucial.
Eficiência como Prioridade
- Estratégias vencedoras mantêm a eficiência como premissa central.
- O varejo precisa ser eficiente por natureza, superando desafios com otimização.
Inovação como Redução de Custos
- O conceito de inovação evolui para cortar custos.
- Redução de processos e busca por eficiência com foco na simplicidade.
Liderança Inspiradora
- Líderes do varejo precisam inspirar equipes para superar o abismo intelectual entre estratégia e execução.
Inteligência Artificial (IA) em Destaque
- A IA é a protagonista do varejo eficiente.
- Discussões focam em aplicar o que foi realizado, com 75% dos casos e palestras envolvendo o termo.
Atendimento como Ferramenta para LTV
- Atender diversas gerações em diversos canais é investimento, não custo.
- Surgimento do "Concierg Commerce" aponta para o futuro do atendimento especializado.
Unify Commerce Substituindo Omnichannel
- O Unify Commerce ganha espaço na unificação de informações e canais.
Conteúdo Commerce Desafiador
- O desafio do "Conteúdo Commerce" não possui respostas claras.
- Gigantes, como Amazon e Mercado Livre, exploram homepages com vídeos e conteúdo de criadores.
Era dos Micro Momentos
- Vídeos curtos levam a uma competição intensa pelos micro momentos.
- Lojas buscam criar eventos e experiências para gerar esses momentos, visando a vitória pré-compra.
Colaboração Além de Produtos
- Marcas colaboram para otimizar operações, compartilhar clientes e vender em conjunto.
- Atração do cliente agora envolve ser interessante e gerar valor, indo além da imagem da marca.
Retail Mídia como Solução Matemática
- Mídia torna-se crucial para crescer margens no varejo.
- Produto atrai o cliente, a empresa o transforma em usuário e vende mídia ou produtos ao longo da jornada.
Era dos Benefícios
- Empresas de benefícios e cashback lideram o crescimento.
- Fidelizar clientes tornou-se caro, incentivando empresas a criar e comunicar benefícios para gerar valor.
Em resumo, a NRF 2024 destaca a necessidade de eficiência, liderança inspiradora e a aplicação prática da IA. O foco na experiência do cliente, benefícios e colaborações estratégicas surgem como a rota para o sucesso no dinâmico mercado varejista deste ano e além.
Para aqueles que não puderam estar presentes na NRF 2024, eu e meu time, no dia 22/01, vamos reunir grandes empresários para compartilharem seus insights em um evento exclusivo na sede do G4, em São Paulo.
Muito networking, conteúdo e aprendizado para alavancar negócios neste ano.
Para participar, basta se cadastrar nolink.