Aprenda a lidar com um cliente chato
Sandra Oliveira, da Dale Carnegie, ensina qual a regra geral para tratar bem seus clientes - mesmo os mais exigentes
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Vendedor atendendo cliente (Getty Images)
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Talita Abrantes
Publicado em 22 de novembro de 2012 às 09h30.
São Paulo - O cliente tem sempre razão. Mas, ao mesmo tempo, ninguém tem sangue de barata. Então, o que fazer quando o cliente parece ter a única meta de irritar você? Como lidar com este tipo de conflito profissional? Em mais um dos vídeos de carreira, Sandra Oliveira, da Dale Carnegie, ensina qual a regra geral para tratar bem seus clientes e ter sucesso.
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