5 Impactos da Inteligência Artificial nas estruturas organizacionais

O maior evento de inovação do mundo, o SXSW, deixou claro que um novo modelo de trabalho, no qual as tarefas técnicas, repetitivas e até criativas serão executados por Inteligência Artificial, não é uma questão de “se”, mas uma questão de “quando”.

Em contrapartida, um estudo do Edelman Trust Barometer de 2024 revelou que apenas 30% dos líderes empresariais apoiam ativamente a adoção da Inteligência Artificial como uma força transformadora para os negócios, enquanto 35% ainda resistem a essa ideia.

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Pensando no papel estratégico que o RH vai ter nesse mercado em grande transformação, o vice-presidente da Exame Corporate Education, Bruno Leonardo, promoveu um encontro, em São Paulo, para apresentar uma curadoria exclusiva de tendências direto do SXSW para o futuro da área de gente.

"Claro que não é simples e nem barato implementar, capacitar e democratizar o acesso à Inteligência Artificial, mas certamente resistir à inovação é uma ameaça maior aos empregos do que a própria tecnologia. Diante desse cenário, olhar para esses líderes de Recursos Humanos tão interessados no download do SXSW 2024 é um tanto quanto animador", disse Bruno.

Explorando novas possibilidades oferecidas pela IA

Se em 2023 o Chat GPT foi a ferramenta que mostrou ao mundo o potencial da Inteligência Artificial, transformando a forma como produzimos conteúdo, em 2024 o mercado já conta com mais de 12 mil ferramentas de IA capazes de atuar em mais de 16 mil tarefas, simplificando, acelerando e maximizando resultados.

Vídeos, fotos, artigos, posts, sites, apresentações de slides, tradução simultânea, resumo, análise de dados, rastreio de produtividade, relatórios... tudo isso já pode ser feito por Inteligência Artificial, com o potencial de reformular significativamente todas as esferas da atividade humana.

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“Com o avanço das automatizações, devemos nos especializar cada vez mais em entregar coisas que importam para humanos e deixar o trabalho das máquinas para as máquinas. E se tivermos tempo, poderemos nos dedicar a construir relações mais saudáveis, cuidar melhor de si e desenvolver um mundo melhor para as futuras gerações”, disse John Maeda - VP de Design da Microsoft, durante o SXSW.

5 Impactos da Inteligência Artificial nas estruturas organizacionais

1.Equipes híbridas de humanos e máquinas

A futurista Amy Weeb, atração mais aguardada do SXSW, lançou luz para um novo modelo de gestão que surge na era da IA, que vai exigir a supervisão de equipes híbridas de humanos e máquinas e um olhar apurado das lideranças para as necessidades específicas desse novo time.

“É preciso desenvolver lideranças que combinem gestão de mudanças, empatia e tecnologia de uma maneira incrivelmente interessante”, disse Webb.

2.Novos cargos

A velocidade com que a tecnologia vem avançando e disruptando todas as indústrias traz muitas incertezas para os modelos de negócio, criando uma atmosfera de insegurança nas lideranças que vão conduzir essas reestruturações.  Além disso, o potencial da IA para realizar tarefas cada vez mais sofisticadas e automatizadas levantam temores de desemprego e aumento de desigualdades.

Historicamente a evolução tecnológica criou mais empregos do que destruiu. Apesar de poder aumentar a taxa de desemprego de forma temporária, estima-se que a Inteligência Artificial substitua tarefas repetitivas, exija uma grande requalificação e ao mesmo tempo crie novos postos de trabalhos relacionados à própria tecnologia, à criatividade, ao pensamento crítico e à inovação.

3.Cargo de futurista

Um exemplo é o próprio cargo de  futurista, que deve crescer cada vez mais nas organizações, com o papel de prever tendências, estimular a inovação contínua e fornecer insights para apoiar tomadas de decisões mais precisas.

Com a capacidade de analisar grandes volumes de dados em questão de segundos, a IA fornece insights  que podemcontribuir para tomadasde decisões mais estratégicas em todos os níveis de uma organização

4.A era dos profissionais generalistas

Ian Beacraft, CEO da Signal And Cipher,trouxe para o palco do SXSW o termo “generalista criativo”, que ele acredita ser a grande contribuição da IA para as carreiras no futuro, onde os profissionais vão deixar cada vez mais o lugar de especialistas para explorar novos conhecimentos.

“Crescemos em uma era que nos dizia: obtenha um diploma, torne-se muito bom em algo e então construa expertise nesse domínio. A IA nos permite extrair anos de disciplina, expertise e esforço necessários para atuar em um nível decente em centenas de diferentes habilidades”, explicou o CEO da Signal & Cipher, Ian Beacra.

Segundo ele, o sucesso dessa nova era vai depender da capacidade das organizações repensarem suas estruturas e construírem ambientes onde movimentos entre diferentes departamentos e cargos sejam viáveis e não observados com estranheza.

5.Equipes menores e altamente capacitadas

Com recursos cada vez mais avançados, as IAs podem assumir tarefas repetitivas, liberando as pessoas para se concentrarem em atividades mais estratégicas e criativas. Isso não apenas aumenta a eficiência e a produtividade, mas também pode melhorar a satisfação no trabalho.

Um relatório divulgado pela Accenture apontou que a IA pode aumentar a produtividade em até 40%, sugerindo um futuro com empresas mais ágeis, alimentadas por equipes menores, mas altamente capacitadas.

Qual é o papel da área de gente na era da IA?

De um sonho de entusiastas da tecnologia ao centro de uma grande revolução no mundo, a Inteligência Artificial já está causando mudanças estruturais em grandes organizações, redesenhando times, cargos e exigindo também requalificação dos colaboradores.

Nesse cenário de grande transformação do mercado de trabalho, os especialistas do SXSW alertaram que os profissionais de RH devem começar a mapear e promover o desenvolvimento de habilidades necessárias para o futuro do trabalho, incluindo habilidades técnicas relacionadas à IA e habilidades socioemocionais que devem ser valorizadas em um ambiente cada vez mais automatizado.

Outra papel estratégico do RH, avaliado pelos especialistas, seria uma novaestruturação times e fluxos de trabalho alinhados com ferramentas de inteligência artificial, visando ampliar a produtividade e ao mesmopromover segurança psicológica, flexibilidade e bem-estar nesse cenário de mudanças.

"Como grandes beneficiárias, as organizações também assumem um papel fundamental na democratização do acesso e na capacitação em IA.A educação corporativa e o futuro do trabalho estão totalmente conectados, pois é justamente a cultura de aprendizagem que dá o poder para os colaboradores  desenvolverem novas habilidades e se manterem atualizados", concluiu Bruno Leonardo - VP da Exame Corporate Education.

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*Conteúdo oferecido pela Exame Corporate Education